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Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?

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Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?

Wahrscheinlich ein Thema was hier auch schon des öfteren angessprochen wurde.

Also, folgendes Problem: Habe vor kurzem bei Ebay einen WM-Artikel versteigert. Leider an einen Käufer, mit dem es von Anfang an Probleme gab.Erst hat er sich knapp zwei Wochen mit der Bezahlung Zeit gelassen. Angeblich gab es eine Fehlbuchung. Komisch nur, daß dann erst bezahlt wurde, als Ebay informiert wurde.

Nach der Bezahlung habe ich den Artikel (versichert) sofort versendet. Jetzt kam eine Email, wo das Paket bliebe? Laut Statusreport wurde der Käufer aber drei mal nicht angetroffen, welches ich ihm auch mittgeteilt habe.

Per Email bezichtigt er mich jetzt als Betrüger.
Er wäre immer anwesend, nie wäre ein Paketzusteller da gewesen. Sollte das Paket bis morgen nicht eintreffen, will er angeblich seinen Anwalt einschalten. Von den ganzen anderen Beleidigungen mal abgesehen. Muss ich mir sowas bieten lassen ? Schließlich habe ich den Versandbeleg und Statusreport !

Wie würdet ihr reagieren ?

-- Editiert von Guapaconsuela am 06.07.2006 23:06:19


von Guapaconsuela am 06.07.2006 23:02
Status: Praktikant (12 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Haben Sie das Paket denn bereits zurückerhalten? Normal wird es nach dem dritten Zustellversuch an den Absender zurückgesendet.
Da Sie ja den Versandbeleg haben und den Beleg über die Zustellversuche, kann sein Anwalt Ihnen gar nichts.
Haben Sie denn überprüft, ob die Adresse korrekt ist. Es gibts ja auch manchmal Käufer, die umziehen und Ihre Adresse nicht ändern.
Klären Sie die Korrektheit der Adresse und senden Sie nachweislich das Paket erneut. Sie können anschließend die Versandkosten, die Ihnen zusätzlich entstanden sind vom Käufer nachfordern, was ich aber nicht in Angriff nehmen würde, da jetzt bereits abzusehen ist, wie die Sache ausgeht.
Also, erneut zustellen, wenn Adresse bestätigt ist und dann ist Ruhe (hoffentlich); schade ums Geld (Versandkosten).

Was ich nicht so ganz verstehe ist, dass immer gleich, wenn irgendwetwas nicht klappt von Betrug gesprochen wird.
Das kann man ja gleichsetzen mit:"Alle Verkäufer haben böse Absichten und wollen nur abzocken"

Außerdem habe ich schon einmal in einem der weiter unten stehenden Threads erwähnt, dass es mal an der Zeit ist einen "Verkäuferschutz" einzurichten. Was sich manche Käufer herausnehmen ist auch schon unter aller Sau.

-- Editiert von TokTok am 06.07.2006 23:40:44


von TokTok am 06.07.2006 23:32
Status: Legende (261 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Inzwischen wird heute der vierte Zustellversuch unternommen. Wenn ich richtig informiert bin, wird es danach sieben Werktage eingelagert, und dann zurück geschickt.

Das komische an der Sache ist ja, daß angeblich nie jemand da war. Laut Statusreport steht aber immer wieder auf's neue, daß er wieder nicht angetroffen wurde.

Die Anschrift habe ich genau überprüft. Alles korrekt. Außerdem ist es auch nicht die Privatanschrift, sondern eine Firmenadresse. Von ihm als gesonderte Versandadresse angegeben.

Ich vermute fast, er will einfach das Paket nicht entgegen nehmen. Da es sich ja um einen WM-Artikel handelt, und D. ausgeschieden ist.

Von seiner Seite wird betont, daß er dort immer bis zu einer bestimmten Zeit anzutreffen ist. Dumm nur, daß in diesen Zeiträumen immer der Zustellversuch erfolgte.

Daß er mich jetzt einfach als Betrüger bezichtigt, finde ich unterste Schublade. Schließlich hat er von Anfang an rum gezickt.
Selbigen Artikel habe ich bestimmt drei, vier mal zuvor versteigert. Nie gab es Probleme, habe 100% positive Bewertungen.

Aber man solle mich ja sperren...
Dafür daß er zu spät bezahlt, mich des Betruges bezichtigt, oder einfach nur zu blöd ist ein Paket entgegen zu nehmen?


von Guapaconsuela am 07.07.2006 10:21
Status: Praktikant (12 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Hallo,

ich würde es ganz einfach so machen: Sie bekommen das paket zurück. Sie heben die Belege auf und beschweren sich beim Zustellsienst, dass nicht zugestellt wurde, obwohl der Empfänger angibt immer da zu sein. Dann teilen Sie dies dem Empfänger mit und senden das Paket diesmal mit der Post. Dann bekommt der Empfänger einfach eine Karte und kann das Paket selbst abholen. Allerdings würde ich erst versenden, wenn der Käufer die Versandkosten erneut bezahlt hat. Solange halten Sie das Paket zur Abholung bereit.

Beste Grüße, tompetti


von tompetti am 07.07.2006 11:21
Status: Unsterblich (809 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Ich sehe auch garnicht ein, warum ich die Versandkosten aus eigener Tasche zahlen soll. Nur weil jemand nicht in der Lage ist ein Paket anzunehmen.

Bei diesem Paketversender ist es ja auch so. Wenn man nicht angetroffen wird, hat man eine Karte im Briefkasten, daß die nächsten Tag wieder kommen. Man kann sich schließlich dann drauf einstellen. Aber drei, vier mal nicht da sein, und dann behaupten, es hätte nie jemand ein Paket liefern wollen...

Aber das ist so einer, der legt es irgendwie drauf an. Und sich dann noch im recht fühlen !!!


von Guapaconsuela am 07.07.2006 16:58
Status: Praktikant (12 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Hallo

welcher Paketdienst war es denn? Ich kenne keinen, der einen 4. Zustellversuch unternimmt.
Wenn es sich bei der Lieferanschrift um eine Firma handelt, wird doch wohl dort irgendwann jemand anwesend sein, der sich in der Lage fühlt ein Paket anzunehmen - auch dieses ist sehr merkwürdig (bekommen die keine Ware?).
Ich habe auch Pakete aus eBay in die Firma bestellt, wo ich arbeitete. Die wurden ohne Probleme entgegengenommen, ob ich da war oder nicht. Ich konnte mir die dann in der Firma abholen, als ich wieder da war.
Oder wurde es als "eigenhändig" versendet?
Alles sehr merkwürdig.
Handelt es sich eigentlich um Neuware?




von TokTok am 07.07.2006 17:16
Status: Legende (261 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Es ist Neuware. Spielt das irgend eine Rolle?

Das Paket wurde durch Hermes versendet. Bislang kannte ich es auch nur, daß drei Zustellungen unternommen werden. Aber gestern war es der dritte, laut Statusreport wird heute erneut versucht zu zustellen.

Als Anschrift habe ich die Firma und den Empfängernamen drauf geschrieben. Ich kann auch nicht nach vollziehen, warum das Paket nicht entgegen genommen wird. Man würde das Paket doch zumindest weiter reichen. Das ist doch alles mehr als seltsam...




von Guapaconsuela am 07.07.2006 17:34
Status: Praktikant (12 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Teile doch dem K die Tracking-Nummer mit, du hast deinen Teil doch erfüllt (versichert Versendet).
Soll er doch mit Hermes disktuieren, wann er wo wie nicht erreichbar war oder ist!

Markus


von MarkusMa am 10.07.2006 13:07
Status: Unsterblich (991 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Hat sich inzwischen erledigt. Komischerweise wurde jetzt das Paket endlich entgegen genommen.

Wie ich solche Käufer liebe...;)

Soviel zum Thema: Betrüger!


von Guapaconsuela am 11.07.2006 10:09
Status: Praktikant (12 Beiträge)
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
das muss nicht alles am bösen käufer liegen.

ein kollege von mir hat vor kurzem mit hermes die selbe seltsame erfahrung gemacht.

paket in die firma schicken lassen, kam aber nicht an. ettliche telefonate mit vk. wurde dann an hermes verwiesen. das paket konnte lt aussage von hermes nicht zugestellt werden, da man die firma nicht gefunden hat.

es handelt sich nur um eine firma mit 1500 mitarbeitern, überregional bestens bekannt, mit autobahnwegweiser grossen schildern, die die zufahrt aus jeder erdenklichen richtung weisen.

nur hermes hat das bei 3 angeblichen zustellversuchen nicht gefunden. muss ein teilweise seltsamer laden sein.


von catwelatze am 11.07.2006 14:00
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>Ebay-muss ich mir als Privatverkäufer alles bieten lassen?
Hermes muss wirklich ein seltsamer Laden sein, hatten erst letzte Woche ähnliche Probleme wie oben beschrieben...

Gruß,
Honk

-----------------
"In dubio pro reo..."


von The Honk am 11.07.2006 16:56
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