German Wings Stornierung ausgeschlossen ?

Wer nicht lesen will oder nicht den Intellekt aufweist die AGB''s zu verstehen,der muss nun einmal zahlen.

Wieso Germanwings nun ein Drecksladen ist,erschliesst sich mir nicht.
Das mag daran liegen das ich kein Abitur habe.

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Auch ich bin gerade dabei einen Flug bei Germanwings zu stornieren. Mein Mann wollte mit unserem Sohn am 02.03. einen Städtetrip nach Warschau unternehmen ( als Belohnung für eine hoffentlich bestandene Prüfung ). Nun wurde die Prüfung dummerweise verschoben und fällt genau auf das Abflugdatum. Eine Umbuchung auf einen späteren Zeitraum ist wegen eines längeren Auslandsaufenthaltes nicht möglich. Im Callcenter sagte man uns mehrfach, eine Stornierung sei grundsätzlich ausgeschlossen. Eine Erstattung von Steuern und Gebühren setzt aber eine Stornierung voraus. Eine Mailadresse ist auf der Seite von GW nicht zu finden. Nun kann ich das zwar schriftlich per Brief machen, aber wenn GW keine Stornierung anerkennt- wie kann ich dann die Steuern und Gebühren erstattet bekommen ?
Schönen Abend
Effi

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Bei Germanwings kann man tatsächlich nicht stornieren.

Steuern und Gebühren werden allerdings erstattet, wenn man den Flug nicht angetreten hat, und nach dem Nichtantritt des Fluges die Steuern und Gebühren von Germanwings zurückverlangt. E-Mail Ist buchungsinfo@germanwings.com.

Für die Bearbeitung der Rückerstattung verlangt Germanwings eine Gebühr in Höhe von 5 Euro.

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oben steht dass es genügt eine e-mail an die fluggesellschaft zu schreiben, um denen bescheid zu sagen bei einem nicht-antritt des fluges. jetzt hab ich schon überall nach der kontakt email-adresse von german-wings gesucht. kann mir die einer verraten?

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hallo an alle,

habe ein grosses problem mit germanwings. ich habe online eine hin und rückflug gebucht und natürlich die agb nicht gelesen. die bestätigung von gw kam auch etwas später. ich habe dann sofort versucht den flug zu stornieren, wieso spielt hier ja keine rolle. ich habe eine stornierungsmailan alle angezeigten mail adressen von gw geschickt, keine antwort bekommen. gw versuchte am nächsten tag abzubuchen. durch eine andere abbuchung war mein konto nicht mehr gedeckt, die buchung wurde durch meine bank nicht ausgeführt. gw schrieb mir, das ich den flugpreis+50 euro rücklastschrift gebühren zu zahlen hätte. daraufhin rief ich bei der hotline an und erfuhr das ein storno nicht möglich sei. von einer umbuchungsmöglichkeit keine info am telefon. danach habe ich wochenlang nichts mehr von gw gehört, bis heute. ein inkasso unternehmen fordert den flugpreis incl. aller kosten + mahnauslagen v. gw 75 euro + inkassokosten. ich hatte aber bei der buchung auch eine reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. nun bitte ich um hilfe, wie ich aus dem schlamassel wieder rauskomme. der termin für den hinflug ist schon abgelaufen. der rückflug wäre noch offen. bitte um hilfe

-- Editiert von barcode2610 am 17.07.2006 22:25:27

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