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Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
In dem folgendes Stand...
Diese kostenlose Vodafone Karte im Tarif SuperFlat Wochenende bekommen Sie zu Ihrem Vertrag/Vertragsverlängerung von uns geschenkt!Wir bezahlen für Sie bei Vodafone den monatlichen Grundpreis für die kompletten zwei Jahre. Ein einmaliger Anschlusspreis wird nicht berechnet.Sie bekommen also 240€ geschenkt und können ihr altes Handy weiter nutzen.Wenn Sie die Karte nicht nutzen möchten, entstehen für Sie keine Kosten!Damit nach Ablauf der Promotionaktion (nach 24 Mon.) keine weiteren Kosten für Sie entstehen, haben wir ein vorgefertigtes Kündigungsschreiben beigelegt, wo Sie nur noch ihre Vodafone Rufnummer eintrage brauchen und das fertige Schreiben unterschrieben an Vodafone senden können.So können Sie schon heute sicherstellen, dass nach 2 Jahren ausprobieren Schluss ist.Ihre Kostenlose Vodafone Karte wird ab dem 24.06.2009 aktiviert. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dieser, für Sie kostenlosen Vodafone Aktion.Mit freundlich Gruß
Ich will das natürlich nicht und habe auch auf diesen Brief nicht reagiert, weil für mich ganz einfach kein Grund bestand. Ich habe weder einen Vertrag unterschrieben noch eine mündliche Zusage gemacht. Schweigen gilt soviel ich weiß nur als Annahme des Vertrages, wenn eine langjährige Geschäftsbeziehung besteht. Doch das ist nicht der Fall.
Ich habe auch die Karte nicht benutzt, sie klebt noch immer an dem Schreiben.
Mich hat das ganze nur stutzig gemacht auf Grund der 240€, die mir heute plötzlich überwiesen wurden.
Ich wußte nicht, daß man Verträge geschenkt bekommen kann und diese ohne Zustimmung gültig sind.Sehe ich das richtig oder liege ich total falsch?Wäre um nette Antworten sehr erfreut.Mit freundlich GrüßenPumuckl82-- Editiert am 06.07.2009 23:58
von guest-12308.07.2009 07:34:32 am 06.07.2009 23:55
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Trifft nicht Ihr Problem? Wir haben 312 weitere Beiträge zum Thema "Probleme".
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
So geht das wirklich nicht, da jetzt vermutlich Vodafone (nicht nur E-Plus!!!) deine persönlichen Daten hat und von deinem Konto abbuchen wird. Der geschenkte "Vertrag" ist unwirksam, jede Vodafone-Buchung würde ich zurückgehen lassen und Vodafone informieren! Zusätzlich würde ich eine Bechwerde an den Datenschutz im Bundesland der Firma schicken!Oder war die Vodafone-Karte eine angebotene Zusatzleistung zum E-Plus-Vertrag?
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
von Mr.Cool am 07.07.2009 09:53
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Heute kamen 3 weitere Briefe. Im ersten und zweiten war einmal eine Infobroschüre und ein Zettel mit meinen exclusiven Vorteilen.
Der dritte Brief war jedoch der Knaller schlechthin. Dieser Brief enthielt eine Rechnung in Höhe von 0,64€ mit dem Hinweis, daß dieser Betrag am 13.07.09 von meinem Konto abgebucht wird.
Ich habe dort jetzt nicht angerufen, weil ich einmal die Sache mit dem First-Handy Shop geregelt habe und weil ich nur darauf warte, daß Vodafone abbucht. Sollten diese nämlich abbuchen, dann rufe ich dort an und werde denen sagen, daß sie von meinem Konto illegalerweise abgebucht haben und ich einen Brief an den Datenschutz im Bundesland schicken werde. Außerdem werde ich vorher noch mein Geld zurückbuchen lassen. Ohne Einzugsermächtigung können die sich warm anziehen.So langsam wird Deuschland zu einer Bananenrepublik. So etwas ist mir noch nicht untergekommen. Ich sollte wohl in meinem Studium der Wirtschaftswissenschaften den Schwerpunkt im Bereich Recht festlegen. Mittlerweile wird man nur noch für dumm gehalten.PS:Die Vodafone Karte war keine Zusatzleistung, da der Vertrag schon seit 2004 besteht und ich nur bei E-Plus vertraglich gebunden bin. Die Vodafone Karte war eine Promotion Aktion in Zusammenarbeit mit First-Handy Shop. Diese hatte jedoch nichts mit meiner Vertragsverlängerung bei E-Plus zu tun.
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von guest-12308.07.2009 07:34:32 am 07.07.2009 17:39
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Langsam - der Datenverschmutzer ist doch der Shop (First-Handy). Wie soll Vodafone denn die Daten ohne deren fragwürdige Handlung bekommen? Bitte auf dem Teppich bleiben und die Richtigen beschuldigen. Informiere Vodafone bitte sachlich und fordere Belege für den vorgegaukelten Vertrag des Shops an. Nochmals - Vodafone geht sicher von einem ordnungsgemäßen Vertragsabschluß über den Shop aus. Damit beginnt für VF ganz normal eine zu zahlende Vertragsleistung. -----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
von Mr.Cool am 07.07.2009 17:47
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Die Daten haben sie vom First-Handy Shop. aber wenn Vodafone von meinem Konto den Betrag der Vodafone Rechnung abbucht und das ohne Einzugsermächtigung, dann ist es der Fehler von Vodafone. Denn diese sind es, die von meinem Konto abbuchen und nicht First-Handy. Somit verstößt Vodafone gegen die gesetzlichen Bestimmungen. Was den Vertrag angeht, daß beziehe ich auf den First-Handy Shop, jedoch nicht das illegale Abbuchen des Rechnungsbetrages durch Vodafone. -----------------
" „Da ich nicht Terrorist werden konnte, blieb mir nichts anderes übrig, als Journalist zu"
von guest-12308.07.2009 07:34:32 am 07.07.2009 18:12
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Was dieser Handy-Shop da gemacht hat, ist eine Riesensauerei. Dieses Getrickse ist auch garantiert nicht ohne eine Urkundenfälschung o.ä. vonstatten gegangen. Man hat ja Vodafone einen Vertrag gemeldet, den es nicht gibt.Aber: Auch wenn Sie selbstverständlich vollkommen im Recht sind, auch gegenüber Vodafone.. schildern Sie Vodafone den Sachverhalt sachlich und schriftlich und bestreiten Sie einen Vertraggsschluss. Einfach nicht zahlen könnte - leider - dazu führen, dass Sie in einer oder mehreren Negativ-Datenbanken landen... (FPP, Bürgel Infoscore, Schufa...)Das hat in der Regel lawinenartige Auswirkungen, die Sie kaum noch in den Griff bekommen werden, wenn das einmal passiert ist..Und zeigen Sie diese Leute von diesem Schmutzladen (Handyshop) einfach mal an! Irgendeinen Straftatbestand haben die sicherlich erfüllt, möglicherweise Betrug, Urkundenfälschung o.ä.von guest-12325.07.2009 16:01:16 am 07.07.2009 18:36
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Auch ich meine das Vodafone in gutem Glauben handelt. Und eine Firma ins offene Messer rennen zu lassen ("...nur darauf warte, daß Vodafone abbucht") ist doch wirklich sinnlos und kann ins eigene Auge gehen. Sofort anrufen und Vodafone dazu bringen solche Sauereien seitens des Shops zu beenden. Das machen die bestimmt mit jedem Kunden.von Pragmaticus am 07.07.2009 18:56
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Vielleicht kommt mein Geschriebenes zum Teil etwas falsch rüber.Ich warte jetzt natürlich erst einmal ab, ob das Gespräch mit First-Handy Früchte trägt. Sollte Vodafone am 13.07. das Geld abbuchen, werde ich es von der Sparkasse konsequent wieder zurückbuchen lassen. Ohne Einwilligunserklärung dürfen die das nicht und ich poche auf dieses Gesetz. Mein jüngerer Bruder hatte einen Vertrag bei Vodafone vor ein paar Jahren und diese Firma hat ihm nicht nur die monatlichen Vertragsgebühren abgebucht, sondern mehr Geld abgebucht obwohl der diese Karte über Monate nicht benutzt hat.
Ich werde dort anschließend anrufen und denen natürlich den Sachverhalt darlegen. Ebenso wird es eine schriftliche Erklärung geben. Dann werde ich warten, wie Vodafone reagiert.
Leider mußte ich schon mehrfach die Erfahrung machen, daß es in der Regel nicht ohne Androhung eines Rechtsanwaltes geht.
Bevor ich jedoch die Pferde scheu mache, werde ich mit den Unterlagen zu meinem Professor für Wirtschaftsrecht gehen und die Sache mit ihm besprechen.@seufz: Ich lasse Vodafone nicht ins offene Messer laufen! Ich habe keine Einzugsermächtigung erteilt, somit hat Vodafone nicht das Recht Geld abzubuchen. Ich habe die Sache mit denen geklärt, die für das Ganze verantwortlich sind und das sind First-Handy Shop. Wenn Vodafone trotzdem ohne Einwilligung den Betrag abbucht, dann verstoßen sie gegen geltendes Recht und das ist weder meine Schuld noch die von First-Handy Shop.
Mein Ziel ist es nicht Vodafone zu ärgern oder ins offene Messer laufen zu lassen. Mein Ziel ist es einen rechtswidrigen Vertragsabschluß rückgängig zu machen und nicht mehr aber auch nicht weniger.
Wer jedoch ohne Erlaubnis Geld abbucht ist selber Schuld. Ich werde meine Konto nicht zum Geldautomaten für andere machen lassen.
-- Editiert am 07.07.2009 19:22
von guest-12308.07.2009 07:34:32 am 07.07.2009 19:12
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Werter Pumuckl82,quote:Ich glaube, das hat inzwischen jeder hier verstanden.Aber: First-Handy hat Vodafone Ihre Daten möglicherweise in der Form übermittelt, daß Vodafone davon ausgeht (ausgehen kann), daß Sie eine entsprechende Einzugsermächtigung erteilt haben. Von daher liegt m.E. das einzige Falschverhalten bei der Vorgehensweise von First-Handy.
Ich habe keine Einzugsermächtigung erteilt, somit hat Vodafone nicht das Recht Geld abzubuchen.
quote:Der aber nur passieren kann, wenn First-Handy diese Angaben möglicherweise falsch an Vodafone übermittelt hat. Ist das denn so schwer zu verstehen?
Die Daten haben sie vom First-Handy Shop. aber wenn Vodafone von meinem Konto den Betrag der Vodafone Rechnung abbucht und das ohne Einzugsermächtigung, dann ist es der Fehler von Vodafone.
quote:Siehe oben...
Denn diese sind es, die von meinem Konto abbuchen und nicht First-Handy.
quote:Hallooooho??? Siehe oben...
Somit verstößt Vodafone gegen die gesetzlichen Bestimmungen. Was den Vertrag angeht, daß beziehe ich auf den First-Handy Shop, jedoch nicht das illegale Abbuchen des Rechnungsbetrages durch Vodafone.
quote:Die Verknüpfung von 'mehrfach' und 'in der Regel' ist hier aber schon ein kleiner Widerspruch in sich...
Leider mußte ich schon mehrfach die Erfahrung machen, daß es in der Regel nicht ohne Androhung eines Rechtsanwaltes geht.
quote:Können Sie natürlich machen...nur warum? Weil sich das dann im möglichen Beschwerdebrief beeindruckender macht?Ich verstehe nicht, warum Sie nicht einfach den 'normalen' Weg gehen, Vodafone möglichst umgehend über das Vorgehen des Verkäufers in Kenntnis setzen und dann das weitere Vorgehen Vodafone überlassen. Sie fahren hier für ein m.E. relativ einfach zu beseitigendes Ärgernis gleich schwerste Geschütze auf und ärgern sich schon mal prophylaktisch ein Magengeschwür zurecht, statt erstmal den einfachen (und Ihnen schon mehrfach aufgezeigten) Weg zu gehen...
Bevor ich jedoch die Pferde scheu mache, werde ich mit den Unterlagen zu meinem Professor für Wirtschaftsrecht gehen und die Sache mit ihm besprechen.
MfG,der Ritter
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"~~~Hoyotoho!~~~"
von DerRitter am 07.07.2009 19:58
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
quote:Anscheinend hat das noch nicht jeder verstanden.Nein! Wer lesen kann ist klar im Vorteil! Ich habe bereits oben geschrieben, daß mir extra ein Brief von Vodafone geschickt wurde zwecks Einzugsermächtigung und ich diesen Brief nicht ausgefüllt habe. Der Brief liegt noch bei mir auf dem Schreibtisch!!!!!
quote:Ich habe keine Einzugsermächtigung erteilt, somit hat Vodafone nicht das Recht Geld abzubuchen. Ich glaube, das hat inzwischen jeder hier verstanden.Aber: First-Handy hat Vodafone Ihre Daten möglicherweise in der Form übermittelt, daß Vodafone davon ausgeht (ausgehen kann), daß Sie eine entsprechende Einzugsermächtigung erteilt haben. Von daher liegt m.E. das einzige Falschverhalten bei der Vorgehensweise von First-Handy.
quote:Ist das so schwer zu verstehen, daß ich wegen der Einzugsermächtigung einen extra Brief von Vodafone bekommen habe.
quote:Die Daten haben sie vom First-Handy Shop. aber wenn Vodafone von meinem Konto den Betrag der Vodafone Rechnung abbucht und das ohne Einzugsermächtigung, dann ist es der Fehler von Vodafone. Der aber nur passieren kann, wenn First-Handy diese Angaben möglicherweise falsch an Vodafone übermittelt hat. Ist das denn so schwer zu verstehen?
quote:
quote: Somit verstößt Vodafone gegen die gesetzlichen Bestimmungen. Was den Vertrag angeht, daß beziehe ich auf den First-Handy Shop, jedoch nicht das illegale Abbuchen des Rechnungsbetrages durch Vodafone. Hallooooho??? Siehe oben...
Ja, genau! Hallooooooho....vielleicht mal genauer lesen.
quote:Willst du dich hier profilieren? Oder warum verbesserst du mich?
quote:Leider mußte ich schon mehrfach die Erfahrung machen, daß es in der Regel nicht ohne Androhung eines Rechtsanwaltes geht. Die Verknüpfung von 'mehrfach' und 'in der Regel' ist hier aber schon ein kleiner Widerspruch in sich...
Ich will keine Belehrungen im sprachlichen Gebrauch, sondern wollte Information bezüglich der Promotion Aktion.
quote:Natürlich kann ich das machen! Warum? Es geht nicht darum Eindruck zu schinden, was sie anscheinend nötig haben mit ihren Korrekturen meines Sprachgebrauches. Mir geht es darum, die rechtliche Seite von einem Fachkundigen klären zu lassen und mit Hilfe der Ratschläge vom Professor das weitere Vorgehen zu erarbeiten. Ich bin den einfachen Weg gegangen und zwar indem ich mich mit dem Verursacher in Verbindung gesetzt habe, was ich hier bereits geschrieben habe.
quote:Bevor ich jedoch die Pferde scheu mache, werde ich mit den Unterlagen zu meinem Professor für Wirtschaftsrecht gehen und die Sache mit ihm besprechen. Können Sie natürlich machen...nur warum? Weil sich das dann im möglichen Beschwerdebrief beeindruckender macht?Ich verstehe nicht, warum Sie nicht einfach den 'normalen' Weg gehen, Vodafone möglichst umgehend über das Vorgehen des Verkäufers in Kenntnis setzen und dann das weitere Vorgehen Vodafone überlassen. Sie fahren hier für ein m.E. relativ einfach zu beseitigendes Ärgernis gleich schwerste Geschütze auf und ärgern sich schon mal prophylaktisch ein Magengeschwür zurecht, statt erstmal den einfachen (und Ihnen schon mehrfach aufgezeigten) Weg zu gehen...
Dort wurde mein Anliegen von einem Mitarbeiter angehört und dieser hat diese Sache nun bearbeitet. Auch das habe ich bereits geschrieben. Ich gehe nur alle Szenarien durch um vorbereitet zu sein. Das Geld sollte morgen wieder bei First-Handy Shop eingegangen sein und somit sollte sich auch das Problem gelöst haben.
Auf Grund der schlechten Erfahrung meines Bruders mit Vodafone, bin ich natürlich darauf vorbereitet.Eines möchte ich auch noch sagen. Wenn Sie sich neuen Usern gegenüber immer so Verhalten wie sie es mir gegenüber getan haben, fehlt es ihnen an Benehmen. Auch Ihre Smilies können ihre Besserwisserei und die unverschämten Formulierungen nicht herunterspielen.-- Editiert am 07.07.2009 20:43
von guest-12308.07.2009 07:34:32 am 07.07.2009 20:38
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>Probleme mit Vodafone Promotion Aktion.
Schade - mit einer rechtzeitigen Info an Vodafone könnte man sich und anderen Verbrauchern (-zukünftige Opfer) helfen. Der Datenschutz braucht Wochen und Monaten um sich um so was zu kümmern. Bis dahin hat der unseriöse Shop alle Spuren seines "Irrtums" gelöscht. Ich persönlich versuche auch an Andere zu denken und nicht nur an das eigene Schicksal, auch in der Hoffnung das sich unser Staat ("So langsam wird Deuschland zu einer Bananenrepublik") durch richtigen Gegenwehr der Verbraucher nicht wie angedeutet entwickelt.
Natürlich könnte man jetzt die unvermeidbare Abbuchung der "Rechnung in Höhe von 0,64€" mit zigfachem Kostenaufwand für Vodafone zurückbuchen lassen.
Aber bitte an die ausgezahlten 240€ denken! Mit denen wäre aus meiner Sicht zu verrechnen. Oder man wendet sich anständigerweise erst an Vodafone und gibt denen Zeit für eine Rückbuchung. Nur fiese Charaktere nutzen die Situation aus und würgen einer Firma ca. 8€ Kosten unnötig rein (Rache für den Bruder?). Klar - im Prinzip hast du formal Recht. Aber es gibt neben BGB auch moralische Aspekte und soziales Verhalten. Wer nicht daran denkt, der fördert die Bananenrepublik!
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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
von Mr.Cool am 07.07.2009 23:57
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