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Ist eine Stornierung per Email gültig?

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Ist eine Stornierung per Email gültig?

hallo leute,

wir haben eine reise nach ägypten anfang des jahres für oktober 2011 gebucht und diese vor einigen wochen per email storniert. nun hat das reisebüro knapp 500 euro (anzahlung) einbehalten und als storno-kosten berechnet.

die gesamte reise sollte knapp 2000 euro kosten!

da ich leider die AGB´s nicht gelesen habe (20% der reisekosten bei storno fällig) würde mich nun interessieren ob eine stornierung per email überhaupt gültig ist!?
ansich habe ich ja nichts unterschrieben...

da es einfach zu viel geld ist was aus dem fenster geworfen wird würde ich nun doch die reise antreten nur stellt sich das reisebüro da quer...


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von seck am 10.07.2011 22:25
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>Ist eine Stornierung per Email gültig?
Wenn sich das Reisebüro quer stellt, ist es zu spät für "vielen dank für die Stornomitteilung, aber ich habe gar nicht storniert."



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von Lifeguard am 10.07.2011 23:54
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>Ist eine Stornierung per Email gültig?
Wenn sich das Reisebüro quer stellt, ist es zu spät für "vielen dank für die Stornomitteilung, aber ich habe gar nicht storniert."



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von Lifeguard am 10.07.2011 23:54
Status: Unsterblich (1768 Beiträge)
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>Ist eine Stornierung per Email gültig?
Hallo,

eine Willenserklaerung ist nicht an eine bestimmte Form gebunden - sie muss nur bewiesen werden koennen im Streitfalle.

Da Sie in der email wahrscheinlich Daten genannt haben, die nur Ihnen bekannt sind, z.B. Reisedaten, Buchungsnummer, kann der RV nachweisen, dass die Stornierung von Ihnen kommen muss.

Sie werden also an der Rechtmaessigkeit nicht ruetteln koennen, hoechstens versuchen, den RV zur Kulanz zu bewegen.


Viele Gruesse
bernardoselva


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"Touristiker"

von bernardoselva am 11.07.2011 09:03
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>Ist eine Stornierung per Email gültig?
Wenn die Anzahlung/Stornierungspauschale laut nicht gelesenen AGB bei 20% des Reisepreises liegt, dann dürfte a) die einbehaltene Summe nur bei 400 € liegen oder b) die Anzahlung doch auch bei diesem Reiseveranstalter bei 25% liegen.

Selbstverständlich stellt sich das Reisebüro quer. Höflich und sachlich sollte das Team zwar schon bleiben. Aber eine einmal stornierte Reise auf der nun schon neue Gäste gebucht sind, kann kein noch so engagiertes Team wieder herzaubern ...

von AntoniaW am 12.07.2011 01:24
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