Enterprise Leihwagen - Schaden wurde festgestellt jetzt meldet sich niemand mehr.

Guten Tag,

ich habe bei Enterprise am 01.04.2017 einen Transporter gemietet.
An diesem wurde bei der Rückgabe ein "Kratzer" festgestellt (es wurde mit einer Lupe gesucht, kein Witz wirklich mit einer Lupe).

Da ich regelmäßig Mietwagen leihe ( ca 20-30 pro Jahr allerdings bei Europcar und nur PKW) ist mir bekannt, dass bei Mietwagenübernahme das Fahrzeug auf Schäden zu prüfen ist. Dies habe ich getan. Selbstbeteiligung lag bei 1000 Euro.

Kurzum: Bei Rückgabe wurde ein Schaden festgestellt welchen ich nicht produziert habe. Beweisbar durch Fotos welche ich vorher als "Vielausleiher" auch gefertigt hatte. Der angebliche Schaden wurde von mir auch Fotographiert.

Ich habe sofort einen Rechtsanwalt angerufen (Rechtsschutz mit Telefonhotline) welcher mir geraten hat sämtliche Zahlungen vor Ort zu verweigern.

Also wurde auf dem Übergabeprotokol vermerkt:
"Mieter verweigert nach Rücksprache mit Anwalt die Zahlung der 1000 Euro Selbstbehalt."

Nun hat Enterprise bei der Ausleihe eine Kaution (für evtl leeren Tank) eingezogen von 400 Euro. Diese wurden natürlich weiterhin geblockt. Nun zu meiner eigentlichen Frage.

Seit dem 01.4 ist nun schon fast 2 Monate vergangen. Enterprise hat sich bisher noch nicht gemeldet um mir mitzuteilen wie teuer der "Kratzer" in ihren Augen war. In der Infohotline von Enterprise konnte man mir mitteilen, dass mein Schadensfall "irgendwie Steckengeblieben" (kannte ich bisher nur von DHL) ist.

Konkrete Frage: Wie fordere ich Enterprise nun auf den Fall ins laufen zu bringen bzw mir meine gezahlte KAution wieder zu zahlen?

Aufgrund meiner Rechtsschutz würde ich es auch auf einen Prozess ankommen lassen.
Lieber wäre mir natürlich wenn sie mir die 400 Euro zurück überweisen weil sie festgestellt haben, dass der Kratzer eben doch keiner war.

Übrigens möchte ich anmerken, dass ich für Schäden welche ich produziere gerne Hafte und zahle.

Allerdings nur wenn ein Richter an einem deutschen Gericht dies feststellt und nicht weil eine Enterprise Mitarbeiterin welcher man Ihre "Eignung", "Befähigung" und "fachliche Leistung" auf einen Blick ansieht, meint einen Schaden entdeckt zu haben.
Einen schönen Tag und freundliche Grüße.



-- Editier von go323091-82 am 19.06.2017 11:39

-- Editier von go323091-82 am 19.06.2017 11:41