Hallo liebe User,
ich habe vor knapp 2 Monaten über computeruniverse(Website) ein Mainboard gekauft, dieses benötigt allerdings(laut Telefonat mit Kundenservice des Herstellers(ASUS)) ein Update um mit meiner CPU kommunizieren zu können.
Ich habe daraufhin das Mainboard eingeschickt um dieses Update durchführen zu lassen. Da computeruniverse dazu nicht selbst in der Lage ist, haben diese es an ASUS weitergeschickt.
Nun warte ich wie schon erwähnt, eine längere Zeit auf mein Mainboard. Auf eine Statusanfrage wurde mir nur mitgeteilt das "es noch dauert".
Ist es für mich möglich mein Geld zurück zu fordern? Was für andere Möglichkeiten habe ich noch?
Mit freundlichen Grüßen
Mainboard BIOS Update; Warte schon fast 2 Monate
16. März 2017
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Frage vom 16. März 2017 | 13:21
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 1x hilfreich)
Mainboard BIOS Update; Warte schon fast 2 Monate
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#1
Antwort vom 16. März 2017 | 15:34
Von
Status: Lehrling (1596 Beiträge, 405x hilfreich)
Hiho!
Du könntest wohl vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und/oder Schadensersatz verlangen. Auf Nummer sicher gehst du, indem du nochmal eine kurze Frist setzt; nach meiner Ansicht ist dies jedoch nicht mehr erforderlich. Frag gern nach, wenn dich weiteres interessiert.
Schöne Grüße
#2
Antwort vom 16. März 2017 | 20:14
Von
Status: Unbeschreiblich (119667 Beiträge, 39759x hilfreich)
Zitatdieses benötigt allerdings(laut Telefonat mit Kundenservice des Herstellers(ASUS)) ein Update um mit meiner CPU kommunizieren zu können. :
Und die Auslobung von seitens des Verkäufers und/oder des Herstellers hat eine Funktionsfähigkeit mit genau dieser CPU zugesichert?
ZitatIch habe daraufhin das Mainboard eingeschickt um dieses Update durchführen zu lassen. :
Auf welcher Rechtsgrundlage?
Gesetzliche Sachmängelhaftung?
Garantieversprechen?
Reparaturauftrag?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 23. März 2017 | 09:06
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 1x hilfreich)
ZitatHiho! :
Du könntest wohl vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern und/oder Schadensersatz verlangen. Auf Nummer sicher gehst du, indem du nochmal eine kurze Frist setzt; nach meiner Ansicht ist dies jedoch nicht mehr erforderlich. Frag gern nach, wenn dich weiteres interessiert.
Schöne Grüße
Habe mein Geld wiederbekommen, vielen Dank für die Hilfe
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