Ich habe ein Umtauschrecht!

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Beliebter Irrtum: Im Laden gekaufte Waren kann ich immer zurück geben

Das stimmt so nicht: Umtausch ist kein Recht.

Der Verkäufer muss im Laden erworbene Sachen nicht zurücknehmen z.B. wenn dem Kunden die Waren dann doch nicht mehr gefällt.

Umtausch ist eine Kulanz des Verkäufers.

Anders: Der Artikel war bereits beim Kauf beschädigt, also mangelhaft. Dann greift das Gewährleistungsrecht und der Käufer hat ein Recht auf Nacherfüllung, d.h. der Artikel muss repariert werden oder es muss ein neuer als Ersatz gegeben werden.