Ich habe ein Problem mit meiner EbayRechnung. Mir wurde für drei Artikel, die ich verkauft habe, eine TopAngebotsGebühr in Rechnung gestellt. Diese kostet jeweils €18,-- also insgesamt €54,--.
Allerdings habe ich diese Artikel gar nicht als Top Angebot eingestellt. Das habe ich noch nie gemacht.
Inzwischen habe ich herausgefunden, dass meine Artikel auch nicht von Anfang an, sondern erst kurz vor Ende der Auktion in das Top Angebot aufgenommen wurden. Es sieht also so aus, als hätte ich die Artikel überarbeitet und nachträglich die Kategorie TopAngebot gewählt. Das habe ich aber nicht gemacht. Ich überarbeite Artikel nie eine Stunde bevor sie auslaufen. Mein Passwort kennt auch niemand. Ich vermute mal, dass ein Computerfehler bei Ebay vorliegt.
Hier ein Beispiel: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=3560345549
Und hier meine angebliche Überarbeitung: http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItemRevisionDetails&item=3560345549
Ich habe versucht mit Ebay Konkakt aufzunehmen, aber das ist völlig sinnlos. Habe inzwischen ca. 8 Mail geschrieben und auch jedes Mal eine Antwort erhalten. Aber immer nur inhaltslose Textbausteine mit dem Schlußsatz, dass ich die €54,-- zahlen muß. Das will ich aber nicht. Was kann ich tun?
Schon mal danke für eure Hilfe
Nicole
Hilfe, bei ebay spukt es!!
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Hallo,
habe auch den Eindruck in letzter Zeit, hatte bei meiner letzten Auktion die Möglichkeit eine Käuferin zweimal zu bewerten obwohl wirklich nur ein Kauf stattgefunden hat.
Zwar keine Hilfe aber vielleicht eine Bestätigung für Ihre Vermutung
hallo,
bei mir wars so, dass ein ebayer immer Problem hatte bei Sofortkauf. Derjenige hatte 7x versucht 1 Artikel zu kaufen. Doch das hat nie geklappt. Nur der letzte Versuch hat geklappt. Ca. Stunden später sehe ich in meiner Verkaufliste, dass derjenige 7 Artikel ersteigert hat (ich bekomme also auch 7 mal email Benachrichtigung). Derjenige hat mir dann per email mitgeteilt, dass ein Fehler im System vorliegt, denn er möchte nur 1 Artikel haben.
Diesen Fehler hat auch einen anderen Ebayer gehabt. Also auch nur Vermutung, ob das System überholungsbedürftig ist.
Gruß
-----------------
"Reiskörner fallen nicht vom Himmel"
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Ja habe in letzter Zeit auch Probleme mit ebay bekommen. Bei Mein Ebay lande ich meist auf Seiten des spanischen oder französischen ebay's! Auch bei Artikel beobachten geht der link oft ins Leere ( seite kann nicht angezeigt werden ).
Ich würde sagen, da ist der Wurm drin bei ebay.
Dito,
finde mich auch des öfteren, nach dem einloggen, entweder auf Ebay USA, oder Ebay UK wieder.
Die Seite kann nicht angezeigt werden habe ich auch des öfteren, wenn ich Artikel zur Beobachtungsliste hinzufügen möchte.
Aber das mit den Gebühren ist ja echt ärgerlich.
Gruß Campa
Wird die Rechnung nicht bezahlt, wird der Account gesperrt.
Ich sehe das ein großes kleines Problem. Am besten eBay einen Brief bzw. Fax schreiben.
Schöne Grüße
RA D.P.M. Sevriens
<a href="http://silvester.sevriens.de" target="blank">Feuerwerk für Spätzünder</a>
man kann ebay aber kein fax schicken, tja, die haben anscheinend echt das sagen.-brief vom anwalt vielleicht,falls der nicht mehr als 50 ¤ kostet?
Hallo,
laut Hilfe-Seiten von eBay ist die Überarbeitung wie in diesem Fall doch gar nicht möglich - zumindest nicht innerhalb der letzten 12 Stunden
(URL: http://pages.ebay.de/help/sell/edit_listing.html)
Um sicher zu gehen, aber mal eBay anrufen (Tel.Nr. unter http://pages.ebay.de/telefon/) oder mailen und sicherstellen, dass es nicht möglich ist.
Bestätigt eBay das, liegt zumindest ein Systemfehler vor.
Am besten noch einen Screenshot von der Seite machen (nicht das es nachher noch geändert wird ;-) und dann der eBay-Buchhaltung mitteilen, das es vom system her schon gar nicht möglich ist, diese Option so spät noch zu wählen.
Wenn eBay dann immer noch nicht mitspielt, die Sache deinem Anwalt geben - der kümmert sich gerne um sowas ;-)
Gruss
MichiM
Warum sollte man en eBay kein Fax schicken können?
Schöne Grüße
RA D.P.M. Sevriens
<a href="http://sevriens.net" target="blank">sevriens.net</a>
Hallo MichiM,
das ist ein SuperHinweis, vielen Dank.
Gruß und ein schönes Wochenende
Nicki
@ RA Sevriens
"Warum sollte man en eBay kein Fax schicken können?"
Nun ja, ich habe mich das auch gefragt.
Wir mit Sicherheit möglich sein, aber ich habe mal gesucht, und lediglich eine Faxnummer für Unternehmer gefunden - aber keine für die Buchhaltung oder den kundenservice.
Von daher sehe ich kaum Chancen, für ein Fax.
Ist bei eBay eh schwer, etwas zu finden. Man muss schon genau wissen, wo man fündig werden könnte - viele Seiten sind erst über die Hilfeseiten aufrufbar.
Wenn jamend eine Faxnummer für den Kundenservice / Buchhaltung kennt, kann die ja mal hie rgepostet werden
Gruss
MichiM
Ich könnte Dir die Faxnummer geben, die ich habe.
Schöne Grüße
RA D.P.M. Sevriens
<a href="http://sevriens.net" target="blank">sevriens.net</a>
Weiss nicht, ob es die richtige ist, aber zumindest kann hier eine Gutschrift ausgezahlt werden (sofern welches vorhanden
Fax: (030) 80 19 65 68
Schätze mal, dass die Buchhaltung in mehrere Bereiche geteilt ist - mit viel Glück ist es die richtige...
Schönes Wochenende noch
MichiM
laut ebay kann man ein fax zwar senden,aber es kann nicht bearbeitet werden - lt. auskunft von ebay
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"kampf den borg"
Hallo zusammen,
nur zur Info: Die Angelegenheit hat sich aufgeklärt. Ebay hat einen Systemfehler eingestanden, sich entschuldigt und die Gebühren zurückerstattet..
Viele Grüße
Nicki
Danke...
Feedback ist auch mal was schönes - sieht leider viel zu selten.
Gruss
MichiM
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"Wer nicht arbeitet, macht keine Fehler.
Und wer keine Fehler macht, wird befördert "
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