Schadenersatz GLS

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielleicht könnt ihr mir helfen ich weiß jedenfalls nicht mehr weiter und ich brauche dringendst einen Rat. Ich Privatperson habe ein iPhone4 verkauft. Ich habe das Gerät natürlich versichert versendet. Ich habe das IPhone4 zum Schutz in einen Luftpolster Umschlag rein, dass Zubehör mit ins Paket und dass Paket mit Luftpolster Folie ausgestopft und habe das Paket vorne an der Front mit Paket-Klebeband zugeklebt und habe es dann zum Paket Shop von der GLS geberacht. Am nächsten Tag rief mich die Käuferin an und teilte mir mit, dass sie nur das Zubehör erhalten hat. Aber das Paket sah irgendwie aufgemacht aus. Ich rief das zuständige Depot in Nürnberg an teilte dies mit und die werden dies an das Depot nach Mannheim weiterleiten. Ich habe auch einen Anruf von dem zuständigen Fahrer erhalten und er teilte mir mit, dass er das Paket bei einem Nachbar abgeben hat. Ich habe mir auch nochmal den ganzen Sendeverlauf raus und dabei fiel mir auf dass das Paket in Nürnberg noch 1,00 KG gewogen hat, was auch hinkommt vom Gewicht her. In Mannheim bei der Auslieferung nur noch 0.38KG. Ich habe dann versucht in Erfahrung zu bringen wieso es bei der Einlieferung 1,00KG wiegt und bei der Auslieferung nur noch 0,38KG mir gab mir nur zu verstehen geben das die 1,00KG Automatsch zu Stande kommt wegen der internen Abrechnung und bei der Auslieferung der tatsächliche Gewicht des Paketes. Kann ich das glauben? Ich habe darauf bestanden, dass mir der Schaden bezahlt wird, aber dies können die nicht wegen ihren ABG´S. Zudem finde ich es auch Recht Merkwürdig wieso mich ein Fahrer aus Mannheim anruft und mir mitteilt dass er gerade das Paket von der Empfängerin abgeholt hat. Ich gehe davon aus dass sich ein Mitarbeiter an dem IPhone4 bereichert hat. Das Paket muss aufgemacht worden sein, rausgefallen kann es jedenfalls nicht dazu habe ich das Paket zu gut verklebt. Es wäre mir hilfreich von euch einen Tipp zu bekommen wie ich an die Sache rangehen kann. Gefallen lassen werde ich mir das nicht.

Viele Grüße

Nuermberg_

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