Betrug / Abofalle

Keep cool!
Die Suchfunktion wird dir andere Fälle zeigen, die erfolgreich ausgingen. Formal ist das Vorgehen ganz einfach:
1. gegenüber Vertragspartner auf falsches Abo hinweisen und grundsätzlich Drittanbieterabrechnungen widersprechen(sollte man generell tun). Geht ausreichend sicher per Fax oder Kundenportal per CC-Mail. Notfalls penetrant bis man eine nachweisbare Reaktion=Empfangsnachweis erhält.
2. gegenüber dem Abo-Anbieter (!!!) den Vertragsschluß bestreiten und hilfsweise widersprechen (Widerrufsrecht). Geht sogar per Mail, wenn man Antwort erhält. Wichtig - es kann noch ein "Abrechnungspartner" dazwischengeschaltet sein, der vom Handyprovider benannt werden muß und diesem gegenüber ist als Zahlungsempfänger zu widersprechen/abzustreiten.
3. Im Falle der Berechnung der Abo-Gebühr via Handyrechnung die Rechnung formal reklamieren. Dann abwarten, ob der Betrag vom Zahlungsempfänger zurückkommt. Notfalls binnen 6 Wochen Lastschrift zurückgehen lassen, wenn Provider nicht einlenkt.
Meist zahlt aber der Abo-Abrechner zurück und daher sollte man Streß mit dem Handyanbieter vermeiden.

Erfolgsquote bei richtiger Vorgehensweise >95%

-----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

---

Deute doch mal Abo-Abrechner und Provider an.
Ich habe in mehreren Fällen von z.B. Nokxx das Geld vollständig zurückbekommen. Dabei war die penetrante Reklamation bei Abrechner der erfolgreichere und der lt. Provider korrekte Weg.

-----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

---

Wenn Smartphone oder WAP-Surfen, dann Abofalle
Und dann auch noch in Kombi mit Mogelcom - schlimmer geht nimmer.

Die Untersagung der Fremdanbieterbelastung vor Rechnungstellung hätte noch geholfen.
http://www.telekom.com/medien/medienmappen/regulierung/126648

Jetzt wird das ein Krampf. Würde ich an deiner Stelle auch durchfechten. Hier ist eine Beschwerde bei der BNA sinnvoll:
http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1912/DE/Verbraucher/verbraucher_node.html

Und nochmals den Hinweis auf den Widerruf! Wurde eine Leistung nicht erbracht und keine W.-belehrung zugestellt (habe ich bei Handy noch nie gesehen;-), dann zieht es!


-----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

-- Editiert Mr.Cool am 16.06.2012 21:16

---

Die Sache ist von meiner Rechtsschutzversicherung gedeckt, Kosten entstehen also erstmal keine. Zumindest nicht direkte - was ich natürlich mittlerweile mit meinem Anwalt telefoniert habe, Portokosten, Kosten für Kopien, Spritkosten für zum Anwalt fahren - von der Zeit wollen wir natürlich erst gar nicht reden - übersteigt das alles bei Weitem die strittigen 4,99 Euro um die es überhaupt geht.

Aber genau das ist ja "deren" Masche: Wer sich wehren will hat höhere Kosten als der Streitwert.

Kurzer Zwischenstand: Schreiben an die Mogelcom-Geschäftsführung ist raus, ebenso nochmal durch meinen Anwalt.

Das schwierige ist in der Tat es überhaupt zu einem Prozess kommen zu lassen. Denn auf was klagen wir, oder die? Momentan passiert gar nichts. Ich habe die Abbuchung zurückgehen lassen und muß dafür in der nächsten Rechnung 10 Euro Gebühren zahlen.

Stelle ich um auf Überweisung, zahle ich jedesmal 3,50 Euro Gebühren. Nach 3 Monaten bin ich also genauso "schlau" dran.

Wir versuchen (Idee seitens Anwalt) folgendes: Abbuchungsermächtigung wird ausschließlich für die Flatrate erteilt, alles andere nicht. Dh. wir hoffen daß nun der strittige Betrag separat eingefordert wird - wogegen wir dann wiederum gerichtlich vorgehen können. Ansonsten wird es tatsächlich sehr schwierig sein, man müsste Mogelcom auf die Rückzahlung verklagen was schwierig ist, da diese ja auf diese Verbrecherbande XXX als Aboanbieter verweisen. Diese wiederum zu verklagen ist von vorneherein wohl zum scheitern verurteilt - denn die haben ja ihr Geld von Mogelcom bereits erhalten.

Letztlich ist diese Rechtssituation für den Verbraucher absolut untragbar. Niemand ist zuständig, das Geld ist weg, keine Chance ohne erhebliche Mehrkosten da wieder ranzukommen. Unfassbar diese Betrugsmasche.

Mir persönlich ist das Geld hier völlig wurscht, denn sonst hätt ich einfach zähneknirschend bezahlt. Ich möchte tatsächlich einen Prozess erreichen und ein Urteil in der Hand halten. Und damit nachweisen, daß ein "kostenneutrales Wehren" bei dieser Rechtssituation nicht möglich ist.

Das ganze würde danach (im Erfolgsfall, was ja nichtmal gesichert ist bei diesen Kleinstbeträgen) entsprechend natürlich weiterverfolgt. Aber soweit sind wir noch lange nicht. Ich halte euch aber gern auf dem Laufenden.

@Mr.Cool
Ja, das haben wir alles schon gemacht. Fremdanbietersperre ist gleich am selben Tag durch, Beschwerde bei der Bundesnetzagentur raus. Aber außer ein uninteressiertes, slightly am Thema vorbeigeschossenes Standardschreiben kommt da natürlich gar nichts.

Widerrufsrecht vom "Abo" gibts keines, da es ja gar kein Abo gab, demzufolge natürlich keine "Aufklärung" über evtl. Widerrufsrechts. Damit hat man hier entspannt 1 Jahr Zeit. Trotzdem wird es, wie Du so schön sagst, natürlich ein schöner "Krampf".

-- Editiert Meise737 am 29.06.2012 12:28

---