ENBW Inkasso Kosten und Hausverbot

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Darf mir ENBW wegen den Inkassokosten den Strom sperren?

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Wenn Ich ENBW schon einmal Hausverbot ausgesprochen habe, darf er trotzdem wieder kommen wenn es enige Monate zurück liegt?

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Vielen Dank für eure Antworten.

Ich habe den Kundenservice von EnBW darauf hingewiesen dass es sich nur um offene Inkassokosten handelt und mir deshalb der Strom nicht abgestellt werden darf. Die Mitarbeiter sind sehr unfreundlich. Wenn das Geld bis Morgen nicht bis MOrgen überwiesen wird, wird der Strom abgestellt fertig aus. Lassen gar nicht mit sich reden.

Nun Ihre Drohung haben die natürlich nicht wahrgemacht. Gehe davon aus dass die ganz genau wissen dass die mir den Strom nicht abstellen würfen und einfach zu erpressen versucht.

Vom Hausverbot hätte ich nur gebrauch gemacht um mir wenigstens 1 Woche mehr Zeit zu verschafen. Bis dahin wäre ganz sicher nichts passiert.

Lg

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Daß ein Hausverbot nichts bewirkt außer die Kosten in die Höhe zu treiben, sagen auch die Anwälte:

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Ja die haben eine eigene Inkassoabteilung. Da kommt ein Außendienstmitarbeiter vorbei.

Die Kosten sind jeweils 90€. Kommt nun der vom Inkasso um das Geld einzutreiben und man bezahlt auch nur einen kleinen Teil zum. Bsp. es sind 500€ offen zu diesen 500€ kommen 90€ Inkassokosten hinzu. Man bezahlt nun 50€ bei dem Inkassomitarbeiter. Wären von 590€ noch 540€ offen. Da nun ja ein gewisser Teil bezahlt wurde und der restliche Betrag nicht binnen 2 Wochen beglichen wird, kommt dieser Inkassomitarbeiter wieder und es entstehen wieder 90€ Inkassogebühren. Der Mitarbeiter erklärte mir das sei so weil es sich nun durch die Zahlung um einen neuen Fall handelt. Also sehr sehr fraglich das Vorgehen von EnBW. Die verdienen sich damit ein wenig was dazu scheint mir so.

Ich habe so bereits über 600€ allein an Inkassogebühren die letzten Monate zahlen müssen weil es für mich nicht möglich war alles aufeinmal zu bezahlen.

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Zu untenstehender Ausführung von vor Jahren, die nach wie vor aktuell und auch brisant ist, möchte ich als ebenfalls ENBW-Inkassobetroffener folgendes beitragen:

1) Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg (Sitz der ENBW) weist seit Jahren im Internet darauf hin, dass solche Inkassobeträge (gemeint sind solche wie sie die ENBW erhebt), nicht in dieser Höhe gefordert werden dürfen. Also - diese 90 EUR pro Fall sind überhaupt nicht rechtens. Grund: Es handelt sich bei dem agierenden Inkassounternehmen um eine hausinterne ENBW-Abteilung, die überhaupt kein Inkassounternehmen darstellt.

2) Die Schlichtungsstelle Energie, welcher ich meinen Fall vorgetragen habe, hat die Angelegenheit folgendermaßen eingestuft (d.h. in ihrem Schlichtungsvorschlag bewertet): Fazit - sofern die jeweilige Inkassomassnahme überhaupt gerechtfertigt ist, sind die Kosten pro Vorgang auf 2,50 EUR (zwei Euro fuffzich) festzulegen. Und nicht 90 EUR. Auch wenn ENBW meint, jem,anden vorbeischicken zu müssen zum Geldeintreiben (falls denn überhaupt jemand zehnmal vor Ort war, was ich stark bezweifle), dann ist das eine geschäftliche Entscheidung der ENBW-Buchhaltung. Und die Kosten der Buchhaltung sind in den Strompreisen bereits enthalten.

Diese 2,50 EUR sind übrigens der gleiche Betrag, auf welchen man die Kosten für eine Mahnung "vorgeschlagen" hat. Nämlich gemäß geltender STÄNDIGER Rechtsprechung. Und NICHT 4,00 EUR wie von der ENBW gefordert. Darüberhinaus sind auch Wiederholungsmahnungen nicht abrechenbar (siehe auch hierzu geltende Verbraucher-Rechtssprechung).

Bei dieser Schlichtungsfrage wurde auch auf die entsprechenden Urteile, zum Beispiel beim Bundesgerichtshof Karlsruhe, eingegangen.

3) Hintergrund war, dass die ENBW nachweisliche Zahlungen, die monatlich regelmäßig und pünktlich erfolgt waren, gar nicht gebucht hatte. Und trotz Aufforderung durch meinen Anwalt die Abrechnungen nicht korrigiert hatte und vor allem auf ihrer Forderung von Inkassokosten jeweils 90 EUR beharrte.

Durch diese Falschrechnungen des Energielieferanten sind die nämlich mit einem Klick bei Forderungen größer 100 EUR. Ganz schnell wird man in die Stromsperren-Ecke gedrängt und genötigt, rechtlich unzulässige Kosten zu bezahlen, um das Abstellen des Stromes zu vermeiden.

Ich betrachte dieses Vorgehen, da es systematisch, im absoluten Wissen, dass es unzulässig ist, und im großen Stil betrieben wird, als den Straftatbestand der systematischen Nötigung erfüllend. Das heißt Androhung eines empfindlichen Nachteiles zur Erzwingung nennenswerter Zahlungen von mehreren hundert EUR, auf die gar kein Anspruch besteht. Und das Ganze auch noch als Grossunternehmen in der Energie-Grundversorgung, an welchem das Land Baden-Württemberg beteiligt ist.

Bleibt noch zu sagen, dass die ENBW sogar den Schlichtungsvorschlag abgelehnt hat, also eine Würdigung der Vorgehensweise aus "berufenem und vor allem auch neutralem Mund".

Es steht nun tatsächlich an, die ENBW zu verklagen, um ungerechtfertigte Beträge, die ich unter dem Vorbehalt der Rückforderung gezahlt habe, zurück zu bekommen. Außerdem beabsichtige ich auch darauf zu klagen, dass künftig ordnungsgemäße Rechnungen gestellt werden und man sich mit den Gebühren ausschließlich im rechtlich zulässigen Rahmen bewegt. Es kann doch nicht sein, dass man mit einem solchen Unternehmen nur auskommen kann, wenn man ständig einen Rechtsanwalt dafür bereithält.

Mir bleibt, nachdem Rechtsanwalt und die Bemühung der Schlichtungsstelle vergeblich waren und man seitens der ENBW stur und uneinsichtig blieb, keine andere Wahl als der Gang zum Gericht.

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Zitat (von mepeisen):

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Woher die Schulden kommen, ist irrelevant.

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Das stimmt so nicht.

StromGVV sagt:

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[....]Wegen Zahlungsverzuges darf der Grundversorger eine Unterbrechung unter den in den Sätzen 1 bis 3 genannten Voraussetzungen nur durchführen lassen, wenn der Kunde nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 100 Euro in Verzug ist. Bei der Berechnung der Höhe des Betrages nach Satz 4 bleiben diejenigen nicht titulierten Forderungen außer Betracht, die der Kunde form- und fristgerecht sowie schlüssig begründet beanstandet hat. Ferner bleiben diejenigen Rückstände außer Betracht, die wegen einer Vereinbarung zwischen Versorger und Kunde noch nicht fällig sind oder die aus einer streitigen und noch nicht rechtskräftig entschiedenen Preiserhöhung des Grundversorgers resultieren.

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Wenn man die Inkassokosten schlüssig beanstandet, wäre der nächste Weg nicht, sie mittels Stromsperre zu erpressen, sondern der nächste Weg wäre, sie mittels Klage erst einmal rechtskräftig als Schuld feststellen zu lassen.

Ich würde den Stromversorger darauf hinweisen, dass zurückgewiesene Inkassokosten nicht per Stromsperre erpresst werden dürfen und dass sie doch gerne den Weg vor Gericht beschreiten möchten. Bei einer Stromsperre würde man die handelnden Personen wegen Nötigung anzeigen.

Im Masseninkasso sind Flatrates üblich. Es ist sehr wahrscheinlich, dass EnBW niemals eine Rechnung vom Inkassounternehmen erhält.



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"Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Sicherheit gibts nur beim Anwalt."

-- Editiert mepeisen am 08.08.2014 13:29

-- Editiert mepeisen am 08.08.2014 13:29

Zitat (von mepeisen):

Obwohl sie das gar nicht nötig hätten.