Autoradio verkauft - angeblich falscher Code

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Nun sagt der Käufer, der Code funktioniert nicht, Code wäre durchgestrichen und er vermutet, dass das Radio ausgetauscht worden ist.

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Wenn es so wäre, wäre es sicherlich ein Sachmangel. Das Problem für dich ist, dass du selbst es ja auch nicht wirklich weißt, es sei denn, du hättest das Radio vorm Verkauf noch einmal angeklemmt und ausprobiert.

Das ist wohl nicht geschehen; dass das Radio bis zum Ausbau funktioniert hat kann natürlich nicht maßgeblich sein. Denn man hat den Code unter normalen Umständen nie eingeben müssen.

Er war eingestellt, als man das Fahrzeug kaufte und erst wenn das Radio von der Batterie abgeklemmt wird, wird man bei erneuter Nutzung anschließend den Code neu eingeben müssen, um das Radio betriebsbereit zu machen.

Es kann natürlich auch sein, dass das Radio defekt ist und keinen Code annimmt. Wenn aber der Code tatsächlich durchgestrichen war, würde das schon darauf hindeuten, dass es einen neuen gegeben hat, vielleicht wurde das Radio tatsächlich einmal ausgetauscht.

Würde mir jetzt von Käufer die Seriennummer des Geräts geben lassen und diese dem Autohaus vorlegen. Codes sind keine Geheimwissenschaft, sondern lassen sich ausrechnen, der Händler wird eine Liste haben.

Andere bieten Codes aufgrund der Seriennummer an, man kann auch eine Software kaufen, das alles kostet aber Geld, während der eigene Händler ja noch in der Verantwortung ist und dies kostenfrei überprüfen sollte.

So kann man dem Geheimnis auf die Spur kommen, ansonsten dürfte das Radio defekt sein. Da man es nicht überprüft hat vorm Verkauf, wird man auch nicht den Beweis der Mangelfreiheit erbringen können. Dagegen kann der Käufer den Beweis recht einfach erbringen, dass das Radio mit diesem Code nicht funktioniert, wäre der Code richtig und das Radio nicht defekt, würde es ja mit dem Code funktionieren.

Das sollte man also unbedingt klären.

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-- Editiert am 11.03.2010 09:06

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Danke schon mal für die Infos.

Ich habe letzte Woche nochmal bei dem Autohändler angerufen, der hat in seinen Unterlage nachgesehen und mir nochmal den gleichen Code genannt.

Er fragte aber, ob der Code richtig eingegeben wurde.

Kann ich natürlich nicht nachprüfen.

Nun will der Käufer das Radio zurückschicken und ich soll ihm sein Geld zurücküberweisen.
Ich bin aber Privatverkäufer und habe meiner Meinung nach alles richtig gemacht und mich nach der Auktion auch nochmal um alles gekümmert.

Der Käufer meinte, er wäre auch bei einem Opel-Händler gewesen und der hätte ihm gesagt, der Code auf dem Pass könne gar nicht stimmen. ( Aus welchen Gründen, ließ er offen).

Mein Mann meint, damit wir keinen Streß haben, soll ich das Radio zurücknehmen.

Wie ist aber nun die Rechtslage? Muß ich das Radio zurück nehmen oder nicht?

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Mir drängt sich der Verdacht auf dass dem Käufer das Radio nicht gefällt und er deshalb vom Kauf zurücktreten will; der angeblich nicht funktionierende Code ist eine Schutzbehauptung.

Als einzige Möglichkeit sehe ich noch eine Nacherfüllung vor Ort, d.h. den Käufer aufsuchen und den Code in seinem Beisein eingeben.

Dies wird wohl an der Entfernung und den damit verbundenen Kosten / Zeitaufwand scheitern.

Alternativ könnte man das Radio zurücknehmen, zu Hause an einer Batterie / Ladegerät ausprobieren und, sollte es tadellos funktionieren, zähneknirschend neu einstellen.

Und bei der Verkaufsplattform wenigstens die Verkaufsgebühren zurückholen.

Frage in die Runde:

Könnte man, wenn das Radio problemlos funktioniert, beim Erstkäufer Portoersatz für die sinnlose Hin- und Hersenderei verlangen?

-- Speedy

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In diesem Fall sollte der Käufer das vermeintlich defekte Gerät zur Prüfung zurücksenden.

Dann kann der Verkäufer es testen, als "in Ordnung" zurücksenden oder "als leider defekt" den Kaufpreis zurückerstatten.

Interessant wird die Sache wenn das Gerät als fehlerfrei getestet zurückgeht und der Käufer auf dem Fehler "der Code funktioniert nicht" beharrt.

Eventuell ein kurzes Video drehen, die funktionierende Codeeingabe dokumentieren und auf CD gebrannt mit dazulegen (?)

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