Einschreiben - Rücksendung wegen fehlenden Mittelnamens

Hallo,

ich weiß nicht, ob dieses Thema wirklich unter das Datenschutzrecht fällt, aber mir wurde der Datenschutz als Begründung für das Vorgehen der Postangestellten genannt....

Wir haben hier eine Postfiliale die grundsätzlich keine Einschreiben aushändigt, wenn der Mittelname zwar auf dem Personalausweis, aber nicht auf dem Einschreiben steht (Nur Vorname und Nachname). Sie schicken dann grundsätzlich die Sendung zurück und verweigern sie auszuhändigen. Dabei spielt es keine Rolle, ob ich persönlich hingehe und betroffen bin oder - wie es mir heute passiert ist - mit einer handgeschriebenen Bevollmächtigung+Ausweiskopie.

Ich habe zwei Fragen dazu:

Ist dieses Vorgehen rechtens? Wenn ja, basierend auf welcher Grundlage? Bei der Auskunft der Post hat man mir mitgeteilt, dass sie die Begründung "fehlender Mittelname" selbst für fragwürdig halten, es im Grunde aber darum gar nicht geht, sondern darum, das auf der gelben Benachrichtigungskarte die Vollmacht nicht ausgefüllt wurde, sondern als extra Zettel mitgebracht wurde. (Wenn das wahr ist, habe ich also immer verloren, wenn ich länger wie 7 Tage weg bin und die Benachrichtigungskarte nicht ausfüllen kann? Weil eine Vollmacht nicht akzeptiert wird?)

Der Herr am Telefon hat sich dann auf die AGB bezogen und gemeint es würde dort zu finden sein. Leider scheine ich nicht die richtigen AGB zu finden, denn ich kann dazu nicht wirklich etwas finden. Ich bezweifel aber auch ehrlich gesagt, das dort zu finden ist "Aushändigung darf nur erfolgen wenn die gelbe Karte ausgefüllt würde" sondern eher "Aushändigung bei einer unterschrieben Vollmacht" oder sowas...

In erster Linie interessiert mich aber erstmal die Grundlage, mit der die Post das Recht hat, so vorzugehen. Vielleicht könnte mir da jemand weiterhelfen, damit ich gegebenfalls eine Beschwerde weiterleiten kann. Wir haben das Problem nur in einer Filiale hier in Hamburg mit zwei Postangestellten und mehreren betroffenen (Nachbarn, Freunde ect.)

LG
Nehle

[Edit]:
Nach einem weiteren Gespräch mit dem Kundenservice und einer anderen Person am Telefon, heißt es auf einmal: "Eine Grundlage gibt es da eigentlich gar nicht, aber jede Filiale hätte ihr Hausrecht und kann das so durchsetzen." Wird ja immer besser.... imaginäre Hausrechte also....



-- Editier von Nehle am 19.06.2017 13:54