Kontopfändung Kohl Gmbh - keine Mahnung/Benachrichtigung bekommen

18. November 2016 Thema abonnieren
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)
Kontopfändung Kohl Gmbh - keine Mahnung/Benachrichtigung bekommen

Hallo,
heute am Freitag wurde mein Konto gesperrt.
Ein Anruf bei der Bank verriet mir, dass die Kohl GmbH dahintersteckt und sie auch einen Titel haben.

Habe weder Mahnungen oder nochwas bekommen. Weiß nicht mal um was es geht.
Nach ein bisschen googlen hab ich rausbekommen das die KD/Vodafone vertreten.

Habe dort meinen Vertrag ordnungsgemäß gekündigt.
Wenn ich dort mit meinem alten Login reingehe, sehe ich das mein Kontosaldo NULL beträgt. Unter Vertragsinfos sind keine Verträge zu finden. Unter Bankdaten und Einzügen ist auch nichts mehr zu finden.
Letzte Lastschrift ging Oktober 2015 ab. Danach nichts mehr. Benachrichtigung über Rechnungen per Mail ist aktiviert. Letzte war von Oktober 2015.
Adresse geprüft im Login - alles richtig (Postanschrift und Email).

Wie kann das sein, das bei mir nichts ankommt? (Post kommt hier ganz normal an - von großen Amazonpaketen bis kleinen Briefen von der Krankenkasse!


Einer Erfahrung mit denen?
Ist das alles überhaupt rechtens?

Post vom Inkassobüro?

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206 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2405 Beiträge, 714x hilfreich)

Du wirst in der kommenden Woche den Pfüb zugestellt bekommen. Dann weißt du mehr. Alles was du derzeit tust ist raten. Ggf könntest du natürlich morgen früh bei dem Verein anrufen (falls die Hotline Samstag besetzt ist) und fragen worum es geht, schließlich vertritt Kohl ja nun nicht nur Vodafone.

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#2
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2405 Beiträge, 714x hilfreich)

Doppelt

-- Editiert von Ex Inkassomitarbeiter am 19.11.2016 00:12

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#3
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2405 Beiträge, 714x hilfreich)

Doppelt

-- Editiert von Ex Inkassomitarbeiter am 19.11.2016 00:11

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#4
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2405 Beiträge, 714x hilfreich)

Doppelt

-- Editiert von Ex Inkassomitarbeiter am 19.11.2016 00:10

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#5
 Von 
Ex Inkassomitarbeiter
Status:
Student
(2405 Beiträge, 714x hilfreich)

Doppelt

-- Editiert von Ex Inkassomitarbeiter am 19.11.2016 00:10

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#6
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Fordere den Titel in Kopie an (vom Inkasso und/oder vom Gericht, was ihn ausgestellt hat). Wenn dort eine falsche Adresse vorhanden ist, würde ich zu einem Anwalt gehen, diesen Einspruch einlegen lassen und per einstweiliger Anordnung die Vollstreckung aufheben lassen.
Du hast ab dem Zeitpunkt, wo du den Titel erstmals zu Gesicht bekommen hast, 14 Tage Zeit, dich zu wehren.

Bist du umgezogen?

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#7
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Hallo,
ja vor über einem Jahr schon.
Bei Vodafone/Kabel ist aber meine aktuelle Adresse.
(Wenn es Vodafone/Kabel ist...wie gesagt weiß nur das Kohl dahintersteckt)

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#8
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Okay hab was rausgefunden.
Das Modem ist bei Kabel Deutschland damals nicht angekommen.
Der Kundenberater behauptet sie hätten mich versucht per Post UND Email zuerreichen. (Beides natürlich geschehen)
Meine letzte Mail ist die vom Oktober als die letzte Rechnung kam.
Versendet wurde die Post an 2 falsche (alte) Adressen obwohl meine richtige aktuelle bei Vodafone steht.
Irgendwann werden die das dann ans Inkasso abgetreten haben.

edit:

Hab meinen alten KD Login bei Vodafone reaktiviert und mal da durchgegangen.
Da steht wirklich ne Rechnung wegen des Modems mit meiner ---RICHTIGEN--- Anschrift.

Mailbenachrichtigung über Rechnungen etc IST aktiviert. Nichts im normalen Mailorder und auch nicht Spamordner!
Wieso kommt dann hier nichts per Brief an?
Der Vodafone Mitarbeiter hat nicht mal meine neue Adresse im System (so behauptet er). Aber sie steht im Briefkopf dieses Rechnung.

Junge junge, was für ne Bude!


-- Editiert von go454042-88 am 19.11.2016 09:35

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#9
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zitat:
Das Modem ist bei Kabel Deutschland damals nicht angekommen.

Hast du noch den Versandbeleg? Wenn die Rechnung nur über die Modemgebühr ist, du aber den Versand nachweisen kannst, ist das Unfug.

Zitat:
Wieso kommt dann hier nichts per Brief an?

Weil das ein schlampiger Sauladen ist? ;-)

Zitat:
Der Vodafone Mitarbeiter hat nicht mal meine neue Adresse im System (so behauptet er). Aber sie steht im Briefkopf dieses Rechnung.

Auf jeden Fall ausdrucken.
Ich vermute stark, dass der MB/VB an die falsche Adresse ging. Wie och oben schrieb: Sobald du das bestätigt hast, würde ich unverzüglich Einspruch einlegen und ggf. einen Anwalt aufsuchen.

Man könnte hier fast auf die Idee kommen, dass das Absicht ist. Und damit Betrug (-> Strafanzeige). Ich jedenfalls würde das so äußern bei der Polizei. Kann ja nicht sein, dass die die neue Adresse haben und Rechnungen etc. nie verschicken, auch nicht per Mail und dann die alte Adresse genutzt wird für Inkassoschreiben und den VB/MB.

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#10
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Ich versuche noch von meinem Mailprovider die Bestätigung zu bekommen, das keine Mail in dem besagten Zeitraum verschickt worden ist.
Und habe bei Vodafone ein Login-Protokoll für meinen Onlineaccount angefordert.

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#11
 Von 
arnonym117
Status:
Praktikant
(728 Beiträge, 227x hilfreich)

Hast du das Modem auch tatsächlich an Kabel Deutschland zurückgeschickt? Dann unbedingt wie mepeisen vorgeschlagen hat, nach Möglichkeit den Versandbeleg auffinden und mit diesem eine Bestätigung vom Versender über die Zustellung anfordern:

Zitat (von mepeisen):
Zitat:
Das Modem ist bei Kabel Deutschland damals nicht angekommen.

Hast du noch den Versandbeleg? Wenn die Rechnung nur über die Modemgebühr ist, du aber den Versand nachweisen kannst, ist das Unfug.

Zitat:
Der Vodafone Mitarbeiter hat nicht mal meine neue Adresse im System (so behauptet er). Aber sie steht im Briefkopf dieses Rechnung.

Auf jeden Fall ausdrucken.


Die Rechnung ebenfalls wie von mepeisen vorgeschlagen ausdrucken oder am PC abspeichern, solange du noch in das Online-Konto kommst. Das ist in meinen Augen ein eindeutiger Beweis, dass die Schuld bei Vodafone liegt und du eine Möglichkeit hast, gegen den Vollstreckungsbescheid vorzugehen, sofern er tatsächlich auf die alte Anschrift ausgestellt wurde.

Wenn du das alles hast, kannst du dir die Anfragen beim Mailprovider und bei Vodafone sparen.

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#12
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Versandbeleg hab ich nicht mehr - die 60€ fürs Modem werden sicher fällig.

Ja bin mal gespannt an welche Adresse das gegangen ist. Hab auch ne Meldebescheinigung meines neuen Wohnortes VOR Rechnungsdatum. Geht übrigens um 350€ (von ursprünglich 60€).
Hab alles von meinem Kundenkonto abfotografiert und gescreenshotet.


Danke für die Hilfe soweit!

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#13
 Von 
arnonym117
Status:
Praktikant
(728 Beiträge, 227x hilfreich)

Sofern sie dir keine Frist nach Datum gesetzt haben, bis zu welchem das Modem spätestens zurückgesendet werden sollte, würde auch nur dieser Betrag fällig, ohne Verzugszinsen und ähnlichem.

Wobei ich an deiner Stelle, wenn der Vollstreckungsbescheid vom Tisch ist, Kabel Deutschland einfach mal mitteilen würde, dass ich das Modem auf alle Fälle zurückgesendet habe und die in ihrem Lager nochmal nachschauen sollen. Ansonsten würde ich nämlich Strafanzeige wegen Betrugs und ggf. Unterschlagung gegen Kabel Deutschland und die beteiligten Mitarbeiter stellen. Das bewirkt oft schon mal, dass so ein Modem oh Wunder plötzlich wieder auftaucht.

Das mit der Meldebescheinigung ist ideal, dann brauchst du dafür kein extra Geld mehr ausgeben.

1x Hilfreiche Antwort

#14
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zitat:
Versandbeleg hab ich nicht mehr

Hattest du einen Beleg von denen ausgedruckt? Oder selbst verschickt?

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#15
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Selber verschickt.
Schon alles durchgesucht bei mir. Hab ich wohl verschlampt. :/

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#16
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Weißt du noch, an welchem Tag das war? Eventuell kannst du dich an die DHL wenden und dort mal recherchieren lassen. Dazu brauchst du halt den genauen Tag und die Versandinfos (Filiale, Adressen).

-- Editiert von mepeisen am 19.11.2016 15:29

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#17
 Von 
Xipolis
Status:
Lehrling
(1744 Beiträge, 831x hilfreich)

Selbst wenn Modem und Versandnachweis weg sind, ist der TE zum Schadenersatz des Zeitwerts verpflicht.

Wichtiger ist im Moment, dass der TE herausfindet auf welchen VB/Titel sich die Pfändung bezieht (ist des den überhaupt ein PfÜB oder nur ein VZV)?

Bei einem PfÜB kann der TE sowieso nichts machen. Bei einem VZV könnte der Betrag vom anderen Guthaben separiert werden. Das muss er aber mit seiner Bank klären.

Der TE braucht den entsprechenden Beschluss den er normalerweise in Kürze erhält (oder bei seiner Bank erbittet oder ggf. beim zuständigen GV erfragt).

Sobald der Beschluss vorliegt muss mit Hilfe des Aktenzeichens eine Abschrift des Titels angefordert werden beim Gläubiger (oder des Rechtsbeistand) nebst Forderungsaufstellung (notfalls beim ausstellenden Gericht anfordern).

Sobald die Abschrift vorliegt beginnt die Notfrist von 14 Tagen, spätestens da sollte dann unverzüglich ein Rechtsanwalt aufgesucht werden (im Grunde kann der TE das auch jetzt schon machen).

1x Hilfreiche Antwort

#18
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Ich werde gleich am Montag die Mahnstelle von Vodafone anrufen und Kopie des Titels von meiner Bank anfordern.

Das mein Konto jetzt gesperrt ist, ist mir egal, hab eh genug Bargeld und Leute die mir was auslegen können.
Aber die Dreistigkeit seitens Vodafone und des Inkassounternehmens mir Freitag Abend so ein Ding reinzudrücken und ja offensichtlich Alles an falsche Adressen zu schicken (ich gehe hier von Vorsätzlichkeit aus, da in der Onlinerechnung die richtige Adresse steht) macht mich schon wütend!


Halte Euch auf dem Laufenden!

0x Hilfreiche Antwort

#19
 Von 
arnonym117
Status:
Praktikant
(728 Beiträge, 227x hilfreich)

Zitat (von go454042-88):
Ich werde gleich am Montag die Mahnstelle von Vodafone anrufen und Kopie des Titels von meiner Bank anfordern.


Warum willst du die Mahnstelle von Vodafone anrufen? Die werden dir nicht weiterhelfen können, daher ist das nur verschwendete Zeit.

Die Bank hat den Titel nicht, wenn dann nur den Pfändungs- und Überweisungsbeschluss (PfÜB). Von dort bekommst du allenfalls das Aktenzeichen, mit dem du die Titelkopie beim Gericht anfordern kannst. Wenn die Bank dir nicht weiterhelfen kann/will, die Titelkopie SCHRIFTLICH beim Inkassobüro anfordern (siehe auch Antwort #6 von mepeisen) und dann ab damit zum Anwalt!

2x Hilfreiche Antwort

#20
 Von 
Xipolis
Status:
Lehrling
(1744 Beiträge, 831x hilfreich)

Wenn Du den Pfändungsbeschluss noch nicht schriftlich vorliegen hast, dann rufe bei Deiner Bank an (oder erscheine dort persönlich).

Wenn Du genug Guthaben auf dem Konto hast, wird bei einem Pfändungs- und Überweisungsbeschluss der Betrag sowieso eingezogen. Bei einem Vorläufigen Zahlungsverbot sollte Diene Bank den Betrag vom restlichen Guthaben separieren, damit Du wieder über Deine Konten verfügen kannst.

Du brauchst die Geschäftsnummer, Titel und das ausstellende Gericht, auf den sich der Beschluss bezieht.

Erst wenn Du das weist kannst Du eine Abschrift bei dem Gericht schriftlich anfordern.

Es macht auch Sinn eine Abschrift nebst aktueller Forderungsaufstellung beim Gläubiger oder dessen Rechtsbeistand anzufordern (schriftlich).

Sobald Dir der Titel in Abschrift vorliegt, sofort zu einem Rechtsanwalt. Wenn Du hier unerfahren bist, kann es sinnvoll sein, sofort zu einem Rechtsanwalt zu gehen. dieser erledigt dann alle Schritte für Dich.

0x Hilfreiche Antwort

#21
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Habe bei Vodafone mal nachgehakt, die haben 2 Mahnungen an meine aktuelle Adresse geschickt.
Beide niemals angekommen.

Also erst heißt es, das meine neue Adresse garnicht im System ist.
Nun wurden aufeinmal 2 Mahnungen an meine neue Adresse geschickt die nicht angekommen sind.
Und Mails sind auch nicht angekommen - nur die Werbung natürlich.

-- Editiert von go454042-88 am 21.11.2016 09:16

0x Hilfreiche Antwort

#22
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Inkassounternehmen rückt keine Infos raus und würgt einen einfach nur ab.
Habe kein Aktenzeichen oder irgendwas.
Die haben Mahnungen an alte Adressen aber auch an die aktuelle geschickt.
Sogar n Vorschlag zu Ratenzahlung - natürlich alles nicht angekommen hier.
Mehr hab ich nicht rausbekommen.

Kann das Gericht mir irgendwie weiterhelfen?
Weiß zwar nicht welches, aber das bekomm ich schon irgendwie raus.

0x Hilfreiche Antwort

#23
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Meine Bank kann mir auch keine Infos zu dem Gericht geben.
Irgendwer noch ne Idee was ich machen könnte?


Keiner von den 3 gibt mir irgendwelche Infos, aber das Konto sperren!

1x Hilfreiche Antwort

#24
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zitat:
Meine Bank kann mir auch keine Infos zu dem Gericht geben.

Doch, das muss sie können. Das steht auf dem Pfändungsformular drauf. Da steht drauf, aufgrund welchen Titels gepfändet wird. Da steht da ausstellende Gericht samt Aktenzeichen drauf.

Wenn die Bank keine Infos rausgeben kann, würde ich mal fragen, warum sie dann pfändet, wenn sie kein PfÜB bekommen hat, wo die Infos drauf stehen.

Signatur:

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0x Hilfreiche Antwort

#25
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Die behaupten es wäre noch nicht eingearbeitet.

1x Hilfreiche Antwort

#26
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Habe jetzt Kopien der Mahnung von Vodoafone erhalten.
Gehen an meine richtige Adresse.
Sind hier nie angekommen - sehe die zum ersten Mal!

0x Hilfreiche Antwort

#27
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zitat:
Sind hier nie angekommen - sehe die zum ersten Mal!

Erst mal abwarten, wo der Mahnbescheid hin ging. Wenn der an die alte Adresse ging, dann könnte es auch sein, dass die die Rechnungen und Mahnungen nachträglich mit anderem Briefkopf versehen haben.

Signatur:

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#28
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Als Vodafone hat die Forderung an Kohl KG abgetreten.
Die wollen jetzt 350€ statt 60€.

Von Kohl hab ich nie irgendein schreiben, anruf oder Mail bekommen.

0x Hilfreiche Antwort

#29
 Von 
go454042-88
Status:
Beginner
(67 Beiträge, 29x hilfreich)

Habe grad beim Amtsgericht meines Bezirks angerufen. Die haben nichts gegen mich vorliegen.
Bank kann auch nicht sagen von wem es kommt, weil es angeblich noch nicht eingearbeitet ist.
Inkassounternehmen lässt sich nicht kontaktieren.
Vodafone sagt ich muss mich mit dem Inkassounternehmen einigen.

Was jetzt?

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#30
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Wo hat deine Bank die Hauptstelle bzw. den Geschäftssitz?
Ruf mal das Amtsgericht in diesem Bezirk an.

Und dort ggf. an die Gerichtsvollzieher-Verteilerstelle weiterreichen lassen.

Das läuft über den Gerichtsvollzieher bzw. das Gericht, wo der Drittschuldner (in deinem Fall die Bank) sitzt.

Wenn die aber auch nichts haben, würde ich mal der Bank tief in die Augen schauen und die möchten doch bitte mal mit dem Sachbearbeiter sprechen, der das Konto gesperrt hat und der möge mal eine Kopie vorlegen, was er nun genau bekommen hat.

-- Editiert von mepeisen am 21.11.2016 13:30

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Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
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