Bank ignoriert gewünschte Kontoauflösung und überweißt Betrag nicht

20. August 2017 Thema abonnieren
 Von 
sd1
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
Bank ignoriert gewünschte Kontoauflösung und überweißt Betrag nicht

Hallo zusammen,

kurz zum Hintergrund:
Habe damals für's Studium in Frankreich ein Konto bei BNP Paribas eröffnet und auch mehrere Jahre genutzt. Als ich wieder nach Deutschland gezogen bin, habe ich das Konto behalten (bessere Zinsen + Carte bleue auch in Deutschland gebührenfrei nutzbar). Irgendwann ging dann die Karte nicht mehr und mein Online-Zugang war gesperrt (wahrscheinlich wegen Inaktivität). Zu diesem Zeitpunkt (Ende 2015) waren ca. 2000€ auf dem Sparkonto. Soweit so gut.

Das Problem:
- Anfang 2016 habe ich ein Einschreiben geschickt mit bitte zur Auflösung des Kontos und Überweisung der Summe auf mein aktuelles, mitgeschickt habe ich Bankkarten und Scheckheft --> keine Reaktion
- Hotline angerufen --> Konto wurde gesperrt da im Minus
- noch ein Einschreiben geschickt mit Vertragskopie und Bitte um Kontoauszug --> man schickt mir per Mail den Kontoauszug (vertrauliche Daten) eines anderen Kunden mit offensichtlich anderem Namen und Nummer
- erklärende Mail geschrieben, dass es sich wohl um eine Verwechslung handelt und Bitte wiederholt --> keine Reaktion
- andere Hotline angerufen --> Geld ist nach wie vor auf dem Konto, man konnte mich nicht kontaktieren, da meine Kontaktdaten nicht stimmen (zumindest meine Tel. Nr. und E-Mail hatten sie garantiert) --> aktuelle Kontaktdaten geschickt mit Nachweisen (Kopie von Rechnungen). Das war vor etwa vier Monaten.
- Vor drei Monaten per Mail nachgefragt --> Vorgang ist in Bearbeitung
- Vor einem Monat nochmal nachgefragt mit Hinweis, dass, falls man sich weigert mir mein Eigentum zurückzugeben, ich einen Anwalt hinzuziehen muss und mit der Sache an die Öffentlichkeit gehe --> wieder keine Reaktion, keine Überweisung

Die obige Liste ist nicht vollständig und zeigt nur die wichtigsten Kontakte, zwischendurch habe ich immer mal wieder nachgefragt aber nie eine vernünftige Antwort erhalten. Nach versuchter Kontaktaufnahme über mehrere Wege auf französisch und englisch muss ich davon ausgehen, dass mein Anliegen bewusst ignoriert wird.

Was kann ich noch tun? Ich bin wirklich sehr entnervt und ziemlich sauer, dass sich eine große Bank so ein Verhalten überhaupt erlaubt.
Wenn ich die Bank tatsächlich verklagen muss, um mein Geld wieder zu sehen, will ich natürlich nicht auch noch die Verfahrenskosten selber tragen.
Vielen Dank für Tipps!!!

-- Editier von sd1 am 20.08.2017 12:00

-- Editier von sd1 am 20.08.2017 12:03

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Zitat:
Was kann ich noch tun?

Ich weiß nicht, ob sich hier jemand mit französischem recht auskennt. Aber im Prinzip: Klagen und sofern man gewinnt, wird sicher auch in Frankreich dann die Bank alles zu bezahlen haben.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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#2
 Von 
sd1
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)

Gibt es da keine vernünftige andere Lösung? Ich denke da an ein bestimmtes Vorgehen, das Banken in der Regel dazu bewegt, einzuschwenken und einem solchen Verfahren aus dem Weg zu gehen.

Vielen Dank!

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#3
 Von 
mepeisen
Status:
Unsterblich
(24959 Beiträge, 16167x hilfreich)

Wende dich an die französische Variante der BaFin. mehr fällt mir dazu nicht ein.

Signatur:

Mitglied im AK Inkassowatch. Anfragen per PM. Meine Beiträge stellen keine Rechtsberatung dar. Siche

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