Stornokosten Hotel trotz widersprüchlicher Angaben der Managerin

Zitat (von lieslschmidt):

wollen Sie immernoch 50% der Reisekosten haben

Zitat (von lieslschmidt):

aber telefonisch eine Information genannt wurde die 7 Tage kostenfreie Stornierung vor Reiseantritt ganz klar besagte

Zitat (von lieslschmidt):

Wäre eine Aufnahme des Telefonats zulässig?

Zitat (von lieslschmidt):

Ich finde an 50% überhaupt nichts kulant, wenn man mir auf mein Nachfragen hin kostenlos gesagt hat und sich später auf die Agb's beruft. Das ist schlicht und einfach gelogen.

irgendwie finde ich das total überzogen. ich habe eben gelesen das es einen paragraph im bgb gibt der die mündliche absprache vor die agbs stellt. und deshalb werde ich alles nur erdenklich tun damit diese unverschämte frau nicht mit ihren praktiken durchkommt. die hilfestellung die man hier bekommt ist von einige sehr von oben herab. der ton macht dabei für mich immer die musik. aber immerhin, im juraforum wurde ich sofort angemacht dass ich überhaupt so eine frage stelle. wofür gibt es denn dann foren über rechtliche fragen? wenn wir alle wüssten wie es funktioniert, bräuchte man auch kein hilfeforum nicht wahr?
danke für all eure antworten egal wie stark der unterton von arroganz in einigen war. ich bin ernsthaft dankbar, denn jetzt kann ich besser einschätzen was auf mich zukommt.

Zitat (von lieslschmidt):

......ich habe eben gelesen das es einen paragraph im bgb gibt der die mündliche absprache vor die agbs stellt......