Hallo zusammen,
Ich steh vor folgendem Problem.
Ich habe einen Scheckheft gepflegten Gebrauchten gekauft mit Austauschmotor,
dieser nach 400km in Gebrauch seinen Dienst versagte.
Der Händler ließ ihn nach 2 Anläufen endlich zu seiner Werkstatt schleppen, Fehlersuche, Teile bestellen und 'Reparatur' dauerten in seiner Werkstatt 2 Wochen.
Statt wovon ich ausging, wollte er eine Beteiligung meinerseits an den Reparaturkosten, die ich dann freundlich mit Hinweis auf die Gewährleistung abgelehnt habe. Daraufhin war eine Woche Funkstille.
Dann erst nach mehrmaligen Anschreiben versicherte Er mir, dass ich mein Auto Ende der Woche abholen könnte, es wäre fertig.
Arbeits und Feiertagsbedingt konnte ich erst den Montag der darauf folgenden Woche.
Um mich zu vergewissern ob das alles klappt mit der Abholung, schrieb ich noch einmal mit dem Händler der mich auf seinen Mechaniker verwies, der mich anrufen würde.
Es hat sich in den folgenden 2 Tagen keiner gemeldet, erst auf telefonischer Beschwerde meinerseits, warum man es nicht für nötig hält mit mir freiwillig zu kommunizieren, wurde mir eine Lieferung zugesagt, sobald das Auto fertig ist.
Dieser Liefertermin würde jetzt schon 3 mal verschoben, immer nach dem selben Schema; ich melde mich und Frage nach der Lieferung, bekomme einen Tag genannt, dieser wird nicht eingehalten ohne jedwede Information. Und so ging das jetzt schon in die dritte Runde.
Die Kommunikation mit dem Händler beginnt immer von meiner Seite aus.
Meine Frage ist, was kann ich da noch tun, dass ich endlich mein Auto wieder bekomme?
Gruß Phil
Händler verzögert Herausgabe des reparierten Autos
10. Juni 2017
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Frage vom 10. Juni 2017 | 01:02
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Händler verzögert Herausgabe des reparierten Autos
Problem nach Autokauf?
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#1
Antwort vom 10. Juni 2017 | 01:13
Von
Status: Schlichter (7422 Beiträge, 3093x hilfreich)
Ich würde ihn schriftlich zur Herausgabe des Fahrzeugs mit Frist auffordern, andernfalls werden rechtliche Schritte eingeleitet. Und das auch getan.
Und jetzt?
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