Groupon Gutschein wird nicht eingelöst

Hallo zusammen,
Es wurde bei Groupon ein Gutschein erworben der 1 Jahr gültig ist. Nach ca. 6 Monaten will man den Gutschein einlösen doch der Anbieter verweigert sich mit der Begründung das es zuviel verkauft wurden und er nur Probleme mit den Kunden hat.
Ärgert mich etwas das der es einfach so sagen kann und ich nur über den Klageweg wie ich aus anderen Beiträge. Gelesen habe an mein recht komme. Es geht um 100€ bzw 200€ Wert.
Ich solle mich an Groupon wenden und bekomme unproblematisch mein Geld wieder.
Ich Schilder den fall per Mail Groupon und bekomme auch eine Bestätigungsmail mit fallnr wo drin steht das es bis zu 10 Tagen dauern kann. Nun ich gebe in der Mail eine Frist von 4 Wochen an mir mein Geld zurück zuruberweisen. Bestätigung per automatischer Mail inkl. Meinem Inhalt habe ich.
Wie geht es weiter? Kann ich nun mir auf kosten von Groupon ( gehe von aus das ich im recht bin) einen Rechtsanwalt nehmen um meine Forderungen durchzusetzen? Oder wer zahlt den wenn man gewinnen sollte?
Vorher per Einschreiben Rückschein nochmals eine Frist setzten?
Kann man diese kosten auf die Förderung aufschlagen?
Gruß

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"- es ist nur meine Meinung, kein Anspruch auf Richtigkeit-"