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Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?

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Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?

Wir hatten einen Flug mit Germanwings gebucht und seperat ein Hotel gebucht.
Jetzt bekommen wir plötzlich eine Mitteilung, dass unser gebuchter Flug sich um 2 Tage nach hinten verschiebt - Hin- und Rückflug - so dass der Flug nicht mehr mit der Hotelbuchung zusammenpaßt.
Eine Änderung der Hotelbuchung würde 100 Euro Gebühr kosten.
Wer trägt die Kosten ????
Schließlich können wir nichts dafür, dass Germanwings den Flug verschiebt.


von guest-12309.06.2009 10:14:31 am 19.11.2008 11:52
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Heftig!
War der Flug vorher tatsächlich bestätigt?
Wieviele Tage vor dem Flug kam die Nachricht mit der Verschiebung?

Soweit ich mich entsinne, kommt es auch auf bestimmte Fristen an.


von OFentsch am 21.11.2008 10:57
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Also, eigentlich kannst du bei einer anderen Gesellschaft einen Flug buchen und Germanwings muss das bezahlen! Denn wenn die Flüge streichen musst du denen nur klarmachen, dass das nicht geht und du diese Flugzeit brauchst! Denn wenn die einfach Flüge verschieben und es keine Naturkatastrophe als Grund gibt, kommen die nicht so einfach aus der Nummer raus!


von guest-12303.02.2009 19:48:01 am 22.11.2008 17:18
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Wie Xantippe richtig erwaehnt, kann man die Situation besser einschaetzen, wenn klar waere, ob eine Reisebestaetigung / Flugbestaetigung durch die Fluggesellschaft bereits erfolgte. Wurden die Fluege schon bezahlt?

Wenn die Fluege bestaetigt wurden und wenn der Flugpreis bezahlt wurde, hat die Fluggesellschaft eine Pflicht zur Befoerderung, und zwar so, wie der Vertrag geschlossen wurde. Die EU-Fluggastverordnung laesst im Artikel 5 aber ein Hintertuerchen offen.

Ich denke, dass es einfacher ist der Fluggesellschaft die Euro 100,00 fuer Hotel-Umbuchungsgebuehren zu erklaeren, und diesen Betrag einzufordern, als sich ueber Monate gerichtlich auseinander zu setzen.


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"


von bernardoselva am 23.11.2008 14:17
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Ja, der Flug war im August bestätigt und der komplette Flugpreis war abgebucht.
Im September kam dann eine Mail mit der Mitteilung, dass die Flüge einfach um 2 Tage nach hinten verschoben wurde. Am ursprünglich gebuchten Datum findet nunmehr gar kein Flug mehr statt.
Der Flug ist erst im März 2009.

Wir haben jetzt das Hotel umgebucht.
Die Gebühren für die Umbuchung möchte ich aber von Germanwings erstattet haben.
Ist Germanwings zur Erstattung der Mehrkosten verpflichtet ???

Die müssen sich doch mal klar darüber werden, dass die meisten Passagiere
parallel zum Flug bzw. nach Erhalt der Bestätigung Hotels, Ferienwohnungen und Mietwagen buchen.
Da kann man doch nicht 4 Wochen später die Flugtage komplett ändern!
Echt ein Hammer !!!
Für uns war es die letzte Buchung bei Germanwings.



von guest-12309.06.2009 10:14:31 am 24.11.2008 20:03
Status: Junior (64 Beiträge)
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Ich gehe davon aus, dass Germanwings Ihnen die Gebuehren des Hotels erstatten muss. Es ist ein verbindlicher Vertrag zustande gekommen, den die Fluggesellschaft einzuhalten hat, denn Sie sind auf der anderen Seite ebenfalls zur Einhaltung verpflichtet und muessen, wenn Sie Aenderungswuensche haben oder stornieren wollen, auch Gebuehren bezahlen.

Aber gehen Sie nicht so hart mit der Fluggesellschaft ins Gericht. Bedenken Sie, dass zwischen der Buchung und dem Reiseantritt eine Menge Zeit liegen. Ende Oktober hat sich der Flugplan geaendert, da kann es vorkommen, dass Flugtage wechseln. Dafuer sollte man schon Verstaendnis aufbringen.

Allerdings aendert das nichts daran, dass die Fluggesellschaft Ihnen den entstandenen Schaden ersetzen muss.


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"


von bernardoselva am 28.11.2008 15:24
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>Germanwings ändert Flugdaten-Wer trägt die Kosten?
Klarer Fall: Germanwings muss für die Hotel Stornokosten Schadenersatz leisten.

Bei dem Flugbeförderungsvertrag handelt es sich um ein Fixgeschäft und Germanwings erfüllt den Vertrag nicht und wird damit schadenersatzpflichtig.

Man muss allerdings aufpassen um nicht Rücktrittsangebote zu akzeptieren. Denn in dem Fall hat man einer Vertragsauflösung zugestimmt.

Bitte auch kein Verständnis entwickeln, wenn zwischen Buchung und Flugdaten ein längerer Zeitraum liegt und sich der Flugplan ändert. Wer Flüge fast ein Jahr vor Flugdatum verkauft und aggresiv mit Frühbucher-Rabatten wirbt der muss nicht mit Samthandschuhen angefasst werden, wenn er dann den Leuten ihre Schnäppchen wieder kaputt machen will.



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von Vielflieger am 02.01.2009 11:13
Status: Senior (185 Beiträge)
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