Hallo ich habe vor 3 Wochen eine Arbeitshose gekauft. Diese kann man bei 60° waschen, bzw. muss ich aufgrund der Hygiene sowieso. Ich arbeite im Pflegebereich. Nach 1 Woche ist die Hose dabei ca. 10cm eingelaufen. Ich wollte Sie umtauschen und haben Sie zum Händler zurück gebracht. Der sagte mir, das wir Sie nicht umtauschen können, sondern nur der Hersteller. Nach 2 Wochen meldete sich der Händler und meinte die Hose kann nicht umgetauscht werden, sagte der Hersteller. Ist das richtig ? Was soll ich jetzt mit einer eingelaufenen Hose? Welche Möglichkeiten habe ich gegenüber den Händler bzw. dem Hersteller??
Vielen Dank für die Antwort
Hose eingelaufen! Keine Umtausch vom Hersteller!
9. März 2016
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Frage vom 9. März 2016 | 17:20
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hose eingelaufen! Keine Umtausch vom Hersteller!
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 9. März 2016 | 18:44
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4876x hilfreich)
ZitatDer sagte mir, das wir Sie nicht umtauschen können, sondern nur der Hersteller :
Und damit hat er dich voll verarscht.
ZitatNach 2 Wochen meldete sich der Händler und meinte die Hose kann nicht umgetauscht werden, sagte der Hersteller. Ist das richtig ? :
Es ist her eine Frage des Wollens (seitens des Händlers) als des Könnens.
Man nimmt hier gerne den Hersteller mit ins Boot um den Kunden zu suggerieren, dass da nichts geht.
ZitatWas soll ich jetzt mit einer eingelaufenen Hose? :
Woher sollen wir das wissen?
ZitatWelche Möglichkeiten habe ich gegenüber den Händler :
Da hier ein Mangel vorliegt, hast du ein Recht auf Nachbesserung nach § 437 BGB .
Der Händler schuldet dir eine mangelfreie Hose, also eine die bei 60°-Wäsche nicht einläuft.
Zitatbzw. dem Hersteller :
Der Hersteller ist nicht dein Vertragspartner. Ergo wirst du keine Ansprüche ihm gegenüber wirksam stellen können.
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