Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
Hallo!
Ich hoffe, dass ich mit folgendem Thame hier richtig bin.
Es geht um meinen DSL-Vertrag.
Laut AGB meines Vertrages, kann ich 4 Wochen zum Monatsende kündigen.
Da ich den DSL-Anbieter wechseln wollte, habe ich meinen neuen Anbieter "N" damit beauftrag und bevollmächtigt für mich bei meinem alten Anbieter "A" zu kündigen. Da ich aber noch meine alten Rufnummer behalten möchte, wird von N ein Portierungsauftrag oder Exportauftrag (was gleich einer Kündigung ist) bei A in Auftrag gestellt.
Dies geschah am 7.5.12. Es liegen bestätigungen vor, dass dieser Auftrag bei "A" an deisem Tag eingetroffen ist.
Folglich hat dies zu bedeuten, dass die Kündigung vom DSL-Vertrag bei "A" zum 30.06.12 gescehen muss [... 4 Wochen zum Monatsende...].
Mir liegt sämtliche Information von "A" vor, dass der Termin 30.06.12 von denen auch so bestätigt worden ist.
Problem:
Der Vertrag / Anschluss bei "A" ist immer noch aktiv.
Es ist eindeutig, dass "A" mich nicht Fristgerecht gekündigt hat.
"A" wurde von mir über diese Sachlache bereits gründlich, und zum wiederholten Male Informiert (schriftlich versteht sich).
Was kann ich in dieser Situation tun?
Ich danke im Vorraus um Antworten!
Lucas!
von QKS am 04.07.2012 15:47
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:
0,0 von 5
(von 0 User(n) bewertet)
› Diesen User ignorieren
› Diesen User bewerten
› Beitrag melden
>Kündigung nicht eingehlaten-Vertrag ist noch aktiv
quote:
abwarten, da sich A und N zugunsten des Kunden auf einen Termin einigen könnten
N hat mit den Vertrag den ich mit A habe an sich nichts zu tun.
Ich bin der Kunde, und die Gunst kann ja nicht rückgängig gemacht werden.
Der Vertrag sollte ja schliesslich bereits zum 30.06.12 gekündigt sein!
"A" befreit mich nicht vom Vertrag! Ich möchte austreten, ich möchte gekündigt werden, ich habe das Recht dazu, ich bekomme eine schriftliche Bestätigung und den Termin dazu, ABER trotzdem läuft der Anschluss /Vertrag noch.
Und am Ende bekomme ich eine Rechnung, und ich kann nicht zu "N" wechseln.... etc....
Es ist als ob ich von "A" verpflichtet werde, dass der Vertrag weiterlaüft....
von QKS am 04.07.2012 17:40
Status: Frischling (8 Beiträge)
Userwertung:
0,0 von 5
(von 0 User(n) bewertet)
› Diesen User ignorieren
› Diesen User bewerten
› Beitrag melden