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Rücksendung der Ware wer trägt die Versandkosten?

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Rücksendung der Ware wer trägt die Versandkosten?

Hallo Zusammen,

Ich habe bei einer Firma X etwas Bestellt.
Position 1 29.95
Position 2 4.95
Versandkosten 6.95

Jetzt habe ich Position 2 zurück geschickt und Versandkosten gezahlt.

Jetzt will die Firma X diese Versandkosten nicht übernehmen.
Aussage: Sie übernehmen die nur wenn alles zurück geschickt wird?

Das mit der Rücksendungsschein war wo ich es gekauft habe glaub nicht drinn.

Danke schon mal Gruß

Die AGBs:

7. Widerrufsrecht des Verbrauchers

Verbraucher haben das Recht den Kaufvertrag binnen einer Frist von vier Wochen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Zugang der Ware und dieser Belehrung beim Käufer. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. Er kann schriftlich (z.B. per Post, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Der Widerruf ist zu richten an:
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx


E-Mail: xxxxx

Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt bis zu einem Gesamtwarenwert von 40 EUR der Käufer sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls oder bei einem Gesamtwarenwert von über 40 EUR der Verkäufer. Der Verkäufer trägt in jedem Fall die Gefahr der Rücksendung der Ware.

Im Falle des wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Bei einer Verschlechterung der Ware in Folge bestimmungsgemäßen Gebrauchs ist der Verkäufer berechtigt Wertersatz zu verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf eine Prüfung zurückzuführen ist, wie sie auch im Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Der Käufer kann eine Verschlechterung der Ware und damit eine Wertersatzpflicht dadurch vermeiden, dass er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles, den Wert beeinträchtigende, unterlässt.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Warenrücksendung

Wir möchten Sie bitten, sich vor der Rücksendung der Ware mit uns in Verbindung zu setzen. Gern übersenden wir Ihnen umgehend einen vorausgefüllten Rücksendeschein, welcher nur auf dem Paket angebracht werden muss und eine unfreie Rücksendung erlaubt.

Hierdurch können Sie erheblich zu einer schnellen und für Sie sehr komfortablen Abwicklung beitragen und helfen uns zudem Kosten zu sparen.

Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Sie im Rahmen eines Ihnen zustehenden Widerrufsrechts nicht zu einer vorherigen Kontaktaufnahme mit uns verpflichtet sind.

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von marc-bloetscher am 24.05.2011 09:56
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>Rücksendung der Ware wer trägt die Versandkosten?
Hallo,

quote:
Jetzt habe ich Position 2 zurück geschickt und Versandkosten gezahlt.

quote:
Jetzt will die Firma X diese Versandkosten nicht übernehmen.
Wieso sollten sie denn? Der Gesammtwert der zurückgesendeten Ware beträgt doch gerade mal 4,95Euro! 4,95Euro sind keine 40Euro wie in der Belehrung angegeben!
quote:
Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt bis zu einem Gesamtwarenwert von 40 EUR der Käufer
Wie konntest du anhand der Belehrung denn erwarten, wenn du einen 4,95Euro Artikel zurücksendets, die Kosten für Versand gezahlt zu bekommen?

quote:
Aussage: Sie übernehmen die nur wenn alles zurück geschickt wird
Sehr kulante Aussage, ich würde das nicht machen, denn Position 1 und 2 zusammengerechnet ergeben immer noch weniger als 40Euro (Versandkosten gehören nicht zu den 40Euro)...



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von lesen-denken-handeln am 24.05.2011 13:22
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