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Gewährleistung nach Reparatur?

4.1.2011 Thema abonnieren Zum Thema: Gewährleistung
 Von 
mangoblüte
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 2x hilfreich)
Gewährleistung nach Reparatur?

Hallo an alle!

Ich bin mir bezüglich der Gewährleistung nach Reparaturen sehr unsicher und bitte um eure Hilfe:

Kunde K hat ein beschädigtes Notebook, innerhalb der Garantie, zum Hersteller H geschickt, um dieses dort reparieren zu lassen. Während das Notebook bei H in Reparatur ist, läuft die Garantie auf das Gerät aus.

Einige Wochen später erhält K sein Gerät zurück und stellt beim ersten testen fest, dass das Gerät nun so beschädigt ist, dass gar nicht mehr nutzbar ist.

K wendet sich an H und fordert eine weitere Reparatur. H lehnt ab, da die Garantie auf das Gerät abgelaufen ist.

Hat H Recht? Kommt hier nicht ein neuer Werksvertrag zustande?

Ich würde mich über Hilfe sehr freuen!

Viele Grüße
Mangoblüte

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Gewährleistung


2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(49810 Beiträge, 23385x hilfreich)

Welche Regelung steht den in den Garantiebedingungen?

Wenn die Garantie abgelaufen ist und keine Verlängerungsklausel in den Garantiebedingungen steht, sieht es schlecht aus.



Es käme auch darauf an, ob der Schaden der gleiche ist, mit dem das Gerät eingesendet wurde oder ob sich hier ein Folgeschaden ergeben hat.





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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

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#2
 Von 
mangoblüte
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 2x hilfreich)

Der aktuelle Fehler hat nichts mit dem ersten zu tun. Der erste Fehler war eher belanglos, aber direkt nach Erhalt war das Notebook gar nicht mehr zu benutzen.

Danke vorweg!

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