Sendung verschwindet in Post-Filiale

Hallo Leute!

Mal angenommen, man bestellt sich bei einer Versandapotheke. Versendet wird das aus England, was man aber nicht weis, weil man auf einer deutschen Homepage bestellt hat.

Man kehrt nun von Arbeit ins wohlige Heim zurück und findet eine blaue Karte im Briefkasten, auf der steht, man kann seine Sendung am Folgetag in der Filiale um die Ecke abholen. Man steht nun am Folgetag am Postschalter, die Sendung findet sich aber nicht an. Man wird nun vertröstet mit "evtl. hat der Fahrer das noch auf dem Auto". Am nächsten Tag das Gleiche. Sendung nicht zu finden. Am dritten Tag auch wieder "Sendung nicht zu finden", es wird eine Reklamation von der Post eingeleitet. Heute, 6 Tage später gibt es immer noch nichts Neues.

Wie könnte man in diesem Falle vorgehen? Inwieweit hat die Post hier Haftung? Es ist ja nicht unterwegs verschwunden, sondern in der Filiale. Man kann keine Rechnung vorlegen, die kommt ja mit der Ware.
Wie haftet die Post nun hier?

-- Editiert am 09.08.2009 12:35

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