Hallo,
Ich habe von Vodafone eine Rechnung bekommen und ich wusste nicht wofür. Der Mann in Kundenservice hat mir gesagt, aber wollte nicht weiter mit mir das besprechen und hat einfach aufgelegt. Ein Bekannter hat mir gesagt ich sollte es zurück schicken und so habe ich gemacht mit Brief. Zwei Tage später habe ich von Forderungsmanager eine noch höhere Rechnung bekommen. Was soll ich machen? Warum soll ich immer noch bezahlen obwohl ich das nicht mehr zu Hause habe? Ich wusste gar nicht, dass ich es überhaupt zurück schicken soll und Mahnung habe ich natürlich auch nicht bekommen sofort Rechnung ohne Aufklärung und schon nach einem Monat nach Vertrag Kündigung.
Roter Problem
19. April 2017
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Frage vom 19. April 2017 | 09:57
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Roter Problem
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#1
Antwort vom 19. April 2017 | 10:28
Von
Status: Student (2427 Beiträge, 719x hilfreich)
Unterlagen schriftlich anfordern und dann schauen.
#2
Antwort vom 19. April 2017 | 11:38
Von
Status: Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)
Ich vermute mal, die fordern etwas, weil du (angeblich) den Router nicht zurück geschickt hast?
Zitat:obwohl ich das nicht mehr zu Hause habe
Wichtig: Weil der weggekommen/ verschenkt/ verkauft wurde? Oder weil du ihn schon an Vodafone zurück geschickt hast?
Wenn du ihn zurück geschickt hast: Hast du noch den Sendebeleg?
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#3
Antwort vom 19. April 2017 | 13:15
Von
Status: Frischling (5 Beiträge, 0x hilfreich)
Ich habe den Beleg und auf dem DHL Kundenkonto Bescheid dass es angekommen ist an Empfänger
#4
Antwort vom 20. April 2017 | 09:57
Von
Status: Student (2271 Beiträge, 713x hilfreich)
Zitat :Ich habe den Beleg und auf dem DHL Kundenkonto Bescheid dass es angekommen ist an Empfänger
Gut aufbewahren und bei der nächsten Forderung mit Kopie widersprechen.
#5
Antwort vom 20. April 2017 | 15:34
Von
Status: Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)
Zitat:Gut aufbewahren
Übersetzt: Mache dir vom DHL Kundenkonto einen Screenshot und drucke ihn dir ggf. aus.
Man könnte ggf. zur Polizei gehen und Strafanzeige erstatten. Wegen Verdacht der Nötigung und des gewerblichen Betruges. Ich würde das so begründen: Die haben nie eine Mahnung geschickt, zudem haben die das Gerät zurück. Die tun so, als hätten sie es nicht und schalten rechtswidrig ein Inkasso ein. Vielleicht hat das Gerät auch ein Mitarbeiter bei Vodafone einfach geklaut. Auf jeden Fall dürfen sie dir nicht drohen und behaupten, sie würden zu Recht Geld von dir verlangen.
Oder man ignoriert es einfach. Das Schlimmste, was passieren kann, ist ein Mahnbescheid. Da kannst du einfach ein Kreuzchen machen ( bei "Ich widerspreche insgesamt") und das ans Gericht zurückschicken. Auf jeden Fall täglich deinen Briefkasten leeren.
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