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Hostingprovider loescht Verzeichnisse.

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Hostingprovider loescht Verzeichnisse.

Hallo,

ich ziehe meine Webseiten gerade von einem Hostingprovider zu einem anderen um und habe schon mehrere Domains per KK vom einen zum anderen Hoster gewechselt.

Gestern ist mir aufgefallen, dass die Verzeichnisse, in denen die Inhalte der bislang umgezogenen Domains lagen, vom Hoster geloescht wurden. Diese Verzeichnisse wurden automatisch mit der Domainbestellung angelegt als domain.de\www\... , liegen aber auf dem Webspace, den ich beim Hoster immer noch bezahle.

Da ich den Webspace noch bis Ende Juni beim Hoster bezahle, habe ich noch nicht alle Dateien umgezogen. Nur die Sachen, die fuer den Betrieb der jeweiligen Webseite noetig waren. Diese Dateien sind nun verloren.

Meine Fragen dazu:
1. Kann ich Schadenersatz fordern?
Muss ich dazu nachweisen, welchen Wert diese Dateien hatten? Oder kann mir der Hoster seine AGB unter die Nase halten (hab ich jetzt nicht vorliegen), in denen etwas in der Art stehen koennte: Fuer Backups ist der Kunde selbst verantwortlich
2. Ist dies ein Fall von Computersabotage (§§303a und 3030b StGB)?
Muss ich mir hierfuer einen Anwalt nehmen oder reicht eine Anzeige bei der Polizei? Wird dieser Anzeige nachgegangen oder wegen mangelnden oeffentlichen Interesses fallen gelassen?

Danke schonmal fuer eure Antworten!

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von Glueckstiger am 21.06.2010 14:39
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>Hostingprovider loescht Verzeichnisse.
quote:
Fuer Backups ist der Kunde selbst verantwortlich

Das wäre der Kunde auch dann, wenn gar nichts dazu in AGB oder Vertrag steht. Denn ein Backup schuldet der Provider nur, wenn es vertraglich zugesichert ist.

quote:
Kann ich Schadenersatz fordern?

Welcher Schaden ist dir denn entstanden? Die Logik ist in der Regel "entweder waren die Dateien nichts wert oder, wenn doch, wieso hast du sie dann nicht selbst gesichert?".

quote:
Ist dies ein Fall von Computersabotage

Wenn denn überhaupt Vorsatz nachzuweisen ist...

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von Salvatori am 21.06.2010 16:00
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>Hostingprovider loescht Verzeichnisse.
quote:
Denn ein Backup schuldet der Provider nur, wenn es vertraglich zugesichert ist.

Ich weiss nicht, ob es vertraglich zugesichert ist. Jedenfalls bietet der Hoster ein Backup aller Daten der letzten 3 Tage an.

quote:
Wenn denn überhaupt Vorsatz nachzuweisen ist...

Kann der folgende Passus aus einer Mail so gewertet werden?
quote:
einen expliziten Hinweis für die Kunden gibt es nicht. Es ist jedoch allgemeine Praxis, dass gelöscht Domains auch von den Servern gelöscht werden.

Wobei man hier wohl unterscheiden muesste zwischen einem Entfernen der Domains aus der Verwaltungssoftware (man kann keine Mailadressen mehr anlegen) und dem Loeschen des zugeordneten Verzeichnisses, das man auch ohne Domain nutzen kann.

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von Glueckstiger am 21.06.2010 16:33
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