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Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home

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>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home

nochmals lieben, lieben Dank daß ihr versucht mir zu helfen ohne Eure Unterstützung wäre ich total aufgeschmissen.
Ich glaube auch, daß die 7 Tage Wartefrist nur Strategie ist damit meine Rechte dann nicht mehr gültig sind. Das habe ich auch so im Gefühl, vor allen Dingen diese schwammige Aussge von der Callcentermitarbeiterin, als ich mich erkundigte daß ich mich gerne schriftlich bei diesem Unternehmen absichern möchte, ich solle nur an dieses Unternehmen schreiben es käme irgendwie schon an die entsprechende Abteilung. Denn ich fragte diese Callcentermitarbeiterin an welche Abteilung ich denn mein Schreiben senden müßte, denn es gäbe ja viele Abteilungen. Dann diese lapidare Antwort ich bräuchte nur an Netmobile senden in Düsseldorf das kommt dann irgendwie schon an. Das war für mich wirklich eine sehr schwammige Auskunft . Weiß denn jemand zufällig an welche Abteilung ich das senden muß, denn dann heist irgendwann mal von deren Seite ich hätte mich schlau machen müssen an welche Abteilung ich das hätte senden müssen. Die arbeiten wirklich auf Zeit, damit unsereiner der unwissend ist und hilflos anschließend zahlen muß und nichts mehr kündbar ist.


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von Ottonormal1954 am 23.05.2013 13:30
Status: Senior (125 Beiträge)
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>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
Brauchst keine konkrete Abteilung. Schicke ein Einschreiben mit Rückschein an die Adresse, die man im Internet findet mit Widerruf und Aufforderung, das abgerechnete zurückzuzahlen, so es bereits abgerechnet wurde. Mehr nicht. Begründen musst du das gar nicht.
Davon ab bei deinem Handy-Anbieter Drittanbietersperre einrichten und der Abrechnung untersagen.

Dann abwarten. Wie gesagt: Die, die das Geld eigentlich haben wollen, werden sich schon bei dir melden, wenn sie etwas wollen.

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."


von mepeisen am 23.05.2013 13:51
Status: Tao (8729 Beiträge)
Userwertung:  3,6  von 5 (von 55 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
So ich habe mittlerweile eine schriftliche Bestätigung per Email von Netmobile erhalten, und zwar diese:

Sehr geehrte Damen und Herren,

die net mobile AG ist ein internationaler Anbieter für nahezu alle mobilen Dienste im Business-Bereich. Wir stellen unseren Kunden Anbindungen und technischen Möglichkeiten zur Vermarktung und zum Vertrieb ihrer mobilen Dienste zur Verfügung. Wenn Sie auf Ihrer Rechnung einen Rechnungsposten der net mobile AG sehen, dann handelt es sich dabei um einen Dienst unseres Kunden, der durch die net mobile AG über den jeweiligen Netzbetreiber abgerechnet wird.

Auf der Rufnummer xxxxxxxxx bestand seit dem 20.05.2013 14:12:04 Uhr ein WAP Abodienst mit dem Namen WAP:YOUQUIZ.

Diesen haben wir nun wunschgemäß am 22.05.2013 11:37:27 Uhr deaktiviert. Es entstehen Ihnen somit ab diesem Zeitpunkt keine weiteren Kosten mehr.

Dieser Abo-Dienst wurde auf einer Webseite über das mobile Internet (WAP) des Mobilfunkgerätes bestellt und muss explizit durch den Benutzer bestätigt werden um aktiv zu sein. Die Einrichtung des Abo-Dienstes wurde Ihnen nach erfolgreicher Durchführung der Bestellprozedur zusätzlich nochmal per SMS bestätigt.

Bitte wenden Sie sich für alle weiteren Rückfragen direkt an den Anbieter des Dienstes. Dies ist die Firma Globway B.V.:

Globway B.V.
Spoorhaven 44-46
NL-2651 AV Berkel En Rodenrijs
Netherlands

E-Mail: customercare.de@globway.eu



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von Ottonormal1954 am 24.05.2013 14:19
Status: Senior (125 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
Ach. Die kennt man doch als schwarzes Schaf... Ich würde die Telefonrechnung abwarten und dann dem entsprechenden Posten widersprechen.

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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."


von mepeisen am 24.05.2013 18:09
Status: Tao (8729 Beiträge)
Userwertung:  3,6  von 5 (von 55 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
nur dann ist doch das Widerspruchsrecht vorbei wenn ich die Rechnung erhalte? Wenn das Geld abgehalten wurde, kriege ich das doch ohnehin von diesen Typen nicht mehr zurück?
Mit welcher Begründung kan denn widersprochen werden, die begründen einen Widerspruch doch so:

Dieser Abo-Dienst wurde auf einer Webseite über das mobile Internet (WAP) des Mobilfunkgerätes bestellt und muss explizit durch den Benutzer bestätigt werden um aktiv zu sein. Die Einrichtung des Abo-Dienstes wurde Ihnen nach erfolgreicher Durchführung der Bestellprozedur zusätzlich nochmal per SMS bestätigt

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von Ottonormal1954 am 24.05.2013 21:02
Status: Senior (125 Beiträge)
Userwertung:  0,0  von 5 (von 0 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
Was soll man dazu nun auch sagen? Du hast wild rumgeklickt. Man sollte halt aufpassen, wo man so draufklickt. Du kannst etwas von einem Drittanbieter, was über deine Telefonrechnung abgerechnet wird, widersprechen. In dem Moment, wo dir die Rechnung zugeht. Dann muss dein Anbieter das herausrechnen und der Abo-Kerle muss es separat erheben.
Bei Abofallen ist es sehr unwahrscheinlich, dass die wirklich vor Gericht ziehen. Sie versuchen es, einzuschüchtern, hören irgendwann auf.

Ob das vor Gericht dann Bestand hat, kann dir keiner sagen. Vor allem nicht, weil niemand weiß, was du genau geklickt hast.

Der Abo-Kerle ist, was solche Tricks angeht, einschlägig bekannt. Vermutlich gab es hier weder den mittlerweile verpflichtenden "kostenpflichtig bestellen" Button noch irgendeine Art von Warnung, dass du ein Abo eingehst. Mehr kann man dazu nicht sagen.
Du kannst/solltest noch einmal einen deutlichen Widerruf an den Abo-Kerle richten um Fristen zu wahren, nun da du dessen Name/Adresse kennst. Mehr würde ich persönlich nicht machen. Das Geld zurückholen, darum wird sich dein Telefonanbieter schon kümmern, wenn du diesem Posten auf der Rechnung widersprichst.

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-- Editiert mepeisen am 25.05.2013 01:56


von mepeisen am 25.05.2013 01:54
Status: Tao (8729 Beiträge)
Userwertung:  3,6  von 5 (von 55 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
quote:
Das Geld zurückholen, darum wird sich dein Telefonanbieter schon kümmern, wenn du diesem Posten auf der Rechnung widersprichst.

Fragt sich nur um welchen Preis!?
Da TE keine Fremdanbieterverrechnung untersagt hat, hat er über AGB vermutlich genau dieser windigen Abrechnungsmethode zugestimmt. Da bleiben dann die Anbieter knallhart. Der Vertrag ist somit nur gegenüber dem Vertragspartner in NL zu reklamieren. Auch wenn ich diesen Fremdeinzug für fragwürdig und angreifbar halte, kann es sinnvoller sein 5€ Lehrgeld zu zahlen als in monatelange Inkassoprobleme zu laufen und dann noch mehr in Porto und Verteidigung zu investieren.
Aber das soll der TE selbst entscheiden welches Risiko er eingeht.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"


von Mr.Cool am 25.05.2013 10:13
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>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
Ob es Sinn macht zu whren, muss jeder mit sich selbst ausmachen. Davon ab: Es mag ja sein, dass Telefonanbieter knallhart sein wollen, zulässig ist das aber nicht. Sie dürfen kein Inkasso für Drittanbieter aufnehmen. wenn man einem Rechnungsposten, der von einem Drittanbieter gestellt wurde, widerspricht, ein Prüfprotokoll verlangt, dann sind dem Anbieter die Hände gebunden.
Dann muss er das an den ursprünglichen Gläubiger verweisen. In der Regel tun die das meiner Erfahrung nach aber auch, wenn man der Rechnung unmittelbar widerspricht.

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von mepeisen am 25.05.2013 11:31
Status: Tao (8729 Beiträge)
Userwertung:  3,6  von 5 (von 55 User(n) bewertet)

>Händy Abbofalle bei der Firma net mobile AG home
Anwälte empfehlen zu 90% sich direkt an den Abovertragspartner zu wenden. Beispiel hier
Der Kunde hat ohnehin jede Menge Probleme die Rechnung zu kürzen, da er meist NACH der Abbuchung reagiert und eine unberechtigte Rücklastschrift ihm dann Kosten verursacht. Weitere Kostenfallen lauern bei Überweisung (Vodafone:2.-€ Überweisungsgebühr) statt Abbuchung etc. und daher ist es heikler gegen den Mobilfunker vorzugehen, wenn man so nachlässig war dieses Fremdinkasso nicht zu unterbinden.

In meinem Umfeld haben wir bisher auch 100% Erfolg gehabt das Geld vom "Vertragspartner" zu erhalten. Zwar auch lästig, aber nicht so ärgerbehaftet wie mit dem Mobilfunker.

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von Mr.Cool am 25.05.2013 11:51
Status: Tao (5512 Beiträge)
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