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Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv

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Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv

Hallo!

Ich hoffe, dass ich mit folgendem Thame hier richtig bin.

Es geht um meinen DSL-Vertrag.

Laut AGB meines Vertrages, kann ich 4 Wochen zum Monatsende kündigen.

Da ich den DSL-Anbieter wechseln wollte, habe ich meinen neuen Anbieter "N" damit beauftrag und bevollmächtigt für mich bei meinem alten Anbieter "A" zu kündigen. Da ich aber noch meine alten Rufnummer behalten möchte, wird von N ein Portierungsauftrag oder Exportauftrag (was gleich einer Kündigung ist) bei A in Auftrag gestellt.

Dies geschah am 7.5.12. Es liegen bestätigungen vor, dass dieser Auftrag bei "A" an deisem Tag eingetroffen ist.

Folglich hat dies zu bedeuten, dass die Kündigung vom DSL-Vertrag bei "A" zum 30.06.12 gescehen muss [... 4 Wochen zum Monatsende...].

Mir liegt sämtliche Information von "A" vor, dass der Termin 30.06.12 von denen auch so bestätigt worden ist.

Problem:

Der Vertrag / Anschluss bei "A" ist immer noch aktiv.

Es ist eindeutig, dass "A" mich nicht Fristgerecht gekündigt hat.

"A" wurde von mir über diese Sachlache bereits gründlich, und zum wiederholten Male Informiert (schriftlich versteht sich).

Was kann ich in dieser Situation tun?

Ich danke im Vorraus um Antworten!

Lucas!


von QKS am 04.07.2012 15:47
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

Trifft nicht Ihr Problem? Wir haben 2511 weitere Beiträge zum Thema "Kündigung".


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>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
abwarten, da sich A und N zugunsten des Kunden auf einen Termin einigen könnten

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"


von Mr.Cool am 04.07.2012 17:24
Status: Unsterblich (4381 Beiträge)
Userwertung:  3,4  von 5 (von 88 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
quote:
abwarten, da sich A und N zugunsten des Kunden auf einen Termin einigen könnten

N hat mit den Vertrag den ich mit A habe an sich nichts zu tun.

Ich bin der Kunde, und die Gunst kann ja nicht rückgängig gemacht werden.
Der Vertrag sollte ja schliesslich bereits zum 30.06.12 gekündigt sein!

"A" befreit mich nicht vom Vertrag! Ich möchte austreten, ich möchte gekündigt werden, ich habe das Recht dazu, ich bekomme eine schriftliche Bestätigung und den Termin dazu, ABER trotzdem läuft der Anschluss /Vertrag noch.
Und am Ende bekomme ich eine Rechnung, und ich kann nicht zu "N" wechseln.... etc....

Es ist als ob ich von "A" verpflichtet werde, dass der Vertrag weiterlaüft....


von QKS am 04.07.2012 17:40
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Falsch! Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, mit deren Zugang die Kündigung wirksam wird. Leider ist das so eine Sache, wenn man das einem Gehilfen/Beauftagtem überlässt.
So lange es keine anderen Hinweise gibt, könnte auch N gekündigt haben mit der Übergangsregelung "Anschluß laufen lassen bis wir Umschalttermin haben".
Halte ich für eine kundenfreundliche Sache und wäre im Sinne der BNA, die Umschaltzeiten von einem Tag will. Das geht aber kaum bei der Trägheit der Teledoof und so kurzen Kündigungsfristen.
Nur wenn N sagt A verweigert Anschlußübernahme, ja dann Einschreibbrief an A mit Entzug der Einzugsermächtigung und Verweis auf Kündigung und Portierungswillen.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"


von Mr.Cool am 05.07.2012 00:27
Status: Unsterblich (4381 Beiträge)
Userwertung:  3,4  von 5 (von 88 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Ja, danke!

Dass eine Kündigung eine einseite Wilenserklärung ist, hab´ ich so richtig vergessen... :-(

Und dass ich A die Einzugsermächtigung entziehe ist mir auch schon klar!

Nochmal danke für die Tips!!!


von QKS am 05.07.2012 09:43
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Trotzdem bleibt der punkt offen, bezüglich was ich jetzt tun, da ich nicht fristgerecht gekünidgt worden bin, und der Vertrag / Anschluss immer noch aktiv ist....

Was kann ich jetzt tun???


von QKS am 05.07.2012 11:13
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
quote:
Trotzdem bleibt der punkt offen, bezüglich was ich jetzt tun, da ich nicht fristgerecht gekünidgt worden bin, und der Vertrag / Anschluss immer noch aktiv ist....

Was kann ich jetzt tun???

Den Beitrag von Mr.Cool vom 05.07.2012 00:27 nochmal gründlich lesen?





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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"


von Harry van Sell am 05.07.2012 18:33
Status: Tao (21084 Beiträge)
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>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Weiterhin hast du kein Recht gekündigt zu werden, sondern ein Recht zu kündigen...

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von florian3011 am 05.07.2012 18:41
Status: Unsterblich (2961 Beiträge)
Userwertung:  2,8  von 5 (von 33 User(n) bewertet)

>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
quote:
und der Vertrag / Anschluss immer noch aktiv ist....
Was stört denn daran? Wenn Belege DEINER Kündigung vorliegen ist doch alles ok und eine Erklärung schuldet evtl. N - nicht A !!!

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von Mr.Cool am 07.07.2012 01:09
Status: Unsterblich (4381 Beiträge)
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>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Wie ging es denn weiter?
Ist Übernahmetermin geklärt? Punktgenau zum Monatsende oder individuelle Absprache? Was sagte denn N zum Zeitablaub?

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von Mr.Cool am 17.07.2012 17:22
Status: Unsterblich (4381 Beiträge)
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