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Rechtzeitiger Widerruf aber verspätete Rücksendung

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Rechtzeitiger Widerruf aber verspätete Rücksendung

Hallo,

mal angenommen: Ein Kunde widerruft per Mail einen Onlinekauf am 13. bzw. 14. Tag. Der Verkäufer bestätigt, den Widerruf erhalten zu haben und bittet um Rücksendung der Ware.
Daraufhin tut sich 3 Wochen nichts und erst danach sendet der Kunde den Artikel zurück. Der Kunde hat also den Artikel nicht 2 sondern ganze 5 Wochen zur Nutzung gehabt.

Ist das rechtens? Muss ein Artikel innerhalb der ersten 14 Tage (also innerhalb der Widerrufsfrist) zurückgeschickt werden? Kann der Verkäufer gegen sowas vorgehen?

Vielen Dank...

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von Handypaul am 06.07.2011 19:20
Status: Frischling (6 Beiträge)
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>Rechtzeitiger Widerruf aber verspätete Rücksendung
Hallo,

ist recht schwer zu sagen, der wiederruf kam fristgerecht, aber wenn man dem Kunden eine Nutzung über 5 Wochen nahweisen kann, dann ist das deutlich mehr als ein normales ausprobieren, wird man aber wohl kaum schaffen dies nachzuweisen...

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von lesen-denken-handeln am 06.07.2011 21:50
Status: Unsterblich (1238 Beiträge)
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>Rechtzeitiger Widerruf aber verspätete Rücksendung
quote:
Ein Kunde widerruft per Mail einen Onlinekauf am 13. bzw. 14. Tag ... erst nach [ weiteren 3 Wochen ] sendet der Kunde den Artikel zurück.

Der Widerruf war jedefalls fristgerecht=rechtzeitig.

Wenn die zurückgesandte Sache über das hinaus verschlechtert ist, was der Verkäufer dem Verbraucher bei/vor der Bestelllung als Möglichkeit für eine wertminderungsersatzfrei erlaubte Prüfung mitgeteilt hatte, käme in Betracht, daß der Verbraucher Wertersatz zu leisten haben könnte.

quote:
wenn man dem Kunden eine Nutzung über 5 Wochen nahweisen kann, dann ist das deutlich mehr als ein normales ausprobieren, wird man aber wohl kaum schaffen dies nachzuweisen...

Selbst wenn dies nachweisbar wäre - entscheidend ist, inwieweit dadurch die Sache verschlechtert wäre ÜBER eine Versachlechterung hinaus, die rein aus der Prüfung resultiert.

M.


von Mirk am 07.07.2011 00:50
Status: Tao (5245 Beiträge)
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