Paypal Käuferschutz bei Maßanfertigung?

1.2.2012 | Ratgeber - Kaufrecht | 207 Aufrufe Mehr zum Thema:

Paypal, Käuferschutz, Maßanfertigung, Gewährleistung

Frage: Ich habe in einem Online Shop T-Shirts gekauft, auf denen mein eigenes Logo zu sehen sein sollte. Die Qualität war aber so schlecht, dass ich Paypal Käuferschutz beantragt habe. Das wurde mir verweigert, da es sich um eine Maßanfertigung handelt. Geht das?

123recht.net: Der Käuferschutz von Paypal soll zwar gelten, wenn ein gekauftes Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder gar nicht versendet wurde. Allerdings gibt es Ausnahmen, die man leider nur im Kleingedruckten findet: So sind z.B. Sonderanfertigungen vom Käuferschutz ausgenommen. Wenn Sie Ihr eigenes Logo auf T-Shirts drucken wollten, dann handelt es sich um ein speziell für Sie angefertigtes Produkt, für das der Käuferschutz nicht gilt.

Frage: Und was mache ich jetzt?

123recht.net: Sie haben trotzdem die normalen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer. Zeigen Sie dem Verkäufer die mangelhafte Ware an und setzen Sie ihm eine Frist zur Nachbesserung.