Neue Masche? Reisepreis höher als Buchung?

Hallo,

X hat über ein bekanntes Hotelbewertungsportal H eine Pauschalreise eines bekannten Reiseanbieters N auf Rechnung gebucht.

Gleich darauf kam eine Eingangsbestätigung der Buchungsanfrage (X weiss, das ist noch KEINE Bestätigung!) in der nochmal der gebuchte Endpreis korrekt angezeigt wurde.

Einige Stunden später kam dann auch die e-mail von H, dass nun auch der Anbieter N die Reise fix bestätigt hat. Gleich darauf schickt N selber nochmal eine e-mail mit der Bestätigung und Rechnung. Und, oh wunder, der bestätigte Reisepreis ist höher als der gebuchte.

Ein Anruf bei H ergab: "das sei normal. Zwischen Buchung und Bestätigung sei der Preis gestiegen. Würde man jetzt erstmal den Kunden per "Gegenangebot" fragen, ob er auch zu dem höheren Preis buchen würde, könnte auch dieser Reiseplatz in der Zwischenzeit weg sei. Daher geht man bei einer so geringen Differenz (hier im 2-stelligen Bereich) davon aus, dass der Kunde trotzdem buchen würde und bucht die Reise zu diesem Preis ein"

X sagte, er halte das Vorgehen für Fragwürdig und würde auf den ursprünglichen Reisepreis bestehen. H versicherte, man werde die Differenz zurücküberweisen und nahm die Bankdaten von X auf. Da aber ja N der Anbieter sei und auf Begleichung der Rechnung warte, müsse man dessen Rechnung vollständig begleichen.

Da es eine Last minute Reise ist, die bald schon losgeht und man keine Zeit mehr hat, was anderes zu suchen, zahlt X. Vermerkt aber den Sachverhalt (Reisepreis höher als gebucht, Erstattung durch H zugesagt) in der Überweisung.

Ist das eine neue Masche, um den Kunden zum Buchen zu bewegen, und dann davon auszugehen, dass er wegen der geringen Differenz trotzdem die Reise zahlt? Bei X hats geklappt, da er die Reise unbedingt wollte und keine Lust auf weiteres suchen hatte.



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