Schadenersatz gewerbe

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich bin Händler und habe ich für eine andere Firma in Verbindung mit einer Sammelbestellung die Plattform eBay zur Verfügung gestellt. Kunden konnten verschiedene Produkte kaufen und jeder hat dann von den günstigsten Preis profitiert. Wir haben dann Lieferscheine an diese Firma geschickt und diese verschicken dann die Produkte an den Kunden. (DROPSHIPPING) Die Sammelbestellung ging vom 10. Februar bis zum 20. Februar 2017. Nach Erhalt unserer Rechnung dauert der Versand 10 Tage. Die Rechnung wurde auch bereits an diesem Tag bezahlt. Leider hat bis heute diese Firma bis auf wenige Ausnahmen keine weiteren Produkte an die Kunden verschickt. Auf Nachfragen bei dieser Firma wann denn die Ware jetzt endlich beim Kunden ankommt bekommen wir keine Informationen. Viele Kunden haben bereits das Geld über Paypal Käuferschutz blockiert und viele haben wir Geld zurück bekommen. Es wird uns mit Anzeige gedroht wegen Betrug. Bei nochmaliger Nachfrage an diese Firma wann der Versand jetzt abgeschlossen ist wieder keine Information außer wir hätten versäumt den Kunden mitzuteilen dass der Versand drei Wochen dauert was keinster Weise der Wahrheit entspricht . Diese möchte nur ihre eigene Haut retten um das Versäumte nicht zuzugeben dass die Ware zu spät bestellt wurde . Das Telefon klingelt bei uns im 5 Minutentakt wir wissen schon gar nicht mehr was wir den Kunden sagen sollen. Wir konnten uns nur noch so helfen dass wir von dieser Firma die Telefonnummer und Kontaktdaten an die Kunden weitergeben zwecks Versand und Sendenummer sollen Sie sich bitte mit dieser Firma in Verbindung setzen. Natürlich kann ich den Frust von den Kunden verstehen aber im Grunde können wir nichts dafür wiederum natürlich sind wir der Ansprechpartner ist klar. Nun haben wir von der Firma eine Unterlassungserklärung bekommen wir sollen sämtlichen Kontakt und nachrichtenanfrage einstellen. Dass diese Firma ihre Vertragsverpflichtung nachgekommen ist und der Versand zehn Tage nach Zahlungs Eingang erfolgt. Leider haben wir über Dropshipping kein Vertrag gemacht und auch über die Lieferzeit nur mündlich. Aber zumindest steht in der Unterlassungserklärung zehn Tage nach Erhalt der Zahlung. Somit haben wir es ja schriftlich. Mittlerweile haben wir an die 13 negative Bewertungen bei Ebay und es kommen aktuell keine neuen Bestellungen rein wir wissen gerade nicht wie wir Rechnungen bezahlen sollen. Rein rechtlich muss es doch eine Möglichkeit geben wegen Schadensersatz sich zur Wehr zu setzen da wird diesen wirtschaftlichen Schaden definitiv haben. Wir sind bereits bei zwei verschiedenen Rechtsanwälten gewesen diese sagten rechtlich kann man nichts machen. Entweder ist das wirklich ein sehr komplexes Rechtssystem oder wir sind an Anwälte gekommen die einfach keinen Bock gehabt haben.

Würde mich über Hilfe Ratschläge und so weiter freuen.

Mfg

Woda87