Ebay erkennt Betrug, löscht Auktion, zahlt aber nicht sofort zurück

17. Juli 2016 Thema abonnieren
 Von 
ThomasF
Status:
Beginner
(59 Beiträge, 14x hilfreich)
Ebay erkennt Betrug, löscht Auktion, zahlt aber nicht sofort zurück

Nachdem ich einen Artikel bei Ebay gekauft und per Paypal bezahlt hatte, erhielt ich eine Email von Ebay, dass es sich offensichtlich um einen gehackten Account handle und die Auktion gelöscht worden sei:

Wir schreiben Ihnen nun, da wir starke Indizien haben, dass das Angebot von einer unautorisierten dritten Person und ohne Zustimmung des Kontoinhabers eingestellt wurde. Das Angebot haben wir folglich entfernt, weshalb auch die dazugehörige Transaktion abgebrochen wurde.


Trotzdem kann ich mein Geld nicht sofort zurückbekommen, sondern muss einen Fall öffnen und 10 Tage auf eine Antwort des Verkäufers warten - welche laut Dame an der Hotline "natürlich nicht erfolgen wird." Insgesamt kann es 40 Tage dauern, bis ich das Geld zurückerhalte. Wieso wird das Geld bei einem von Ebay erkannten Betrug nicht sofort an den rechtmäßigen Besitzer zurückgezahlt?

Viele Grüße
Thomas

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120363 Beiträge, 39880x hilfreich)

Zitat:
Wieso wird das Geld bei einem von Ebay erkannten Betrug nicht sofort an den rechtmäßigen Besitzer zurückgezahlt?

Schlicht weil es keinen erkannten Betrug gibt.
Also greift das normale Verfahren.



Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Sir Berry
Status:
Unparteiischer
(9326 Beiträge, 2999x hilfreich)

Zitat:
Nachdem ich einen Artikel bei Ebay gekauft und per Paypal bezahlt hatte,


Ein Denkfehler! Du hast bei Ebay nichts gekauft, denn Ebay ist eine Verkaufsplattform.
Folglich kann Dir ebay auch kein Geld erstatten.

Das muss der Verkäufer. Dieser wird aber vermutlich gar kein Geld von Dir erhalten haben, wenn sich die Vermutung bestätigt.

Berry

1x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

Hallo,

zu EBAY wurde ja schon etwas gesagt, zu PAYPAL lässt sich noch sagen, die gehören nicht mehr zu EBAY, sondern sind jetzt ein eigenständiges Unternehmen. Sei froh, dass du dein Geld nach den rund 40 Tagen überhaupt schon bekommst, würde ich sagen...

2x Hilfreiche Antwort

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