>Anschlussflug-Verspätung
Hallo,
zunaechst moechte ich Ihnen mitteilen, dass Sie sich im Falle einer Reklamation immer an den Leistungstraeger, hier also die Fluggesellschaft, wenden sollten. Reisebueros oder Buchungsagenturen sind nicht mit der Annahme von Reklamationen beschaeftigt.
Ich kann mir schwer vorstellen, dass Sie Ihr Ticket von Phil. zum Zielort Miami erst am Flughafen bekommen sollten, wahrscheinlich meinen Sie den Boardingpass??? Ihre Tickets haben Sie sicherlich deutlich vor Abflug als E-Ticket erhalten.
Wenn die Dame am Flughafen in Muenchen "schlampert" vorgegangen ist, stellt sich die Frage, ob Sie nachhaltig beweisen koennen, dass Sie keinen Boardingpass erhalten haben.
In den meisten Faellen macht das check-in eine Handlingfirma. Die werden natuerlich behaupten, dass man Ihnen die Boardingpaesse ausgehaendigt hat. Zwar hat die Fluggesellschaft fuer Fehler ihrer beauftragten Firmen einzustehen, aber zunaechst waelzt der Eine auf den Anderen ab.
Ich meine mich zu erinnern, dass es Gerichtsurteile gegeben hat, dass auf Verlangen des Kunden Gutscheine als Bargeld auszuzahlen sind, aber nur dann, wenn es sich um einen echten und bewiesenen Anspruch handelt. So zumindest bei Urteile gegen Reiseveranstalter.
Sagt jetzt aber die Fluggesellschaft und/oder der Handlingpartner, dass man Ihnen den Boardingpass ausgehaendigt hat, und Sie diesen Boardingpass verlegt haben, und stuetzt damit den Gutschein auf die Tatsache, dass es sich um eine reine Kulanzleistung fuer Ihre "Abhetzerei" in Phil. handelt, da steht dann immer im Schreiben "ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" drauf, dann werden Sie sich wohl oder uebel mit dem Gutschein zufrieden geben, oder klagen muessen.
Ich mag mich irren, aber mir ist kein Urteil bekannt, dass im reinen Kulanzfall Gutscheine in Bares zu tauschen sind.
Viele Gruesse
bernardoselva
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"Touristiker"
-- Editiert am 17.03.2009 16:35
von bernardoselva am 17.03.2009 16:31
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