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German Wings Stornierung ausgeschlossen ?

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German Wings Stornierung ausgeschlossen ?

Hallo zusammen,

Ich möchte eine Germanwings Buchung per Internet sofort rückgängig machen.

Ist es überhaupt lt. BGB erlaubt, dass ein Veranstalter den Storno komplett
ausschließt?
Danke für die Hilfe.
SW

-- Editiert von hollowman76 am 14.10.2005 16:10:49

-- Editiert von Hollowman76 am 17.10.2005 10:52:12


von Hollowman76 am 14.10.2005 16:07
Status: Frischling (9 Beiträge)
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Auf frag-einen-anwalt.de erhalten Sie eine Antwort in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis. Durchschnittlich 45 Euro.

>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Hier ein paar Tips:

Sie können einen bereits gebuchten Flug nicht antreten und möchten stornieren? Bei Billigfliegern ist das in vielen Fällen nicht möglich. Dennoch haben Sie einige Rechte. fliegertarife.de sagt Ihnen, wie Sie zumindest einen Teil des bezahlten Ticketpreises zurückbekommen können.


Das Stornieren eines Fluges bei Biligfliegern ist in der Regel nicht möglich. Eine Erstattung des Flugpreises schließen Germanwings, HLX, dba, Ryanair und Easyjet aus.

Lediglich bei Air Berlin ist es möglich, eine bestimme Summe des Ticketpreises zurückzubekommen. Ausschlaggebend ist in diesem Fall der Zeitpunkt der Umbuchung. Tritt man bis 21 Tage vor Abflug von der Reise zurück, berechnet Air Berlin 20 Prozent des Ticketpreises als Stornierungsgebühr. Bei Rücktritt bis 14 Tage vor Reiseantritt 30 Prozent, bis 7 Tage 40 Prozent, bis zum Tag vor Reiseantritt 50 Prozent, am Tag des Reiseantritts 100 Prozent. Mindestens verlangt die Fluggesellschaft aber 25 Euro.

Einem Richterspruch zu Folge sind auch Billigfluggesellschaften verpflichtet, bei Stornierung oder Nicht-Antritt eines Fluges, mindestens die bezahlten Steuern und Gebühren zu erstatten, da diese schließlich nur dann anfallen, wenn ein Passagier tatsächlich fliegt.

Bei HLX, dba und Germanwings erfolgt die Erstattung relativ unkompliziert - oft genügt eine Email an die Fluggesellschaft. Ryanair hatte sich bis vor kurzem strickt geweigert, auch nur einen Cent zurückzuerstatten. Nun sind sie dazu verpflichtet, erheben aber eine "angemessene Bearbeitungsgebühr", wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt. Gleiches gilt für Easyjet, hier werden rund 7 Euro berechnet.



von tompetti am 17.10.2005 13:05
Status: Unsterblich (809 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Also wir haben das jetzt so gemacht: Wir haben ungefähr 10 Euro vertelefoniert mit den Mitarebitern von Germanwings etc. aber die blieben echt nur stur bis wir mit Anwalt etc. drohten! Wir waren ja schon bereit den Flug umzubuchen auf ein anderen Termin! Aber wir hatten ja vorher 2 Pers. gebucht und wollten diesmal auf eine umsteigen! Dann haben die Stress gemacht bzgl. des Differenzbetrages! Sie wollten es uns nicht gutschreiben! Mann Mann Mann! Dann haben wir in Dortmund den Kundenservice angerufen und die meinten dann endlich dass wir es umbuchen können und den Differnzbetrag auch nicht bezahlen müssen! War echt hammer wie lange das gedauert hat! Ist bißchen komplizierter abgalaufen das alles aber na ja! Dann bräuchte ich 10 Seiten um alles hinzuschreiben hier! Mein Tipp: Niemals German Wings!!! Der dreckigste Laden der mir untergekommen ist!


von Hollowman76 am 17.10.2005 13:40
Status: Frischling (9 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Naja, ich habe im letzten November und Dezember auch viele Flüge umsonst gebucht und wusste nicht, dass ich steuern und Versicherungen zurückbekommen kann. Hat mir am Telefon natürlich auch keiner verraten bei germanwings. Aber wenn man zum Start des Sommerflugplans gleich bucht und dann fliegt ist das echt günstig...


von tompetti am 17.10.2005 15:04
Status: Unsterblich (809 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
[ Niemals German Wings!!! Der dreckigste Laden der mir untergekommen ist! ]

Kopfschüttel!
Lese halt das nächste mal die Bedingungen vorher, dann musst du nicht solche Sprüche hinterher ablassen.
Am Service dürfen die ruhig sparen, wenn dafür die Wartung ok ist.
Die billigen Preise machen sich nicht von alleine. Roller kaufen und Porsche dann bekommen ist halt nicht



von Dreamer66 am 17.10.2005 16:46
Status: Legende (412 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Hallo Dreamer66,
ich bin echt beeindruckt! Wie Du mit Worten umgehen kannst! Ich wünschte ich könnte sowas auch. Aber leider bin ich nur ein dummer Student, der sich doch tatsächlich nicht die ABB´s durchgelesen hat und nun so rumpoltert und sich hier ausheult! Jetzt mal im Ernst, wer liest sich schon die ABB´s alle durch? Und 2. solltest Du vielleicht bevor Du so einen unqualifizierten Spruch ablässt, versuchen Sinn, Wortlaut etc. zu verstehen! Es ging nicht um den Preis oder Service! Aber extra für Dich nocheinmal: Es ging darum, dass ich ein Flug stornieren oder zumindest umbuchen wollte, aber Germanwings sich total quer stellte! Und meiner Meinung (bzw. Wissens)nach kann es einfach nicht angehen, auch gesetzlich nicht, dass man einen Flug nicht einmal umbuchen kann!! Weißt Du was mir bei Deinem Spruch (Sprüchen) nur einfällt? Wenn man keine Ahnung hat einfach mal Schnauze halten! ;-)


von Hollowman76 am 18.10.2005 11:23
Status: Frischling (9 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
@Hollowman76:

Student? Ich hätte sie 1-2 Generationen jünger geschätzt... Ihr Verhalten ist einfach nur peinlich und mit Beleidigungen um sich werfen hilft auch nicht weiter.

Naja, Sie sind zumindest ein gutes Beispiel für die GeiZ-Is-Geil Mentalität.

Man wählt den billigsten Anbieter und beschwert sich dann über den Service... Und extra für SIE: Bei Umbuchungen handelt es sich um eine SERVICELEISTUNG!!

Gruss

PS. Außerdem heißt es AGBs!!


von Tommy21 am 18.10.2005 11:37
Status: Philosoph (623 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Ich habe Sie m.E. nicht beleidigt aber ok! Ich habe auch keine Lust mich weiter auf Ihr Niveau herabzulassen!

P.S. Entschuldigung, ich wußte bisher nicht dass Allgemeine Beförderungsbedingungen mit A "G" B abgekürzt werden!

Gruß


von Hollowman76 am 18.10.2005 12:02
Status: Frischling (9 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Was sind denn das für Umgangstöne?

Ich jedenfalls fliege recht oft mit Germanwings und bin mit allem dort sehr zufrieden. Nur die Telefonhotline ist einfach schlecht.

Einmal habe ich eine Buchung durchgeführt, die aber abgebrochen wurde und es kam eine Fehlermeldung, die versprach, wenn die Buchung doch geklappt hat kommt eine email. Die kam die nächste Stunde nicht. Also habe ich neu gebucht und da der Preis günstiger war bin nicht ich zur Freundin geflogen, sondern ich habe für sie gebucht. Als die Buchung bestätigt war kam am nächetn Tag doch noch die Buchungsbestätigung. Da wäre es doch nett, wenn das Unternehmen am Telefon den Sachverhalt verstehen und einen Flug stornieren würde. Machen sie aber nicht. Das darf man dann auch bei 19 Euro Flügen kritisieren.


von tompetti am 18.10.2005 13:31
Status: Unsterblich (809 Beiträge)
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Strafe
Hallo, muss ich strafe zahlen wenn ich ein flug bei germanwings gebucht habe und ich denn flug nicht antrette???
gruß lukas


von lukiking22 am 13.12.2005 19:03
Status: Frischling (2 Beiträge)
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>German Wings Stornierung ausgeschlossen ?
Auch diese Fluglinien geben in der Regel die Möglichkeit, Flüge umzubuchen.

Der Flugpreis als solches wird bei Stornierung nicht rückerstattet, dies ergibt sich aber aus den AGB´s der jeweiligen Gesellschaft.

Übrigens auch bei den Linienflügen sind die Stornogebühren i.d.R. relativ hoch.

Hier wäre auch noch interessant, wieviel Tage vor Abflug Sie stornieren wollten.




von murgab123 am 14.12.2005 11:40
Status: Unsterblich (3023 Beiträge)
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