Telefonabzocke - hat jemand Erfahrung mit dieser Firma?

20. Dezember 2007 Thema abonnieren
 Von 
A.U.
Status:
Beginner
(94 Beiträge, 12x hilfreich)
Telefonabzocke - hat jemand Erfahrung mit dieser Firma?

Hallo an alle,

Kürzlich erhielt ich einen Anruf von einem Call-Center der Firma "Intan Service Plus GmbH", die mir ein Zeitschriften-Abo andrehen wollte.
Ich habe klipp und klar gesagt, dass ich kein Abo haben will und dass die gefälligst meine Adresse aus Ihrer Datei löschen sollen. Ein paar Tage später bekam ich einen Brief, in dem sie sich für die Auftragsbestätigung bedankten und nun schicken die mir jede Woche eine Zeitschrift, die ich gar nicht bestellt habe.
Ich schicke die Zeitschrift jedes Mal wieder "Zurück an den Absender" und auch die Rechnung, die mir zugesendet wurde, habe ich nicht bezahlt, da ja kein rechtswirksamer Vertrag zustande gekommen ist. Meine Bankverbindung habe ich denen NICHT gegeben, sie können also nichts abbuchen.

Ich habe bei dem Verlag angerufen, der die Zeitschrift herausgibt und versendet. Dort bekam ich die Auskunft, dass sie einen Auftrag, der über einen Zwischenhändler bei ihnen eingegangen ist, nicht einfach stornieren könnten. Ich solle bei dem Zwischenhändler kündigen.

Wie kann man denn einen Vertrag kündigen, den man gar nicht abgeschlossen hat?

Liegt hier Betrug vor?

Hat jemand mit dieser Firma "Intan Service Plus GmbH" schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Bin für jeden Hinweis dankbar!

Gruß
A.U.

-- Editiert von A.U. am 20.12.2007 12:42:36

-- Editiert von A.U. am 20.12.2007 12:43:01

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10 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
catwelatze
Status:
Lehrling
(1323 Beiträge, 202x hilfreich)

ich würde denen evtl kurz schriftlich den sachverhalt mitteilen und dann alles weitere ignorieren.

wenn die behaupten du hättest ein abo bei denen geschlossen, müssen die das beweisen.

du kannst ´sie aber auch einfach komplett ignorieren und die weiteren zeitungen wegschmeissen. unverlangt zugesandte ware musst du nicht aufheben.

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#2
 Von 
Neckarsulm
Status:
Beginner
(85 Beiträge, 15x hilfreich)

Hier handelt es eindeutig um Telefonwerbung. Das sit nicht ok. Ich habe da was in erinnerung, das erst neulich wieder ein Gesetz dazu neu herausgekommen ist. Ich hatte mal das Problem, das die Firma Bauer, die Kündigung des Probeabos nichjt akzeptieren wollte. achdem die Briefe an die Fruchtlos blieben habe ich mal angerufen und am Telefon meine Meinung gegeigt. Das hat geholfen. da es sich zudem um sogenannte Haustürgeschäfte handelt ist ein Rüchktrittsrecht von 14 Tagen vorgesehen. Du kannst natürlich die Zeitschriften auch lesen und dann wegwerfen. Ich hoffe du hast die Zeitungen unfrei zurückgeschickt und nicht auch noch das Porto gezahlt?
Zuständig für dich ist die Firma mit denen du den angeblichen Vertag abgeschlossen hast. sonst niemand. Aber wende dich ruhig mal an dem Herausgeber der Zeitung und mach denen auch deutlich dass du stinksauer bist.

viel erfolg

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#3
 Von 
YAMY30
Status:
Beginner
(101 Beiträge, 11x hilfreich)

Habe erfahrung damit und wie folgt reagiert,
Zeitungen zurück geschickt mit dem Vermerk nicht Bestellt Rechnung zurück geschickt mit dem Vermerk nicht Bestellt,Inkasso auch zurück geschickt mit dem Vermerk wenn die mir einen Vertrag mit meiner Unterschrift nachweisen können werde ich zahlen und siehe da,habe niewieder etwas von denen gehört.

Viel Glück
Yamie

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"stehe immer zu deiner Meinung
aber sehe auch ein wenn du Unrecht hast"

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#4
 Von 
A.U.
Status:
Beginner
(94 Beiträge, 12x hilfreich)

Danke für Eure Antworten.

An Neckarsulm: Ich schicke die Zeitungen natürlich unfrei zurück ... das wäre ja noch schöner, wenn ich auch noch Porto zahlen würde!

At Yamie: war das die selbe Firma? Intan Service Plus?

Es gibt eine kleine Besonderheit.
Die haben mich mit einigen (Tipp-)Fehlern in Ihrer Datei abgespeichert: aus "Herrn A. Möller" haben die versehentlich "Frau A. Müller" gemacht (sinngemäß). Deshalb schreibe ich immer drauf, dass der Empfänger unbekannt ist. Ich finde, dass das zwei unterschiedliche juristische Personen sind - oder irre ich da?

Ein Anwaltsbrief an "Frau A. Müller" kam auch bereits, aber der ist ungeöffnet mit "Empfänger unbekannt" via Postboten zurückgesendet worden. Habe ich da irgendetwas zu befürchten?


At Neckarsulm: Über Deinen Tipp, mich an den Herausgeber der Zeitung zu wenden, habe ich auch schon nachgedacht. Vor kurzem lief ja im Fernsehen die Doku von Günther Walraff über die Methoden der Call-Center. Soll man der Zeitungsredaktion mal den Tipp geben, dass der Name Ihres doch sonst so seriösen Blattes durch solch ein Call-Center verunglimpft wird? Man könnte da prima auf Walraff hinweisen...


Yamie, wie kommt man in diesem Forum eigentlich in Kontakt? Würde gerne mal mit Dir telefonieren, falls es Intan ist, mit denen Du zu tun hattest. Mag aber aus -wohl nachvollziehbaren - Gründen meine Tel.-Nr. hier nicht hinschreiben (Siehe Überschrift des Threads!)

Danke für Eure Hilfe.
A.U.

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#5
 Von 
bobbylein
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo Du oder Sie da ja ich kann da auch ein Lied von singen von dieser besagten Firma intan.

Die wollen auch das ich ne Zeitschrift bezahle die ich nicht aboniert habe lol.



Gruss von mir

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0x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
Patrick93
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 1x hilfreich)

Ich brauche mal hielfe !
also ich habe im juni 2012 ein abbo über telefon aufgeschatzt bekommen war auf der arbeit und auch wenig zeit also jajajajaja nein usw. somit habe ich das abbo aber die kostenlose kreutzfahrt nie bekommen ja ich weis dumm ;)
aber ich habe heute erfahren das es ein esetz giebt seit 2011 das telfon abbos verboten sind was mache ich da ?
ohne gleich zum anwald zu gehen ?!
konto für die sperren und abbuchungen zurückzihen ?
BITTE UM HILFE


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1x Hilfreiche Antwort

#7
 Von 
Scappler
Status:
Lehrling
(1176 Beiträge, 749x hilfreich)

quote:
also ich habe im juni 2012 ein abbo


Du wirst das Abo nur fristgerecht kündigen können.
Nach 6 Monaten dürfte es sehr schwierig sein, dass abgeschlossene Abo zu widerrufen.

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0x Hilfreiche Antwort

#8
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Gibt es irgendein schriftliches Indiz, ein zusätzliches Schreiben, eine Internet-Werbung, die man ausdrucken kann, wo die Krezfahrt versprochen wird? Wenn ja, kann man meiner Meinung nach wenigstens auf dieses Werbegeschenk bestehen.

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."

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#9
 Von 
Patrick93
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 1x hilfreich)

nee leider nicht sie wurde mir am telefohn versprochen aber habe nie was bekommen doch prospeckte mit teuren reisen die ich bezahlen muss wenn ich die nehmen will
und eine abbuchung von 48€ habe ich bekommen =(


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0x Hilfreiche Antwort

#10
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Tja, dann wurdest du anscheinend klassisch verarscht. Wenn du nicht gerade hunderte Geschädigte findest, stehst du da leider etwas alleine da. Du bist natürlich im Recht aber du kannst nichts beweisen. Ziemlich sicher wird der Telefonvermittler einfach behaupten, so Versprechen nie gemacht zu haben.

Was lernen wir daraus? Traue niemals jemandem, der dir am Telefon oder in eMails irgendwelche Kreuzfahrten verspricht. Wenn das Angebot zu gut ist um wahr zu sein, dann ist es meist eine Falle :-)

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."

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