Fehlerhafte Balkonsanierung - Rechnungsbetrag einbehalten?

Hallo zusammen,

wir haben von einer Handwerksfirma unseren Balkon sanieren lassen. Beim Erstellen des Angebots und bei der ersten Besichtigung machte die Firma einen sehr professionellen Eindruck. Das Ergebnis ist leider wenig überzeugend. Die Oberfläche ist sehr ungleichmäßig, z.T. Spiegelglatt, die Beschriebene "Sand-Optik" ist kaum zu erkennen und der Ablauf ist ein in den Beton gebohrtes und halb wieder zugeschmiertes Loch ohne weitere Abdichtung. Zudem bilden sch Pfützen auf der Oberfläche die nicht ablaufen. Dafür soll ich nur 4.000€ berappen. Wieviel kann ich von der Rechnung zurückbehalten, bis die Mängel beseitigt sind? Muß ich überhaupt einen Teil der REchnung begleichen? (Immerhin ist ja kaum etwas des eigentlichen Zieles erreicht...)

Danke für eure Hilfe

Grüße

Olli & Jutta