Anschlussflug überbucht.

Hallo,

erlauben SIe mir die bescheidene Frage: Wohin fliegen Sie denn immer, Sie haben ja permanent Stress mit Ihren Buchungen.

Meiner Auffassung nach ist das natuerlich

1. EU-Recht, also EU-Fluggastverordnung
2. Sie haben von A nach Z gebucht, ich nehme an alles gleichzeitig gebucht unter einer Buchungsnummer / filekey. Dann duerfte man die Flugstrecke komplett zu betrachten haben, und Sie sind in Z verspaetet angekommen. Teilstrecken kommen hier nicht in Betracht.
3. Grundsaetzlich hat man den Weisungen des Personals der Fluggesellschaft Folge zu leisten und wenn man Ihnen gesagt hat, Sie sollen sich an das Transferdesk begeben, und das haben Sie gemacht. Es haette ja sein koennen, dass vielleicht ein oder zwei Stunden spaeter noch ein Flieger von V nach Z geht.

Es ist nicht das Problem des Fluggastes, wenn eine Fluggesellschaft Uebergangszeiten von nur 25 Minuten zulaesst, dass ist meiner Meinung nach grobe Fahrlaessigkeit wenn man beruecksichtigt, was da so am Himmel los ist. Laesst die Fluggesellschaft dennoch so etwas zu, hat sie auch dafuer einzustehen.

Wenden Sie sich an die "neue" Schlichtungsstelle, da ist doch kuerzlich etwas dazu in Wiso gewesen, ich konnte mir das leider jedoch nicht notieren. Fragen Sie doch mal bei Wiso nach.

Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"

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