Käufer verlangt Ersatz n. angebl.Transportschaden

Davon ausgehend, dass es sich um einen Privatverkauf handelt,geht das Transportrisiko zu Lasten des Käufers.
Außerdem war wohl bei Lieferung erkennbar, dass schon
die Verpackung beschädigt war. Der Käufer hätte die Sendung
in Gegenwart des Transporteurs überprüfen, und ggf. die
Annahme verweigern müssen.
Überlassen Sie die Belege, nachdem Sie sie kopiert haben,
dem Käufer und treten Sie die Forderung gegen das Transportunternehmen ab.
Rechtsanwälte vertreten ihre Mandanten und versuchen oft
das Recht in deren Sinne zu verdrehen.

Das ist keine Rechtsauskunft, aber Wissen aus Erfahrung.
Lasse mich aber gerne belehren.

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Hallo,

hier werden wohl mehrere Dinge auf einen zukommen.

Bei EBAY hast du Paketversand angegeben, ein Paketversand ist ein versicherter Versand. Jedoch hast du schon von dem Dienst wo du beauftragt hast ja mitgeteilt bekommen, dass diese nur haften bei Verlust. Das wird der knifflige Punkt werden. Du hast Paketversand angeboten, dieser ist wie schon gesagt allgemein immer versichert. Jetzt ist es nur so, dass deine Sendung wohl nicht gegen beschädigung versichert war, dann würdest jetzt wiederrum du dafür haften müssen, obwohl das Versandrisiko auf den K übergegangen war. Du hättest angeben müssen das der Versand nur gegen Verlust versichert ist, dies jedoch hast du nicht, wohl auch weil du es nicht wusstest, was jedoch nicht Problem des K wäre.

Das das Paket an Jemand anderen ausgeliefert wurde ist recht egal, das sollte dich nicht weiter kümmern, würde ich meinen.

quote:

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Muss ich nun, nach bereits erfolglosen Versuchen, die Ansprüche des Käufers beim Tranporteur durchsetzen oder ist das Sache das Käufers (Empfängers).

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danke, lesen-denken-handeln und flawless, für die Antworten.

Ist das sicher, das bei Paketversand (ohne weiteren Angaben) selbstverständlich und immer von Vollversicherung ausgegangen wird?

Wenn Ja, warum schreiben dann dann manche Paketdienste nur
Haftung bei Verlust in die AGB?

Wie ist der Umstand, wenn das Paket trotz äusserer Beschädigung, angenommen, geöffnet und der Inhalt entpackt wird?

Haftet der Transporteur aus §425 HGB auch wenn er Beschädigungen in seinen AGB ausnimmt?
Bzw. ist die Haftungsbeschränkung überhaupt rechtskonform
mit §425 HGB ?

Auftragsdokumente, Rechnung, sowie E-mails (Schadenanzeige und Mahnung) an den Transportvermittler sind vorhanden und könnten dem Käufer, bzw. dessen RA überlassen werden.

Muss ich nun selbst gegen den Transportvermittler vorgehen,
oder ist meiner Mitwirkungspflicht mit Übermittlung der o.g. Dokumente und Schriftverkehr an den RA des Käufers
Genüge getan?

Danke nochmals und Gruss,
braucherat 123


edit: Die Lautsprecherboxen selbst sind sehr solide gebaut,
aus 19mm Span, und alles ist verleimt. Da kann man noch bei normaler Tranportbelastung nicht damit rechnen, das die Bodenplatte (allseitig eingeleimt) einbricht.
Dementsprechend bestand die Verpackung (aus Erfahrung) aus stabilem Umkarton, teilweise mehrlagig. So hatte ich schon mehrere Lautsprecher, auch in OVP erhalten und versendet.

Um eine Holzbox in dieser Weise zu zerstören braucht es schon erhebliche Krafteinwirkung.

Sind denn Transporteure auch bei einer solchen Havarie von der Haftung freigestellt?





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-- Editiert braucherat 123 am 28.02.2012 19:09

Hat du die Paket entsprechend den Versandvorschriften der gewählten Paketdienst verpackt ? Denn nur dann würde das Unternehmen auch haften. Üblicherweise muss es aus 70-80 cm auf eine Kante fallen können.

Die ordnungsgemäße Verpackung schuldest Du schon.

Jedoch kann man dem Versandunternehmen einen Strick drehen das die Ware dem Nachbarn übergeben wurde. Evtl. ist der Schaden ja dort entstanden. Das gabs erst vor kurzen ein entsprechendes Urteil.

Jedoch wenn der erst angibt der Karton ist beschädigt, dann das genaue Gegenteil würde ich auch nicht mehr alles glauben.

Da du aber "öfters Boxen verschickst" könnte man dich auch "Händler" nennen und dann haftet du auf jeden Fall.

Am besten "nimm Sie zurück" gegen "Kostenverzicht der Gegenseite" und trage die Versandkosten voll.

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Ergänzung:

ich hatte dem Käufer schon angeboten, im Falle eines Falles,
den Schaden kulanzweise zu reparieren. Die Versandkosten (ca. 2 x 12.-€) müsste er tragen.

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@ flawless,

mir erschließt sich nicht, weshalb Sie das HGB heranziehen. Dies ist nicht einschlägig. Hier gilt nur das BGB.

@ TE,

nur weil die Ware nicht gegen Transportschäden versichert ist, heißt das nicht das den Transporteur keine Haftung trifft.

Sie sollten den Schaden schriftlich bei dem Transportunternehmen anzeigen und zum Schadensersatz auffordern.

Wenn die Beschädigung schuldhaft beim Transportunternehmen eingetreten ist kann er sich nicht auf eine fehlende Schadensversicherung berufen.

Es ist zu befürchten, dass eine Haftung wegen mangelnder Transportverpackung abgelehnt wird. Das ist dann eine Frage des konkreten Einzelfalls.

Bei Ansprüchen des Käufers gegen Sie muss der Käufer den Nachweis einer mangelhaften Transportverpackung führen. Wenn nur ein Umkarton verwendet wurde ohne extra Schutz für die Ecken tendiere ich dazu dies zu bejahen.

M.E. sollten Sie eine einvernehmliche Lösung anstreben.



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hallo zusammen und danke für euer Engagement.

Den Transportunternehmer hatte ich unmnittelbar nach der Reklamation des Käufer via E-mail angeschrieben und die angegebenen Schäden und die voraussichtlichen Reparaturkosten mitgeteilt, mit der bitte er möge sich mit dem Empfänger in Verbindung setzen. Nach einer Woche ohne Reaktion, hatte ich nochmals via E-mail gemahnt. Nach weiteren 2 Wochen ohne Reaktion habe ich den Transportunternehmer angerufen und mir wurde gesagt, die Sendung sei nicht gegen Beschädigung versichert.


Was mir beim Käufer nicht gefällt.

1. die widersprüchlichen Angaben zum Zustand der Verpackung.
Zuerst schrieb er die Verpackung wäre eingerissen und eingedrückt. Nachdem ich darauf hinwies, er hätte dann nicht entpacken sollen, gibt er nun an die Verpackung wäre unbeschädigt.

2. Ich hatte dem Käufer den Anliefertermin mitgeteilt.
Warum war er danach selbst nicht zuhause zwecks Empfang?
Warum hat er keine alternative Vorsorge getroffen (z.B)
Zettel an die Wohnungstüre mit Hinweis auf Nachbar und
den / die Nachbarn instruiert und autorisiert?

Stattdessen führt er eine 72 jährige Nachbarin an, die er nicht autorisiert hätte.


Grüße,
braucherat 123


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@ flawless,

das mit dem Frachtvertrag ist korrekt. Es handelt sich ja um das Verhältnis Verkäufer-Transportunternehmen.

Ich war irrtümlich nur beim Verhältnis Käufer-Verkäufer.

P.S.
Da Sie davon anfangen:

Wieso bin ich Argumenten nicht zugänglich? Sie haben mich doch überzeugt.

Das ist in der Juristerei gang und gebe.

Ich hätte mir nur gewünscht das Sie dies auch fertig bringen (siehe ihre Behauptung, dass ein Vertrag keine AGL sei).

Da hätte ich mir ihr Eingehen auf meine Argumente gewünscht; leider ohne Erfolg.

Dies mir aber nunmehr vorzuwerfen verdreht die Tatsachen.

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quote:

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Die Verpackung bestand aus enganliegendem Umkarton ohne
Polsterung / Füllung. Die Boxen waren gegen Verrutschen gesichert und standen mit Sockelklötzen auf doppeltem Kartonboden. Der Sockel der Lautsprecherboxen bestand aus 19mm Spanplatte allseitig mit dem Gehäuse verleimt. Wie gesagt hatte ich schon mehrere Boxen (auch in OVP) so verpackt erhalten und auch versendet, ohne Schäden.
Daher ging ich davon aus, das die Verpackung angemessen und ausreichend ist.

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