Guten Tag,
ich hätte eine Frage bezüglich der elektronischen Rechnung.
Folgendes ist vorgefallen:
Ich erhalte monatlich per Email eine Rechnung von einer Firma bei der ich einen Dienst in Anspruch nehme. Dort stand bis jetzt immer drinne, dass diesen Monat der jeweilige Betrag wieder fällig ist. Angehängt an diese E-Mail
war ein PDF Dokument welches die in der E-Mail aufgelisteten Kosten nochmals als Rechnung zeigt. Seit zwei Monaten jedoch habe ich keine Rechnung mehr in dieser Form erhalten. Es tauchte nichts mehr in meinem Postfach auf. Gestern erhielt ich dann eine E-Mail mit der Androhung, dass dieser Fall nun an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wird. Da ich aufgrund der ausgebliebenen Rechnungen in meinem Postfach auch nicht mehr daran gedacht hatte, stehe ich nun um 2,66€ im Rückstand + 5 Euro Mahngebühren.
Nach erhalten dieser E-Mail bin ich auf die Suche nach den fehlenden Rechnungen gegangen und wurde in meinem Spam Ordner fündig. Die letzten beiden Rechnungen wurden beide ohne Betreff und ohne Text Inhalt an mich versendet. Lediglich eine PDF Datei war an diese E-Mail angehängt. Logischerweise werden solche E-Mails die weder Betreff noch Text enthalten sofort aussortiert.
Jetzt stellt sich mir natürlich die Frage, ob das so rechtens ist, da mit einer solchen Vorgehensweise die Rechnungen, vielleicht sogar bewusst, in den Spam Ordner gelenkt werden.
Elektronische Rechnungen
18. Juli 2017
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Frage vom 18. Juli 2017 | 05:23
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Elektronische Rechnungen
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Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.
#2
Antwort vom 18. Juli 2017 | 23:50
Von
Status: Unbeschreiblich (119627 Beiträge, 39758x hilfreich)
ZitatJetzt stellt sich mir natürlich die Frage, ob das so rechtens ist, :
Ja, ist es.
Wenn man seine E-Mails nicht zeitnah sichtet/liest, ist das derFaktor "selbst schuld". Das gilt selbst bei den so schützenswerten Verbrauchern, bei Unternehmern erst recht.
Und jetzt?
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