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Laptopkauf - MediaMarkt kann Nacherfüllung nicht nachkommen

4.1.2016 Thema abonnieren Zum Thema: Nacherfüllung
 Von 
michaelfischer89
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Laptopkauf - MediaMarkt kann Nacherfüllung nicht nachkommen

Hallo,

Ich habe eine Frage bezüglich eines gekauften Laptops bei MediaMarkt.
Innerhalb des ersten Garantiejahres hat der Akku meines gekauften Laptops vor wenigen Wochen den Geist aufgegeben.
Ich habe dies bei MediaMarkt gemeldet und wollte einen neuen Akku. Dieser ist aber nicht mehr lieferbar und MediaMarkt hat mir nur einen Wertgutschein in Höhe des Kaufpreises des Laptops angeboten. Leider gibt es momentan in diesem Preissegment keinen gleichwertigen Laptop bei MediaMarkt.
Habe ich das Recht mir den ursprünglichen Kaufpreis Bar auszahlen zu lassen??

Vielen Dank für eure Beiträge

-- Editiert von Moderator am 04.01.2016 21:15

-- Thema wurde verschoben am 04.01.2016 21:15

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Nicht genau ihre Frage? Wir haben 22 weitere Fragen zum Thema
Nacherfüllung


2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Junior-Partner
(5458 Beiträge, 2977x hilfreich)

Hallo,

wie lange ist denn der Kauf genau her? Hier kommt es auf das genaue Datum an, da jeder einzelne Tag zählt!

Wäre der Kauf länger als 6 Monate her, dann freu dich, dass dir Mediamarkt überhaupt etwas anbietet, denn das müssten die nicht, die könnten auch sagen nö gibt nichts, oder beweise uns erstmal, dass der Akku schon bei Übergabe an dich defekt (123recht.net Tipp: Gewährleistung geltend machen ) war.

Ist der Kauf weniger als 6 Monate her, dann würde es wieder anders aussehen...

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#2
 Von 
TheSilence
Status:
Lehrling
(1657 Beiträge, 900x hilfreich)

Wenn der TE sich hingegen auf eine (freiwillige) Garantie (entweder vom VK oder vom Hersteller) beruft - und nicht auf Gewährleistung -, dann müßte man in die Garantiebedingungen schauen.

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