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Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten

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Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten

Hallo Exberdde

vor etwas mehr als 10 Monaten erwarb ich ein Lenkrad für Computerspiele, bei dem heute das Netzteil kaputt ging, über eine ebaY-Auktion. Meine Anfrage an den Verkäufer, in der ich um Austausch im Rahmen der Gewährleistung bat, ergab folgende Antwort:

"Nöö

nach 6 monaten müssen Sie es beweisen dass es Produktion oder Hersteller Fehler ist ( gesetz sagt so )

dann können wir es umtauschen !

oder gegen 12 EUR können wir es umtauschen !"

Ist das so korrekt?

André


von guest-12305.04.2009 11:00:21 am 02.11.2004 22:12
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
beim gesetz kenn ich mich nicht so genau aus, aber wenn ein netzteil nach 10 monaten den geist aufgiebt dann ist das in den meisten fällen nicht deine schuld. zum duschen wirst es ja kaum mitgenommen haben oder hast hast es mal mit den grillwürstel mitgegrillt ;-)
ich hatte mal eine festplatte mit kaputtem motor, da mußte ich es auch vorher einschicken und untersuchen lassen ( kostete 40 euro !) wurde aber dann als garantiefall erkannt :-)
sonst bleibst du auf den kosten sitzen.
wenns bei euch konsumentenschutzvereine gibt dann frag dort mal an. die kennen sich in solhen dingen meist super aus

mfg
chronoton


von Chronoton am 02.11.2004 22:53
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
Naja, mich interessiert auf jeden Fall vor allem die rechtliche Seite...


von guest-12305.04.2009 11:00:21 am 02.11.2004 23:01
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
ich hab da ein beispile gefunden:
http://www.konsument.at/seiten/p2358.htm
Achtung: österreichische seite, aber ich denk mal bei euch ist es genauso

Beispiel Beweislast bei einem Fön
Frau Gloria hat sich einen Haarföhn gekauft. Nun ist - nach einiger Zeit des Gebrauches - der Motor kaputt. Die Frage, ob der Verkäufer Gewähr leisten muss, hängt – würde man Prozess führen – vom Gutachten des bestellten Sachverständigen ab:
Stellt der Sachverständige eindeutig fest, dass der Motor falsch konstruiert war und daher kaputt gehen musste, dann liegt eindeutig ein Mangel vor.
Stellt der Sachverständige fest, dass eine Heftklammer, die möglicherweise der fünfjährige Sohn von Frau Gloria in den Föhn geschoben hat, dessen Funktion hat erlöschen lassen, dann liegt eindeutig kein Mangel vor.
Kann der Sachverständige nicht feststellen, ob der Mangel bereits bei Übergabe vorgelegen hat oder erst später verursacht wurde, dann
trägt bis sechs Monate nach der Übergabe der Verkäufer die Beweislast und muss Gewähr leisten
trägt danach der Käufer die Beweislast; Frau Gloria kann sich nicht auf Gewährleistung berufen.

mfg
chronoton


von Chronoton am 02.11.2004 23:34
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
--- editiert vom Admin


von guest123-1400 am 03.11.2004 00:11
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
Okay, ich denke, ich wende mich dann direkt an den Hersteller...

Danke



von guest-12305.04.2009 11:00:21 am 03.11.2004 10:21
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
Da Netzteile durchaus einem gewissen Verschleiss unterworfen sind, kann der Händler ( rein rechtlich) erstmal die Gewährleistung ablehnen, ausser SIE beweisen das Gegenteil, nämlich das der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufes bereits bestand. sorry

-----------------
"kampf den borg"


von lilicat am 03.11.2004 19:02
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
Suchen Sie vielleicht nach anderen Kunden, die das Gleiche Problem hatten. Daraus könnte man schließen das der Mangel bereits bei Übergabe bestand.


von Tapped am 03.11.2004 20:44
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>Computer Netzteil defekt nach 10 Monaten
Hi, noch einmal ein Update:

Nachdem ich mich direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzte und ich dem Sachbearbeiter die Situation schilderte, rieb er sich bildlich die Hände und erbat die Zusendung der Mail meines "Händlers" und der zugehörigen ebaY-Auktionsnummer. Ich denke, die werden dem mal Feuer unter dem Hintern machen...

Das Netzteil bekam ich übrigens kostenlos ersetzt!



von guest-12305.04.2009 11:00:21 am 28.11.2004 15:01
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