Hallo,
Ich habe folgendes Problem:
Ich habe bei Amazon einen Film gekauft. Angeboten wurde ein 3-DVD-Set. Gekommen ist ein 2-DVD-Set. Da ich das zunächst nicht erkannt habe habe ich die DVD geöffnet. (war noch eingeschweist)
Als ich erkannt habe, dass es sich nur um ein 2-DVD-Set handelt habe ich die Verkäuferin kontaktiert. Diese will die DVD nun nicht zurücknehmen, da ich diese ja schon geöffnet habe.
Ich bin jedoch der Meinung, dass sie mich duch die falsche Beschreibung getäuscht hat und sie diese trotzdem zurücknehmen muss. Liege ich falsch?
Achja - Auf der verpackung steht nicht, wieviele DVDs enthalten sind.
Amazon - Rückgabe nach öffnung (Falsch angeboten)
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Zitat:
Ich bin jedoch der Meinung, dass sie mich duch die falsche Beschreibung getäuscht hat und sie diese trotzdem zurücknehmen muss. Liege ich falsch?
Nein, die Verkäuferin muss die Ware zurücknehmen bzw. der Beschreibung entsprechende Ware liefern. Es war ja nicht vor dem Öffnen zu erkennen, dass es sich nur um 2 DVDs handelte.
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Wenn ich das richtig verstehe, muss die verkäuferin mir entweder die richtige ware liefern, oder mir den VOLLEN kaufpreis zurückerstatten, ohne irgendwelche abzüge zu machen, weil der wert der ware durch das öffnen gemindert wurde. oder?
Nein es handelt sich bei dem Film um "Der Untergang"
Ich habe die Premium Edition bekommen mit 2DVDs inhalt. Und bestellt hab ich die Extended version mit 3 DVDs Inhalt. Man hätte es evtl. am Cover erkennen können, aber da bei Amazon auch stand: "Premium Edition Extended 3DVDs" hab ich gedacht die abbildung ist einfach anders. kommt ja nicht selten vor in onlineshops.
Punkt 2 verstehe ich nicht ganz. wann darf die verkäuferung abstriche machen?
Ich hab den film nicht abgespielt. lediglich die verpackung aufgemacht und gemrkt, dass nur 2 DVDs drin sind
-- Editiert von MiKeDeluXe am 08.01.2007 16:18:20
Hi.. Die verkäuferin hat sich nicht mehr gemeldet.
Dann hab ich mich an amazon gewand, und deren versicherung gibt mir jetzt das geld zurück..
Also Amazon ist wirklich TOP!
Danke für die hilfe
Und jetzt?
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