Hallo,
ich habe bei Firstload.de ein 14tägiges Testabo für 1,- Euro abgeschlossen. Das man innerhalb 14 Tagen kündigen muss, habe ich zum Glück nicht überlesen. Ich habe dann nach 10 Tagen per Email gekündigt und um Bestätigung gebeten. Nichts ... nach 15 Tagen bedankte man sich für meine Treue und bestätigte mir den Übergang in ein Jahresabo für nur knapp 100,- Euro. Das Geld wurde dann abgebucht. Was habe ich jetzt für Möglichkeiten. Die Email habe ich wegen eines Systemwechsels nicht mehr, aber die hat doch, meiner Meinung nach, wenig Beweiskraft, da ich mir problemlos eine zum Nachweis basteln könnte. Außerdem habe ich in der Probezeit nichts runtergeladen, da nur Filme, Software, Spiele und Audiodateien angeboten werden, deren Download illegal wäre. Abgebucht hat die Firma schon.
Hat jemand Tipps zur Rechtslage (Beweispflicht auf welcher Seite und zum Thema Legalität). Lohn notfalls der Gang zum Rechtsanwalt.
Bin für jede Meinung dankbar.
Beste Grüße
Ingo37
Firstload will Künd. nicht erh. haben u. kass.
Probleme mit dem Gewerbe?
Probleme mit dem Gewerbe?
--- editiert vom Admin
Hallo, hatte das gleiche Problem mit Firstload. 3 Kündigungsversuche per E-Mail. Vergebliche Bitte um schriftliche Bestätigung. Dann habe ich es telefonisch versucht. Per Handy! Beim Arbeiten. Die Supportzeiten sind nämlich sehr arbeitnehmerfreundlich ; ) 11- 17 Uhr. Erfolgsquote 30 %, aber nur mit unterdrückter Rufnummer.
Jetzt habe ich die ausgedruckte Kündigungsbestätigung neben mir liegen, mit der ich gleich zur Bank gehe. Mein Tipp: Direkt Frau Mondl kontaktieren unter Help3@firstload.de. Die meinte zwar, dass sie so viel zu tun hätte (merkwürdig aber auch), ist aber deutlich freundlicher als alle, die man unter support@firstload erreicht. Zitat: "Wenn Sie der Meinung sind, dass sie fristgerecht gekündigt haben..."
Na ja, jetzt ist es hoffentlich vorbei. Schade, dass ich diesen Thread nicht schon vor dem ganzen Trouble gelesen habe.
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"JaneZett"
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
ACHTUNG!
Ich habe eben meine mails abgerufen und unter dem Absender "christine" eine Werbe-mail von Firstload (?) bekommen, natürlich unaufgefortert. Was ist denn das wieder für eine Masche??
Hier der Text mit einem link, den ich vorsichtshalber nicht bekanntgebe:
"Die neue Art zu downloaden
NIE WIEDER ANGST VOR DER POLIZEI
DOWNLOADEN VÖLLIG LEGAL !!!!!!!
- Holen Sie endlich alles aus Ihrer Internet-Verbindung heraus. Bereits ab der ersten Sekunde können Sie mit bis zu 4 Mbit/s downloaden!
- 100% anonymer Zugriff auf unzensierte Dateien. Niemand hat Zugriff auf Ihre Daten, Sicherheitslücken sind technisch ausgeschlossen.
- Zugriff auf eines der grössten Archive weltweit! Über 50 Terabyte Daten, täglich kommen 800 Gigabyte neu hinzu. Ungefiltert und unzensiert.
Filme , Software , Spiele , Musik , Alben , Dokumente , Bilder und vieles mehr
Einfach Klicken und Testen"
Das KANN doch nicht legal sein!?
Hallo,
auch ich bin Geschädigter durch firstload. Seit dem 13. Juni 2005 habe ich mich entschlossen, das Probeabo von Firstload auszuprobieren. Entsprechend der AGB habe ich 14 Tage Zeit das Testpaket von Firstload auszuprobieren. Bereits am 13. Juni habe ich per Email bei firstload angefragt, wie eine Abmeldung erfolgen kann, im Falle, falls ich mich nicht für firstload entscheiden sollte.Mit einer Email von firstload vom 16. Juni um 15.03 h teilt mir firstload mit, das eine Abmeldung flexibel per email erfolgen kann.
Am 23. Juni - folglich nach 10 Tagen - melde ich mich per Email von firstload ab. Um sicher zu gehen, sende ich am 25. Juni nochmals eine Email zu firstload mit meinem Benutzernamen.
Am 28. Juni erhalte ich von firstload eine Email und dem Hiwneis, das nun meine Mitgliedschaft um weitere 12 Monate verlängert wird und mein Konto belastet wird.
Am 28. Juni erhebe ich Einspruch gegen die Verlängerung. Mein Konto ist zum 29. Juni durch firstload mit dem Jahresbetrag belastet worden. Was soll ich tun?
Hallo zusammen,
also bei mir sieht es genauso aus. Ich habe meine Zugangsdaten am 28.06.2005 erhalten und am 10.07.2005 (also innerhalb der Testphase) gekündigt. Jetzt wird von Firstload behauptet, meine Kündigung wäre nicht rechtzeitig gekommen. Den Betrag für das Abo wurde auch schon abgebucht. Den habe ich zurück buchen lassen und an Firstload habe ich gerade noch mal eine allerletzte Mail mit der Aufforderung geschrieben, meine Kündigung endlich zu bestätigen. Zum Glück habe ich noch die Mail von denen mit der Ticketnummer meiner Kündigungsmail!
Jetzt warte ich mal ab, Geld bekommen die auf keinen Fall von mir. Ich habe rechtzeitig gekündigt und damit ist gut. Lasst euch da bloß nicht von denen einschüchtern. Viel Glück!
ich finds irgendwie lustig :
- zum einen man kann Lastschriften zurückgeben und auf deren Reaktion warten, wenn man sich sicher ist, dass man etwas wirksam gekündigt hat
- zum anderen kann ich mir den Kommentar nicht verkneifen, dass es inzwischen wohl ganz normal ist, für Urheberrechtsverletzungen zu bezahlen und wenn etwas mit dem "Vertrag" schiefläuft, man zur Polizei gehen will :
"Ja, äh, also, ich hab da so aktuelle Filme und Musik heruntergeladen und die halten sich nicht an meine Kündigung..."
S.
Hallo
Wie hier alle schreiben
BEI UNS WAR ES GENAUSO
Mein Freund hat KOSTENLOS gelsesen - sich angemeldet - haben aber weder email noch Zalunngsaufforderungen noch Mahnungen erhalten. Und dann auf einmal - SCHREIBEN VOM ANWALT (per Post) - hab in Österreich angerufen und Sie hätten beweise das was geschickt worden ist.....
So dann hatten wir eine Rechnung von 139,24 zusammen.
Wir bekamen natürlich Angst das die Rechnung noch größer werden würde und sofort Überwiesen.
Also Leute da muss doch was gemacht werden.
Grüße Fraugig
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" "
Ja, da kann man auch was machen: 1.) Genau die AGB´s durchlesen
2.) Möglichst nie mit derartigen Firmen zusammenarbeiten.
3.) Wenn gekündigt wird: Immer rechtzeitig und nur schriftlich per Einschreiben mit Rückschein, nie per e-mail.
Dann kann nie etwas passieren!
Gruß
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"behandle jeden so, wie du selbst behandelt werden möchtest."
Ich habe auch innerhalb der 14 Tage gekündigt, keine Kündigungsbestätigung erhalten, nichts, null. Da auf der Seite darauf hingewiesen wird dass eine einfache mail an support@firstload.de zur Kündigung genügt habe ich das natürlich auch über diese Emailadresse gemacht.
Dann kam die erste Mahnung, die zweite Mahnung, alles per Email, der Ton wurde immer frecher und droheneder, "Anwalt" "Inkasso", "Mahnbescheid".
Ich habe nur eine einzige Mail zurück geschrieben,
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Kündigung erfolgte von meiner Seite nachweisslich fristgerecht, sollten Sie mich in Zukunft nicht mit Ihren unverschämten Drohungen verschonen wollen richten Sie bitte in Zukunft weitere Anschreiben direkt an meinen Rechtsanwalt Herrn XXXXXXX YYYYYYYYYYY,
Eine Strafanzeige gegen Firstload ist bereits vorbereitet.
MfG
deltakilo.
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Keine 24 Std später hatte ich eine Kündigungsbestätigung in welcher sich Firstload entschuldigte und ich aufgefordert worden bin doch bitte die bereits abgebuchten Gebühren zurückbuchen zu lassen.
---> God save the queen!
"Wir bekamen natürlich Angst das die Rechnung noch größer werden würde und sofort Überwiesen.
Also Leute da muss doch was gemacht werden."
hehe, bitte überweisen sie bis heute mittag 1000€ auf mein konto!! Sonst wird meine rechnung auch immer größer! morgen 2000, übermorgen 4000, dann 8000...
Anwalt schalte ich auch noch ein... und der mahnbescheid ist auch schon ausgefüllt... den sende ich aber nicht ab um ihnen weitere kosten zu ersparen...
muhahahahaha
Hallo Tommy 21
Finde das gar nicht Lustig -
Du bist sicher 21 und nicht oft genug auf die Schnautze gefallen.
Hoffentlich schaut der Anwalt nicht mal bei
dir vorbei. ABER DU HAST SICHER SOVIEL LEBENSERFAHRUNG WIE WIR ALLE ZUSAMMEN.
Hätte ich vorher diese Foren gefunden hätten ich bestimmt auch nicht überwiesen. --> und hätte mich gewehrt
Deinen Komentar hässte dir sparen können
-- Editiert von fraugig am 05.08.2005 12:45:30
@Fraugig:
Es ist einfach unglaublich wie viele Leute sich einschüchtern lassen und zahlen.
Meiner Meinung nach hat dies nichts mit Lebenserfahrung sondern gesundem Menschenverstand zu tun!
Gruss,
Tommy
@Fraugig
Ihr habt euren Account doch nicht mal gekündigt, oder hab ich das falsch verstanden???
Warum überhaupt was Bezahlen, ich habe genau das gleiche erlebt. Testzugang 14 tage für 1€ dann Kündigung per E-Mail aber die haben einfach diese knapp 100€ abgebucht.Egal Rücklastschrift und schon kam eine Mail von dem Verein, habe geantwortet das die Kündigung raus ist aber die meinten es ist nichts angekommen und wollen von mir eine Kopie.Habe ich nicht gemacht, das war vor 3 Monaten und bis jetzt hat sich nichts geregt.
Ps. Die können einem überhaupt nichts, die bieten mit dem Service Software, Filme usw. an was genau wie alle anderen Tauschbörsen rechtlich nicht in Ordnung ist.Die sollen mal überlegen was z.b. Microsoft dazu sagt wenn jeder ein schönes Tolles Office 2003 oder Windows xp incl. Keygen und crack von diesem server bezieht.
@AndyBZP
FALSCH!
Sie bieten Dir den Zugriff auf das USENET an!!!
WIR HABEN GEKÜNDIGT
gleich nachdem wir bemerkt haben was passiert ist.
hallo erst mal!!
Ich habe bei firstload das kostenlose tstpacketa ngefordert und extra meine kontonummer von dem alten konto ohne viel geld angegeben,falls doch was schief läuft,habe dann gekündigt,im festgelegten zeitraum und habe eine e-mail bekommen,das meine email die tickernummer ...weißwasichwas hätte..also ich lange auf eine antwort warten könne und das ging über den kündigungszeitraum.dann kan eine e-mail das mein vetrag verlängert wär und so´n ******...ich habe darauf nicht reagiert,dann kam heute eine mahnung mit 90 euro soviel dieich prompt bezahlen solle sonst gäbe es gerichtliche kosten fürm ich und so was,dabei bin ich erst 16 und ich habe das geldazu nicht!!!ich kann das meinen eltern nicht erzählen,habt ihr einen rat??
Mein Rat:
LES DIR DIESEN THREAD DURCH!
Liebe Forum Besucher und Kunden,
unser Team freut sich sehr, dass die Firstload-Gemeinde in den letzten Monaten so zahlreich gewachsen ist. Das große Interesse an Firstload in der kurzen Zeit hat unsere Erwartungen weitaus übertroffen und leider auch seine Schattenseiten gezeigt. Wir konnten den vielen Anfragen leider nicht immer gerecht werden und müssen uns für die entstandenen Unregelmässigkeiten entschuldigen.
Zahlreiche Mitarbeiter sind mittlerweile rund um die Uhr damit beschäftigt, stets einen reibungslosen Zugriff auf Firstload zu sichern. Wir haben in den letzten Wochen fleißig an Firstload gearbeitet, um das Vertrauen unserer User zurück zu gewinnen. So kann nun jeder Testkunde sich selber im Kundenbereich per Klick abmelden und für eventuellen Datenmissbrauch steht ein eigenes Team zur Verfügung, welches unter info.firstload.de erreichbar ist.
Des weiteren wollen wir in der nächsten Zeit hier im Forum offiziell den betroffenen Kunden zur Seite stehen. Darüber hinaus können für User hier im Forum ab sofort Anfragen auch direkt und anonym an forumsupport@firstload.de gesendet werden. Wir hoffen mit unserer neuen Unternehmens-Philosophie auf mehr Anklang zu stossen und möchten uns hier nochmals bei allen entschuldigen, bei denen durch unsere Engpässe frustvolle Erfahrungen entstanden sind.
PS: Eine ausführliche Stellungnahme zu den vergangenen Ereignissen finden Sie hier http://www.firstload.de/stellungnahme.php
Viele Grüße -
Euer Firstload-Team
Ich weiß, dass der Thread uralt ist, aber euer Betrug geht scheinbar weiter...
habe auch ein problemm habe ein 14 tage probe account habe dann in denn 14 tagen vergessen zu kündigen jetz wollen die 96 euronen das kann ich nicht zahln und werde es auch nicht tun
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quote:
habe auch ein problemm
Sogar zwei, denn du kannst offensichtlich nicht nur nicht schreiben (ca. 20 Fehler in 2 Zeilen), sondern auch nicht lesen, ansonsten würdest du die Hinweise in diesem Thread verstehen und ihn nicht auch noch mit dem x-ten sinnlosen "me too"-Posting zumüllen, sodaß er noch unverständlicher wird.
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Und jetzt?
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