Hallo,
wir haben vor einem Jahr eine neue Küche gekauft - nun ist eine Schranktür abgefallen und hat den ebenfalls neuen Laminatboden beschädigt. Das Möbelhaus hat auch schon die Schranktür ausgetauscht und möchte dass der Hersteller des Schrankes für den Schaden am Boden aufkommt. Das heisst das Möbelhaus möchte die Reaktion des Herstellers abwarten damit dieser für den Schaden aufkommt. Das ist mittlerweile schon 6 Wochen her und trotz mehrfacher Mails heisst es immer, dass auf die Reaktion des Herstellers gewartet wird.
Meine Frage lautet daher: Bin ich auf die Reaktion des Herstellers angewiesen oder kann ich mich direkt an das Möbelhaus wenden? Entsprechende Bilder vom Schaden und auch ein Kostenvoranschlag wurden bereits eingereicht.
Schranktür abgefallen Boden beschädigt
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Die Frage ist, warum die Schranktür abgefallen ist.
Bei einem Montagefehler haftet das Möbelhaus, bei einem Materialfehler hast Du Pech gehabt (der Schaden dürfte unter 500€ sein, also nutzt die Produkthaftung nichts).
Das ist ein klassischer Mangelfolgeschaden, die Haftung des Möbelhauses beschränkt sich auf schuldhaft verursachte Folgeschäden. Ein Montagefehler würde einen Schadenersatzanspruch daher begründen, ein Materialfehler dagegen nicht (außer er war offensichtlich erkennbar und der Monteur hat das Teil trotzdem verwendet) - ein Verkäufer ist nicht zu einer 100%-Prüfung der verkauften Ware verpflichtet.
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"Juristischer Laie - Angaben erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, aber ohne Gewähr."
Ja, Ursache war ein Materialschaden.
Der verursachte Schaden über 1000 Euro. Was meinst du denn mit Pech gehabt? Also kann ich von niemandem Schadensersatz verlangen?
Oder ist doch der Hersteller verantwortlich und ich bin auf die Kommunikation zwischen Möbelhaus und Hersteller angewiesen?
Danke schonmal für eine Anwort.
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Was meinst du bitte mit Materialschaden?
Wie hast du den Schaden gemeldet? Als Garantie oder als Gewährleistungsfall?
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Bei einem Materialfehler sehe ich keine Haftung des Möbelhauses, da kein Verschulden.
Die Produkthaftung dürfte greifen, aber mit einem Selbstbehalt von 500€. Wobei mir der Schaden doch immens hoch vorkommt, für 1000 € legt man den kompletten Laminat in einer Küche - was bei einem neuen Laminat nicht notwendig ist, da man ohne Farbabweichung die beschädigten Teile austauschen kann (und bei einem alten Laminat hätte man sich den Abzug neu für alt gefallen lassen müssen). Evtl. reicht auch schon eine Reparatur.
Vielleicht springt auch die Hausratversicherung ein, das würde ich noch prüfen.
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