Reparatur fehlgeschlagen - Rechnung dennoch bezahlen

Question

Guten Abend,

ich hatte vor kurzem mit meinem Ford Focus ein Problem. Dieser hat Bremsflüssigkeit verloren woraufhin ich in eine Ford Werkstatt gegangen bin. Man konnte die ausgelaufene Bremsflüssigkeit im Motorraum sehen.

Laut Werkstatt wurde ein undichter Schlauch getauscht, daraufhin Bremsflüssigkeit aufgefüllt und eine Motorwäsche durchgeführt (die allerdings nicht berechnet wurde). Kosten 180 €.
Verwunderlich war nach deren Reparatur sofort, das ein wenig Bremsflüssigkeit noch immer im Motorraum zu sehen war.

2 Wochen später ging wieder die Warnleuchte an, wieder das gleiche Problem. Im Motorraum war logischerweise wieder alles voll gelaufen.
Das Auto wurde daraufhin in der Werkstatt wieder abgegeben. Ich bat um Nachbesserung.
1 Woche!!! später kam dann der Anruf und auch prompt die neue Rechnung. Wieder 160€, diesmal für den Ausbau diverser Bauteile um einen Ausgleichbehälter zu verlängern, der angeblich das Problem gewesen seie.

Ich hab einige Zeit mit dem Service Leiter diskutiert, dass ich es nicht einsehe für ein und das selbe Problem 2 Rechnungen zu bezahlen. Ich gehe davon aus das der Schlauch, der beim 1. mal gewechselt wurde, nicht das Problem war. Leider bekam ich diesen nicht gezeigt.

Wie kann ich jetzt vorgehen?

Mit freundlichen Grüßen

FS801

Yogi1 · Answer

Beim Auto meiner Mutter war neulich das Problem, dass Kühlflüssigkeit auslief. Werkstatt hat repariert. Problem immer noch da. Wieder zur Werkstatt. Problem behoben.
Ich will damit sagen, dass es bei manchen Sachen vielleicht normal sein kann, dass der Mechaniker nicht sofort das Hauptproblem erkennt bzw. beide auf einmal. Anders: du hättest Dir vielleicht Ärger und Zeit erspart, aber trotzdem 340 Euro bezahlt, wenn alles sofort behoben worden wäre.
Und die Werkstatt, wo meine Mutter hingeht, ist echt keine Abzockerfirma. Die haben auch vieles ganz kostenlos gemacht für eine Stammkundin und Witwe wie meine Mutter.
Der Mechaniker hat das meiner Mutter so erklärt: wir hatten das Problem gefunden (Schlauch) und dann leider nicht weiter gesucht, ob es noch mehr Probleme gibt. Tut uns leid, dass Sie jetzt so Umstände hatten. Ich find das einleuchtend, dass ein Mechaniker aufhört zu suchen, wenn er ein (vermeintlich DAS) Problem gefunden hat.

-- Editiert von Yogi1 am 30.09.2016 22:12

$$Big-t$$ · Answer

Manchmal ist es auch einfach so das viele Teile altersschwach sind. Bei dir war z.b. der Schlauch porös und hat etwas Flüssigkeit verloren bzw dort Druck aus dem geschlossenen System abgegeben. Jetzt wurde der Schlauch gewechselt und es war wieder voller Druck im System und versucht irgendwo zu entweichen. Das geht am besten an den anderen älteren Teilen die dann auch platzen, reißen etc... Es kann ein Folgeschaden der Reparatur sein für das aber niemand was kann da altersschwach... Ich hoffe ihr könnt mir folgen...

-- Editiert von $$Big-t$$ am 01.10.2016 10:42

charlyt4 · Answer

.  Wurden denn beide Rechnungen schon bezahlt - unter vorbehalt?    Kannst du die beiden Rechnungen hier einstellen?    Was möchtest du erreichen?        gruß charly

Reparatur fehlgeschlagen - Rechnung dennoch bezahlen

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