Auto 2015 gekauft

2. August 2017 Thema abonnieren
 Von 
fb471636-64
Status:
Frischling
(2 Beiträge, 0x hilfreich)
Auto 2015 gekauft

Hallo, wir haben 11/2015 ein Neuwagen gekauft.
Dieser steht alle 2 Monate seit dem in der Werkstatt zur Re­pa­ra­tur.
Erst waren es nur kleine Dinge, die schnell behoben werden konnten.
Doch seit 3/2016 haben wir ein Scheinwerfer Problem, so wurden im Dezember 2016 zwei neue Scheinwerfer eingebaut, damit war dann auch mal alles gut bis 3/2017 wieder Scheinwerfer Problem.
Auto zur Werkstatt gebracht, als wir es wieder bekommen haben hieß es mit den lauten "nun sollte wieder alles okay sein"
50 km nachhause gefahren und festgestellt nichts okay, in der Werkstatt angerufen und mitgeteilt.
Auto 4/2017 wieder in die Werkstatt gebracht für 4 Tage, der ersehnte Anruf von der Werkstatt ihr Auto ist fertig Sie können es abholen.
Auto abgeholt halbe Strecke gefahren und Defekt besteht weiterhin, Zuhause angekommen wieder Werkstatt angerufen und mitgeteilt.
Seit dem warten wir auf ein Termin, wir haben uns schon mit den Kundenservice in Verbindung gesetzt, als Antwort es tut uns sehr leid das ihr Fahrspaß getrübt wird Standard schreiben und dort angefügt das sich die Werkstatt die Woche mit uns in Verbindung setzt, gut okay dann warten wir mal. Seit dem Schreiben vom Kundenservice ist nun 8 Wochen vorbei, angerufen in der Werkstatt "der Herr ist grade in der Mittagspause" "er ist nicht im Haus" "er ruft sie zurück" "nein gibt nichts neues" als antworten erhalten.
Nochmal an den Kundenservice gewand wieder tut uns leid E-Mail erhalten und die Werkstatt setzt sich mit Ihnen in Verbindung ohne Zeitangabe, seit dem ist wieder 3 Wochen vergangen.

Wir wissen nicht mehr was wir noch tun sollen ausser der Werkstatt hinterher zu rennen, wir müssen das Auto auch auf Grund von Drillingen verkaufen, was somit noch erschwert wird wenn immer irgendwelche Lampen im Amaturenbrett leuchten.

Hatte jemand schon mal das selbe Problem und kann uns eventuell Tipps geben ?
Danke schon mal im Vorraus.

Problem nach Autokauf?

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