Artikel in Forum gekauft - Betrug?
Hallo,
ich habe in einem Forum in dessen Marktplatz eine Heimanlage für 300 Euro gekauft (Verstärker von Harman/Kardon und ein Bose System (Acoustimas 5). Die Aussagen von dem Verkäufer lauteten wortwörtlich:
- "Top Sound für den Preis"
- "..die sind 1a, vom Klang her ein Traum, nur der Bass ist mir zu heftig.."
- "das bose System ist schon älter und im gebrauchten Zustand halt schon um die 8 Jahre alt aber in der Kombi hats nen mords sound"
- "der receiver ist im Neuzustand ich glaub noch neuer gehts nur aus dem Karton"
er hat mir dann noch 2 Bilder zugeschickt - die Auflösung war relativ gering, aber die Anlage machte einen guten Eindruck drauf - außer ein paar leichte Schrammen am Subwoofer.. aber die würden mich ja auch nicht weiter stören..
nunja nun kam das Paket dann an und mich traf fast der Schlag:
- Der Verstärker ist zerkratzt, hinten ein Teil vom Gehäuse eingedrückt und die Schrift an den Drehreglern abgewetzt, so dass man sie nicht mehr lesen kann
- ein Boxenpaar ist in der Mitte auseinandergebrochen und die Box ist außen am Gitter eingedrückt
- der Subwoofer funktioniert überhaupt nicht
- insgesamt ein katastrophaler Zustand - zumal es wie gesagt nichtmal richtig funktioniert
ich habe natürlich alles per Kamera dokumentiert. Zudem habe ich die Adresse des Verkäufers (leider zu weit weg um hinzufahren). Nun habe ich dem Verkäufer geschrieben, er soll mir mein Geld zurücküberweisen und ich schicke ihm die Sachen zurück, da diese ja absolut nicht seiner Beschreibung entsprechen.. Seither antwortet dieser nicht mehr..
Könnt ihr mir sagen, was ich für Möglichkeiten habe bzw. wie ich vorgehen muss? Das kann (&will) ich doch so nicht hinnehmen..
Danke
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von MooNFisH am 07.02.2010 14:39
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>Artikel in Forum gekauft - Betrug?
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An den Verkäufer ein Einschreiben senden in dem der Zustand als nicht vertragsgemäß beschrieben wird (die Fotos als nachweis beifügen) und mit einer Frist von 14 Tagen zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung oder Erstattung des Kaufpreises auffordern.
Weiterhin hineinschreiben, das man nach Ablauf der Frist zivil- und strafrechtliche Schritte einleiten wird.
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von Harry van Sell am 07.02.2010 21:14
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>Artikel in Forum gekauft - Betrug?
Hallo nochmal,
vielen Dank für eure sehr informativen Antworten - die Informationen sind sehr hilfreich für mich.. nun hat sich der Verkäufer heute Abend nun doch gemeldet:
Er ist der festen Meinung, mir kein Geld zurückzubezahlen und dass "die Anlage wie neu war". Außerdem wäre die Anlage in einem "top Zustand" gewesen, als er sie losgeschickt hätte..
nach weiterem, kurzen (und für mich aussichtlosen?) Nachrichtenaustausch hat er dann eingeräumt, dass der Verstärker doch Kratzer hatte und wollte mir 20 Euro Rückerstattung anbieten.
Aber mir geht es ja nichtmal um die Kratzer sondern um das zerbrochene Boxenpaar, der nicht funktionierende Verstärker und der miserable Gesamtzustand.
Wie kann ich denn nun weiter vorgehen? Er vertritt die Meinung, seine Anlage wäre "top" gewesen und will mir auch kein Geld zurückerstatten bzw. die Ware nicht zurücknehmen.
Ich werde ihm nun eine Frist setzen von 14 Tagen zur Rückerstattung des Kaufpreises. Was aber, wenn diese Frist um ist - kann ich dann bei der Polizei etwas erreichen?
Danke!
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von MooNFisH am 07.02.2010 22:01
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>Artikel in Forum gekauft - Betrug?
Hallo nochmal,
mittlerweile habe ich dem Verkäufer wie von euch vorgeschlagen einen Brief per Einschreiben geschickt und ihn daraufhin nochmal auf die Mängel hingewiesen, die Rückerstattung gegen Rückgewähr der Ware innerhalb einer Frist von 14 Tagen gefordert sowie bei Ablauf der Frist zivl- und strafrechtliche Schritte angekündigt.
Nun hat sich heute der Verkäufer bei mir wieder übers Internet gemeldet - schien wohl etwas eingeschüchtert zu sein, aber er schreibt erneut, dass er die Anlage in einem "top zustand" verschickt hätte und ist nun auf einmal der Meinung, es würde sich um einen Transportschaden handeln. Er bietet mir an, sich mit dem Versandunternehmen (Hermes) in Verbindung zu setzen.
Wie würdet ihr an meiner Stelle reagieren? Ich kann das ja nicht nachprüfen, da ich den - unbeschädigten - Karton geöffnet habe und darin nur die defekte bzw. beschädigte Anlage vorfand.
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von MooNFisH am 10.02.2010 23:06
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