Hallo,
ich habe vor längerer Zeit einen Handyvertrag abgeschlossen. Nun ist mir aufgefallen, dass dort eine Zusatzoption enthalten ist, die monatlich noch einmal 1,99€ kostet und innerhalb der ersten drei Monate gekündigt werden muss.
Ich habe mir das damalige Angebot noch einmal angesehen. Dort sind effektive Kosten aufgelistet, die diese Option nicht beinhalten, also davon ausgehen, dass man rechtzeitig kündigt. In den Fußnoten findet sich aber lediglich der Hinweis auf diese Option samt Kosten, nicht aber, dass man rechtzeitig kündigen muss, um auf den angegebenen Preis zu kommen.
Ich habe dem Anbieter bereits geschrieben, der meint aber, dass alles rechtens abgelaufen ist.
Hier ein Auszug aus der Bestellbestätigung:
Zitat:Effektive Fixkosten³: EUR 4,49/Monat
Die entsprechende Fußnote:
Zitat:³ Gilt bei Abschluss eines Talkline Mobilfunkvertrags im Tarif Telekom Talk Easy 100 mit Motorola Moto G 16 GB (Originaltarif: Talk Easy Netzintern Telekom) mit Online-Rechnung im Telekom Netz. Mindestlaufzeit: Unbefristeter Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Anschlussgebühr: Ihr Vertragspartner Talkline- eine Marke der mobilcom-debitel GmbH stellt Ihnen eine Anschlussgebühr von 29,99 Euro in Rechnung. Um von der Anschlussgebühr in Höhe von 29,99 Euro befreit zu werden, müssen Sie mit Ihrer neuen SIM-Karte eine SMS mit dem Text "AP frei" an die 8362 senden. Die SMS muss binnen 6 Wochen nach Aktivierung des Vertrages versendet werden. Es fallen dabei die Kosten für eine Standard-SMS in das deutsche Mobilfunknetz in Ihrem gewählten Tarif an. Grundgebühr: Die monatliche Grundgebühr, die Ihnen Ihr Vertragspartner Talkline in Rechnung stellt, beträgt 19,90 Euro. Durch eine monatliche Rechnungsgutschrift in Höhe von 7,50 Euro wird diese Grundgebühr während der Mindestlaufzeit auf monatlich 12,40 Euro reduziert. Zusätzlich erhalten Sie während der Mindestlaufzeit durch die Sparhandy GmbH eine einmalige Gutschrift in Höhe von 189,84 Euro auf Ihr Konto überwiesen. Verrechnet man die monatliche Grundgebühr in Höhe von 19,90 Euro mit der Rechnungsgutschrift von Talkline in Höhe von 7,50 Euro und der einmaligen Gutschrift der Sparhandy GmbH in Höhe von 189,84 Euro ergeben sich während der Mindestlaufzeit effektive monatliche Fixkosten von nur 4,49 Euro. Die Erstattung der Sparhandy GmbH erfolgt am Monatsende auf das angegebene Bankkonto, im Folgemonat nach positiver Bonitätsprüfung. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen, zahlen Sie ab den 25. Monat den normalen monatlichen Paketpreis von 19,90 Euro. Die monatlichen 100 Inklusivminuten werden angerechnet auf Standard-Inlandsgespräche (außer z.B. Service-, Sondernummern, Videotelefonie und Rufumleitungen) in alle dt. Netze. Für Standard-Inlandsgespräche außerhalb des Minutenpakets fallen Kosten in Höhe von 0,39 Euro/Min an. Taktung 60/60. Die Inklusivleistung SMS Allnet Flat 3000 beinhaltet monatlich 3000 Standard-SMS (außer Sonderrufnummern und Mehrwert- oder Premiumdienste) über die SMS-Zentralnummer +491710760315 in alle dt. Netze (inkl. Festnetz). Darüber hinaus kostet jede Standard-SMS 0,19 Euro/SMS. Die SMS werden im Abrechnungsmonat anteilig zur Verfügung gestellt. Nicht genutzte SMS können nicht in den nächsten Monat übertragen werden. Das Angebot ist ausschließlich zur privaten Nutzung vorgesehen. Der SMS-Versand muss durch persönliche Eingabe des Nutzers über das Endgerät erfolgen. Ein Massenversand ist unzulässig. Für den Versand von SMS dürfen keine automatisierten Verfahren (z.B. ausführbare Routinen, Apps oder Programme) oder Dienste zur Erstellung und Versendung von SMS verwendet werden. MMS ab 0,39 €/MMS (außer Sondernummern, Mehrwert- oder Premiumdienste). Die inkludierte Handy Internet Flat gilt für nationalen Datenverkehr im Telekom Netz. Bis 200 MB Datenvolumen in einem Abrechnungszeitraum stehen maximal 3,6 Mbit/s danach bis 64 kbit/s zur Verfügung. Die Abrechnung erfolgt in 100-KBSchritten. Die Nutzung mit Data Cards, Data USB Sticks, Surf-Boxen, Tablet PC oder Embedded Notebooks sowie VoIP ist nicht Gegenstand des Vertrags. Es wird pro Verbindung, spätestens jedoch nach 24 Stunden auf die nächste Abrechnungseinheit aufgerundet und entsprechend abgerechnet. Im Start- bzw. Endmonat werden Monatspreis, Paketpreis, Mindestumsatz, Inklusivleistung bzw. Freikontingent anteilig berechnet und zur Verfügung gestellt. Die Mindestlaufzeit des unbefristeten Vertrags beträgt 24 Monate. Ein weiterer Vertragsbestandteil ist die Android-App "Norton Mobile Security Try and Buy" (nicht für Apple-Produkte oder Windowsphone geeignet), welche die wichtigsten Sicherheitsbereiche bei der Nutzung eines Smartphones abdeckt, wie z. B. Schutz vor Schädlings-Apps und vor SMS & Telefon-Stalking, Hilfe bei Verlust des Gerätes u. a.. Detaillierte Informationen wie z. B. Umfang der Option, Installation usw. finden Sie unter: http://www.mobilcom-debitel.de/android-virenschutz-app/. Optionsgebühr: 1,99 Euro pro Monat und Mobilfunkvertrag. 1. Monat kostenfrei. Laufzeit der Android-App: 24 Monate. Kündigungsfristen: Monat 1-3: Die Option kann täglich gekündigt werden. Ab dem 4. Monat: Die Option ist mit einer Frist von drei Monaten frühestens zum Ablauf der 24monatigen Mindestlaufzeit kündbar. Das Vertragsverhältnis ist mit einer Frist von drei Monaten frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit schriftlich bei Ihrem Vertragspartner Talkline - Eine Marke der mobilcom-debitel GmbH, Kundenservice, 99076 Erfurt, kündbar. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle Preise enthalten die zurzeit gültige Mehrwertsteuer.
Darf der Anbieter so verfahren?
-- Editier von clel am 09.01.2016 12:30
-- Editier von clel am 09.01.2016 12:30