Forderung Telefonanbieter

Aktuell habe ich folgendes Problem: durch Umzug zum Ende Juni Telefonanbieter (alice) gekündigt. Soweit alles gut.

Verlangt wurde, das man den Router zurücksendet, Aufkleber für Rücksendung lag den Unterlagen bei, also alles einfach gemacht und durchgeführt.

Soweit auch alles in Ordnung.

Im August wurde mir dann vom Konto eine Summe von ca. 55 Euro abgebucht, das habe ich sofort zurückbuchen lassen.

nach telefonischer Rücksprache stellt sich heraus, das der Router nicht angekommen ist und das der Betrag dafür ist.

Omanno, ich heb sonst alles, aber auch alles auf, nur hab ich da schon keine belege mehr gehabt-pech.

Und nun?
Wie kann ich nachweisen, das ich ihn versendet habe?
was kann ich sonst tun?

das Inkassounternehmen möchte natürlich den Beleg sehen.

alice wurde ja irgendwann o2, ich hab den vertrag schon ewig, aber davon wohl auch keine Unterlagen mehr



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-- Editiert anjahier am 04.02.2015 08:10