Habe mir einen Fahrradsattel im Laden gekauft. Verkäufer hat mich ausgemessen und mir einen Sattel empfohlen. Ausprobieren war nicht möglich. Zuhause habe ich den Sattel montiert und gemerkt dass er viel zu schmal ist und nach wenigen Minuten Fahrt arg schmerzt, sodass er für mich nicht fahrbar ist.
Habe ich einen Anspruch auf Umtausch oder sogar auf komplette Rückerstattung?
Falsche Beratung Rückerstattung
16. September 2017
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Frage vom 16. September 2017 | 22:17
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Falsche Beratung Rückerstattung
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#1
Antwort vom 16. September 2017 | 22:51
Von
Status: Unbeschreiblich (119665 Beiträge, 39759x hilfreich)
Die erste Frage ist, ob das tatsächlich eine Falschberatung war oder ob man nur durch vorherige flasche Sättel "verdorben" wurde und jetzt erst mal Umgewöhung des Körpers erforderlich ist.
Falls der Sattel tatsächlich objektiv ungeeignet ist, hätte der Händler das Recht zur Nachbesserung (also Tauch gegen anderen Sattel). Allerdings kann man sich auch auf Rückabwicklung verständigen.
#2
Antwort vom 17. September 2017 | 18:26
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
ZitatDie erste Frage ist, ob das tatsächlich eine Falschberatung war oder ob man nur durch vorherige flasche Sättel "verdorben" wurde und jetzt erst mal Umgewöhung des Körpers erforderlich ist. :
Falls der Sattel tatsächlich objektiv ungeeignet ist, hätte der Händler das Recht zur Nachbesserung (also Tauch gegen anderen Sattel). Allerdings kann man sich auch auf Rückabwicklung verständigen.
Nach dem Kauf wurde ich erneut woanders vermessen und der Sattel sollte 1-2 cm größer sein. Es wurde definitiv der falsche Sattel verkauft. Ist der Verkäufer nun zur Nachbesserung verpflichtet oder wäre es reine Kulanz?
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#3
Antwort vom 17. September 2017 | 19:25
Von
Status: Unbeschreiblich (119665 Beiträge, 39759x hilfreich)
Dann müsste er nachbessern.
Da man Sättel nicht so einfach vergrößern kann, wäre das dann wohl eine Nachbesserung durch Neulieferung eines passenden Modells. Oder halt Rückabwicklung.
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